Текст в Galaxy S7 заблокирован клавиатурой, текст не отображается при наборе текста, другие проблемы

Привет, ребята! Добро пожаловать в очередной пост # GalaxyS7. Мы предлагаем вам еще 12 проблем и решений, связанных с S7, и надеемся, что это поможет.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылка находится внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 не разрешает доступ к почтовым ящикам

После недавнего автоматического обновления на моем Galaxy S7 я не могу получить доступ ко всем своим почтовым ящикам, как раньше, если я не нахожусь в простом режиме. Если я нахожусь в стандартном режиме со своей темой и значки расположены так, как я хочу, я могу сказать, что у меня есть электронная почта в одной из моих учетных записей электронной почты, однако, когда я нажимаю на приложение электронной почты, нет левого верхнего строки с вариантами вызова различных учетных записей электронной почты. Я застрял на одном письме и больше ничего не могу просмотреть. Досадно менять режимы только для того, чтобы получить доступ к другой учетной записи электронной почты. – Джада

Решение: Привет, Джада. Обновления могут иногда изменять некоторые функции или поведение предустановленных приложений. Это либо намеренно, либо вызвано ошибкой. Попробуйте очистить кеш и данные почтового приложения и посмотреть, как это пойдет. Вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, щелкните приложение.
4. You ‘ Теперь я увижу список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно будет щелкнуть «Хранилище».
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные» для приложения.

При очистке кэш и данные почтового приложения не будут работать, попробуйте использовать другое почтовое приложение.

Если вы считаете, что поиск исправления стоит хлопот, вы также можете попробовать сбросить настройки до заводских, чтобы восстановить все программное обеспечение и предварительные настройки. настройки установленных приложений по умолчанию.

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
4. Когда На экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости»..
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметры и выделите «стереть данные/сброс к заводским настройкам».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные »с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Проблема 2: Galaxy S7 edge не показывает уведомления о приложении банка

Недавно приобретенный S7 edge. Раньше у меня был S6 edge +. С помощью S6 я мог получать сообщения с предупреждениями от моего банка о состоянии моей учетной записи. (Новые депозиты, низкий баланс и т. Д.) Я больше не получаю эти предупреждающие сообщения с S7. Это даже не позволит мне перезагрузить службу на этом телефоне. Я прошел через все настройки, которые только мог придумать, но не могу исправить/найти проблему. Пожалуйста помоги. Эти уведомления очень важны для меня. – Dawnshec

Решение: Привет, Dawnshec. Мы не думаем, что вы можете что-то сделать со своей стороны в связи с этой проблемой. Если вы уже пытались очистить кеш и данные рассматриваемого приложения (шаги, указанные выше) и обновили его до последней версии, проблема, скорее всего, связана с кодом. Это означает, что разработчик приложения, возможно, недавно изменил его поведение или возникла проблема с кодированием (ошибка), вызывающая уведомления. В любом случае вы должны обратиться за поддержкой к разработчику приложения или в свой банк, поскольку это не проблема телефона.

Мы предполагаем, конечно, что вы уже убедились, прежде чем связываться с нами, что уведомления для этого конкретного приложения настроено правильно. Чтобы проверить, так ли это, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Настройки .
2. Нажмите Уведомления .
3. Нажмите РАСШИРЕННОЕ в правом верхнем углу.
4. Найдите приложение рассматриваемый вопрос и коснитесь его.
5. Убедитесь, что вы включили параметр Разрешить уведомления , сдвинув ползунок вправо.
6. Если вы можете разрешить телефону отображать уведомления для этого приложения на экране блокировки, выбрав параметр Показать содержимое в разделе На экране блокировки .

Проблема 3: Galaxy S7 edge в мастере настройки

Мой Samsung Galaxy S7 edge зависает в мастере настройки. Это было сделано случайно, и, кажется, никто не знает, как это исправить. Я делаю ежемесячные платежи с телефона, которым не могу пользоваться. Мой оператор беспроводной связи – Verizon. Verizon говорит, что это проблема Google. Я уже несколько раз сбрасывал свой пароль Google, и это не помогает. – Mrskentdingaling

Решение: Привет, Mrskentdingaling. Что именно вы имеете в виду под «зависанием» мастера установки? Вы получаете сообщение об ошибке? Пожалуйста, предоставьте нам больше информации, чем то, что вы нам здесь рассказываете, например историю телефона и шаги, которые привели к проблеме. Сказать нам, что вы застряли, не поможет. Помогите нам, предоставив как можно больше информации о проблеме и вашем устройстве, чтобы мы могли помочь вам должным образом. Как только вы предоставите полный отчет о том, что произошло, мы соответствующим образом обновим этот пост.

Проблема 4: контакты Galaxy S7 Edge плохо видны из-за цветовых схем

У меня Samsung Galaxy S7 edge. Когда я смотрю свои контактные данные, я вижу имя, но не вижу остальную часть экрана, поэтому не могу увидеть контактный номер телефона. Кажется, что нижние 2/3 экрана белые, а контактные данные оранжевого цвета, но такие светлые, что они сливаются с остальной частью экрана. – Карл

Решение: Привет, Карл. Попробуйте изменить некоторые настройки в разделе «Отображение», например, масштаб экрана и шрифт ( Настройки> Экран> Масштаб экрана и шрифт ).

