Устранение нестандартных проблем Samsung Galaxy S5 [Часть 1]

Мы понимаем, что у некоторых из наших читателей есть проблемы, которые не решаются любые из наших популярных тем, таких как власть, память, электронная почта и другие. Создание специального поста для некоторых из этих проблем выглядит следующим логическим шагом, и мы здесь сегодня. Если вы не обнаружите, что ваша проблема опубликована в других наших стандартных сериях средств устранения неполадок, они, скорее всего, будут опубликованы здесь.

Тем, кто еще не связывался с нами, не забудьте использовать ссылку внизу страницы.


Проблема №1: приложения Samsung Galaxy S5, использующие службы определения местоположения, продолжают давать сбой

Здравствуйте, у меня есть следующая проблема:

Некоторые приложения и функции операционной системы перестали работать в моем телефоне на прошлой неделе. Не припомню, чтобы в тот день что-либо устанавливал. Он работал нормально, и внезапно в среду он начал показывать это странное поведение. Приложения вылетают и показывают маленькое окошко, в котором говорится, что они перестали работать, а функции просто зависают, и мне приходится нажимать кнопку «Домой».

Одна общая черта между приложениями и функциями, которые не работают, заключается в том, что все они связаны или используют службы GPS/карты/определения местоположения (я не знаю, как чтобы назвать его).

Три приложения, которые у меня сейчас есть, и которые терпят крах: Uber (служба доставки автомобилей), Easy Taxi (служба такси) и Degusta (ресторан locator).

Функции, которые я обнаружил (пока) и не работают, следующие: Редактирование надежного места для Smart Lock и открытие Google История местоположений в разделе “Местоположение”.

Чтобы усложнить задачу, некоторые приложения, которые также используют GPS/карты/службы определения местоположения, работают нормально. Например: Tappsi (еще одна служба такси), Google Maps и Waze (планировщик маршрутов).

Я уже пробовал удалить приложения и переустановить их, проверил наличие обновлений, сбросил настройки телефона, вынул аккумулятор на более чем 10 секунд и даже сделал заводские настройки. сбросить (дважды!). Но ничего не вышло.

Я сделал скриншоты всего, на случай, если они вам понадобятся.

Пожалуйста, помогите! Я в отчаянии …

Большое спасибо. – Juan

Решение: Привет, Хуан. Мы не можем придумать ничего, что могло бы вызвать эту проблему, кроме других сторонних приложений. Подумайте о том, чтобы выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и установить только проблемные приложения на несколько часов, чтобы вы могли наблюдать, как будет работать телефон. Это поможет вам сузить количество возможных приложений, которые могут вызывать проблемы.

Сложное взаимодействие приложений и микропрограмм иногда может привести к непредвиденным проблемам, поэтому сначала убедитесь, что вы изолировали проблему. установка дополнительных.

Проблема № 2: Деловая встреча Skype продолжает отключаться в Samsung Galaxy S5

Мы начали использовать Skype для бизнеса, для звонков и встреч. Мы используем нашу телефонную точку доступа, чтобы подключить наш ноутбук, чтобы делать все возможное. Я могу делать все, от электронной почты, поиска в Google, видеочата в Skype, веб-программы, за исключением групповых встреч в Skype. Когда я нажимаю на собрание, оно пытается подключиться, и они выдают ошибку. Я безуспешно работал с Verizon и нашей ИТ-группой. Наш ИТ-отдел прислал мне HTC One M9, и он работает без проблем. Мы даже пробовали новые SIM-карты. ИТ-специалисты хотят, чтобы я перешел на HTC one M9, но я предпочитаю Galaxy. Это должна быть настройка телефона, учетной записи Verizon или Skype для бизнеса, но каждый говорит, что это не они. Любые рекомендации и может Lollipop 5.1.1 решить эту проблему. – Стив

Решение: Привет, Стив. Если ваша учетная запись Skype нормально работает на другом телефоне, таком как HTC One M9, поставляемый ИТ-специалистами, проблема может быть уникальной для вашего телефона. Рассматривали ли вы переустановку приложения или применение стандартных решений для проблем, связанных с конкретным приложением, таких как очистка кеша и данных, или даже выполнение сброса настроек до заводских?

Проблема № 3: Приложение PopupuiReceiver, похоже, разряжает аккумулятор Galaxy S5

«PopupuiReceiver» загружается в разное время, и когда это происходит, моя батарея на моем S5 разряжается намного быстрее, чем обычно , От 100% до 50% всего за 8 часов, когда ничего больше не используется. Когда он не загружается, батарея разряжается до 88% при том же размере, т.е. совсем не используется. Я не скачивал никаких приложений в течение нескольких месяцев до того, как это началось. Я сделал полный сброс безрезультатно.

Телефон у меня с апреля 2014 года.

У меня было много проблем в течение нескольких месяцев, и оказалось, что это плохая SD-карта, но ее заменили на новую, и никаких проблем, кроме этой.

Заранее спасибо. – Томас

Решение: Привет, Томас. PopupuiReceiver – один из основных системных файлов Android, и он должен работать постоянно. Хотя это может показаться ответственным за быструю разрядку батареи, на самом деле это может быть далеко от истины. Если вы считаете, что ваш телефон без нужды разряжает аккумулятор, попробуйте настроить параметры телефона, отключить ненужные приложения или следуйте нашим предложениям в этом посте, Лучшие советы по продлению срока службы батареи на ваших Samsung Galaxy S4 и S5 .