Если это ничего не изменит, рассматривает возможность использования темы ( Настройки> Обои и темы ).

Проблема 5: текст в Galaxy S7 заблокирован клавиатурой, текст не отображается при вводе

Когда я набираю текстовое сообщение, текстовое поле не увеличивается по длине текста. Текст просто исчезает за клавиатурой, и я не вижу, что печатаю. Я не могу двигать экран вверх или вниз. Это на Galaxy S7. Спасибо за вашу помощь. – Шарон

Решение: Привет, Шарон. Мы предполагаем, что вы используете здесь собственное приложение Samsung Messages. В таком случае, скорее всего, вы также используете клавиатуру Samsung по умолчанию. Чтобы убедиться, что это проблема с клавиатурой Samsung, убедитесь, что вы сбросили его настройки до значений по умолчанию, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение для обмена сообщениями и начните вводить текстовое сообщение.
2. На виртуальной клавиатуре нажмите значок слева от пробела (значок шестеренки).
3. Прокрутите до нижней части и нажмите Сброс настройки .

Кроме того, вы также можете попытаться стереть данные используемого вами приложения для клавиатуры, выполнив следующие действия:

1. Откройте меню «Настройки» через панель уведомлений (раскрывающийся список) или через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу и выберите Показать системные приложения .
4. Найдите приложение клавиатуры, с которым у вас возникли проблемы, и коснитесь его.
5. Теперь вы увидите список того, что предоставляет вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно будет нажать «Хранилище».
6. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные» для приложения. Нажмите кнопку Очистить данные ..

Проблема 6: Galaxy S7 edge не может открыть файл PDF, постоянно сообщает, что файл поврежден

Недавно у моего GS7 Edge возникли проблемы с открытием загружаемых мной файлов. Я все время получаю сообщение «мы не можем открыть файл, потому что он поврежден» или что-то в этом роде. Но раньше он открывал файлы без проблем. И проблема в том, что я скачиваю PDF-файлы. Видели это раньше? Большое спасибо за любую помощь. – Мэттью

Решение: Привет, Мэтью. Вы можете открывать загруженные файлы в Galaxy S7, только если у вас есть работающее совместимое приложение, которое может их читать. Наиболее вероятная причина проблемы, если предположить, что вы, конечно, пытаетесь открыть хороший PDF-файл, а не поврежденный, – это приложение, которое пытается открыть файл. Чтобы решить эту проблему, просто сотрите кеш и данные указанного приложения. См. Описанные выше действия, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема 7: Galaxy S7 застрял на экране с логотипом T-Mobile

Здравствуйте. Я обращаюсь к вам, ребята/девушки, в надежде, что вы сможете сказать мне, что не так с моим устройством. У меня S7 и после недавнего обновления на телефоне. Он больше не загружается с логотипом T-Mobile при запуске. Я немного поигрался с ним и обнаружил, что после полной перезагрузки он работает нормально. Это до тех пор, пока я не войду во все свои учетные записи (Google, Samsung и т. Д.). затем он обновляет все на телефоне, и после этого при выключении или перезапуске снова возникает та же проблема – застрял на логотипе T-Mobile.

Еще кое-что: во время использования телефона он иногда говорит что-то вроде «Google+ перестал работать» и прочую ерунду. пожалуйста, вернитесь ко мне с любой информацией, которую сможете. – Tyler31914

Решение : Привет, Tyler31914. Нам ничего не известно о вашей системе и о том, внедряли ли вы ранее или модифицировали ее программное обеспечение неофициальным. Если вы выполнили любое из этих двух действий, мы предлагаем вам заново запустить стандартную прошивку.

Мы предполагаем, что вы никогда не выполняли рутирование и не устанавливали специальную или неофициальную прошивку. Судя по тому, как вы описываете проблему, причиной, вероятно, является плохой загрузчик, который представляет собой фрагмент кода, который запускается до загрузки операционной системы Android. Загрузчик телефона может быть поврежден, что мешает нормальной работе операционной системы. Если это неплохой загрузчик, возможно, вам придется перепрошить прошивку. Однако мы настоятельно рекомендуем вам сначала попробовать прошить загрузчик. Ниже приведены инструкции, как это сделать. Однако имейте в виду, что точные шаги могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона. Приведенные здесь шаги предназначены только для демонстрационных целей. Обязательно изучите, как прошить загрузчик или прошивку на свой телефон.

1. Найдите прошивку, подходящую для вашей модели телефона, и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам с этим.
2. Предположим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должно быть несколько файлов, например AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой вы легко можете получить доступ.
4. Продолжите оставшуюся часть процедуры перепрограммирования с помощью программы Odin.
5. В Odin щелкните вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стал синим перед нажатием кнопки START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 8: Galaxy S7 застрял в логотипе Samsung экран, не включается

Привет. Я купил свой Samsung Galaxy S7, когда они впервые появились на рынке. Через несколько дней он мне не понравился, поэтому убрал его в шкаф. Я только что принес его, чтобы попробовать еще раз. Он не заряжался и не включался. Я попытался включить его, но отображается только логотип Samsung при запуске, а затем он гаснет. Я перепробовал несколько кабелей, зарядных устройств и даже подключил его к своему ПК, где ничего не было даже мерцания. Пожалуйста помоги. Спасибо заранее. С уважением. – Patricia

Решение: Привет, Патрисия. Попробуйте сначала выполнить общий сброс и посмотрите, что произойдет. Вот как:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Выключите Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу Power, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume. Клавиши “вверх”.
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр » Да – удалите все пользовательские данные »с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.
9. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Если общий сброс не исправит это, обратитесь к нашим предложениям для Tyler31914 выше.

Проблема 9: Galaxy S7 не загружается в нормальном режиме

Привет. Мой Samsung S7 у меня всего 7 месяцев, и у меня было несколько телефонов Samsung, но со мной такого ни разу не случалось. мой телефон тормозил, поэтому я решил перезагрузить его после того, как вручную остановил все запущенные приложения. Когда я перезагрузил свой телефон, он не хотел выходить за рамки логотипа Samsung (с красочным пространством, вроде графики). Как я уже упоминал, со мной такого никогда не случалось. мои другие телефоны Samsung прослужили самое большее 2 с половиной года, прежде чем я охотно обновил их (в зависимости от модели). мои контакты и фотографии не копируются. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ. – Laine

Решение: Привет, Лейн. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими предложениями для Tyler31914 и Patricia выше.

Проблема 10: Galaxy S7 не загружает электронные письма

Это на рабочем телефоне (Microsoft Exchange электронное письмо). В большинстве моих папок электронной почты теперь отображается сообщение «Нет электронной почты – возможно, у вас есть электронные письма, которые не были получены с сервера». Я проверил настройки синхронизации, и все, похоже, настроено на автоматическую синхронизацию. Мне не известно о каких-либо обновлениях Outlook, но я могу ошибаться. Кроме того, я сам не менял никаких настроек. – Джон

Решение: Привет, Джон. Если у вас возникла проблема с рабочей электронной почтой, мы рекомендуем сначала поговорить с ИТ-специалистами вашей компании. Мы ничего не знаем о том, как работает ваша система, и есть много вещей, которые может проверить только ваш администратор электронной почты. Что касается устранения неполадок устройства, мы предлагаем следующее:

1. удалите свою учетную запись электронной почты с телефона и перенастройте ее.
2. очистите кеш и данные почтового приложения (проверьте шаги выше).
3. выполните сброс настроек до заводских.

Проблема 11: Galaxy S7 не может отправлять электронную почту из-за ошибки почтового сервера

Я не могу отправлять или отвечать на электронные письма в моей учетной записи Bellsouth. Примерно через день мне не удалось отправить уведомление из-за ошибки почтового сервера. Затем, когда я перехожу на другой экран, я не могу вернуться, чтобы получить их в параметрах меню Bellsouth. Это AT&T при поддержке Yahoo, которая переживает своего рода корпоративный развод. Соединение Wi-Fi хорошее, и тот же адрес электронной почты, набранный на моем ноутбуке, проходит нормально. Это тоже периодически происходило на моем Galaxy 4. Помогите, это очень раздражает.

Отдельное примечание, как мне остановить серые пузыри символов на определенных словах, которые появляются, когда я печатаю текст? Они не позволяют мне вводить исправления или заканчивать слово и часто настаивают на замене смайликов? Спасибо, надеюсь, вы поможете мне разобраться. – Genessagp

Slution: Привет, Genessagp. Мы не думаем, что это проблема с приложением или устройством, но мы рекомендуем вам попробовать действия, описанные выше для Джона. Если они не решат проблему, обратитесь за поддержкой к поставщику услуг электронной почты.

Мы не думаем, что понимаем, что вы описываете во втором выпуске.. Вернитесь к нам и сообщите нам дополнительную информацию, например название приложения для обмена сообщениями и клавиатуры, которое вы используете, а также возможные шаги, которые вы могли предпринять, которые могли привести к этой проблеме. Мы обновим этот пост, как только вы предоставите нам дополнительную информацию.

Проблема 12: ПК не обнаруживает Galaxy S7, больше не заряжается быстро

Привет. Когда я подключаю свой Samsung S7 к компьютеру, мой ПК с Windows выдает уведомление «USB-устройство не распознается». У меня на компьютере установлен Smart Switch, и я пытался переустановить драйверы. Ничего не работает.

Также после обновления Nougat мой телефон больше не заряжается быстро. Я попробовал восстановить заводские настройки (2 раза), но ничего не работает. Помогите, пожалуйста. Я ТАК расстраиваюсь. С уважением. – Кенни

Решение : Привет, Кенни. Сначала попробуйте использовать другой USB-кабель и посмотрите, изменится ли это что-нибудь. Если ничего не изменится, наиболее вероятная причина проблемы – плохой порт зарядки. Это основная причина того, что многие телефоны внезапно перестали заряжаться. Отправьте телефон или попросите его заменить.

---