Проблема № 4: множественные проблемы после обновления Galaxy S5 до Lollipop

Телефон автоматически обновился на выходных, и с тех пор у меня не было ничего, кроме проблем. Хуже всего то, что более 700 фотографий, которые были в моей папке камеры, теперь исчезли. Я перезагрузил, удалил батарею, перезагрузил, проверил скрытые файлы и т. Д., Но они просто исчезли. Телефон сейчас работает очень медленно и постоянно теряет сигнал и/или соединение. Kindle там, где у меня есть тонна книг, которые я купил, иногда много, а иногда нет. При чтении книги Kindle переключение страниц после пролистывания занимает 30 или более секунд. Позвонили моему оператору связи, и они попытались помочь, но тоже понятия не имеют, что происходит.. Они, конечно, винят Самсунг. Связался с Samsung, и они обвиняют Verizon. Это как карусель в аду, и я не могу выйти. Любые идеи? – Дебби

Решение: Привет, Дебби. Одна из основных причин, по которой телефон иногда тормозит до сканирования, связана с плохой SD-картой. Пожалуйста, отключите SD-карту должным образом и посмотрите, как работает ваше устройство.

Если это не имеет значения, попробуйте удалить раздел кеша . Очистка кеша – эффективное средство для решения проблем, связанных с низкой производительностью, особенно когда телефон медленно загружает приложения.

Последний шаг, который вы можете сделать, – это вернуть телефон в исходное состояние. заводские настройки по умолчанию . Это гарантирует, что впоследствии все возможные проблемы с прошивкой будут решены.

Нам очень жаль слышать о ваших фотографиях, но если вы не сохранили резервную копию где-то до того, как потеряли их со своего телефона, они ушли навсегда. Чтобы предотвратить повторную потерю ценных фотографий и видео, возьмите за привычку сохранять где-нибудь копию своих личных данных – либо через облачные сервисы, такие как Dropbox или Google Drive, либо на других носителях, таких как внешние жесткие диски.

Проблема № 5: Не удается создать блокировку шаблона в Samsung Galaxy S5

Экран блокировки не возвращается к блокировке шаблона после изменения GOOGLE пароль. Я должен использовать ЭТО пароль, чтобы разблокировать телефон каждый раз, когда экран отключается. Раньше я использовал «графический ключ» Samsung, чтобы телефон не совершал собственных звонков, когда он находится в моем кармане или сумочке. Я даже увеличил тайм-аут до 30 минут.

Google продолжает говорить, что кто-то пытался войти в мою учетную запись, в другом городе я ответил, что это был я, но был вынужден использовать их двухэтапную аутентификацию , но затем МОГ не получить его, когда я не мог открыть телефон, потому что на моем домашнем экране не было обычного шаблона. Когда я ввел новый пароль Google, телефон открылся, но переопределил все параметры, предоставленные мной Samsung. Так что это каким-то образом влияет на другие мои устройства, и теперь мне нужно войти в Goggle, прежде чем я смогу делать что-либо на телефоне, телевизоре, PS4, ноутбуке… Никто не принимает новый пароль. Должен ли я использовать старые, наши блокируются после 10 попыток. Это произошло после того, как я не обратил внимания на предложения Google обновить сервисы Google, которыми я даже не пользуюсь. – Kei

Решение: Привет, Кей. Хотя это не рекомендуется, мы думаем, что вам будет лучше без двухэтапной аутентификации Google. Недостатком добавления еще одного уровня безопасности к вашей учетной записи Google является необходимость предоставления разрешения каждый раз, когда вы будете впоследствии использовать приложение. Если вы не хотите, чтобы служба безопасности Google выдавала вам ложную тревогу, просто измените настройки вашей учетной записи.

Мы не знаем, есть ли сбой в прошивке, из-за которого телефон не позволяет вам использовать шаблонные блокировки, поэтому попробуйте выполнить сброс настроек , чтобы увидеть разницу. Это не только устранит любые существующие сбои прошивки, но также восстановит функции телефона до значений по умолчанию..

Проблема № 6: Невозможно использовать смахивание для разблокировки S5 после обновления Lollipop

Мой S5 был установлен для разблокировки проведите пальцем по экрану. После обновления системы мне пришлось создать пароль. Я сделал, а затем создал 4-значный пин-код для разблокировки. Я хочу вернуть жест назад, но он не позволяет мне выбрать его, поскольку в нем говорится, что он был отключен администратором устройства, политикой шифрования или хранилищем учетных данных. Я собирался попробовать «Очистить учетные данные», но эта опция неактивна, и я не могу ее выбрать. Посмотрев в Интернете, я также попытался зашифровать свой телефон, а затем расшифровать его. Это не позволило мне изменить настройку смахивания. – Анна

Решение: Привет, Анна. Попробуйте перейти в Настройки> Дополнительно> Безопасность> Зашифровать устройство> Установить тип блокировки экрана .

Проблема № 7: Как исправить несколько проблем после обновление Galaxy S5 до Lollipop

Всплывающие окна, которых раньше не было, зависание экрана, не такое быстрое, как было, так сильно замедлилось. верхняя панель где Wi-Fi показывает, что полоса питания настолько блеклая, что вы не можете ее увидеть. Я регулярно очищаю все открытые страницы, очищаю всю почту и tty, чтобы убрать спонсоров, я переворачиваю свой телефон, на задней панели телефона есть зубцы ооочень ударил. Я вынимаю батарею, подожди, затем отдыхай Всплывающие окна сводят меня с ума, и эти приложения, которые появляются, я не успеваю избавиться от них … Я никогда не играю в игры, но они есть. Мне понравился мой S4, и я хотел бы не обновляться. Боже, мне не повезло. Я свел с ума своего оператора Sprint, не получая Wi-Fi. Я все еще использую Star Bucks, у меня низкий уровень Wi-Fi. У меня есть самсунг, телефон, планшет, ноутбук, ноутбук. ЭТОТ ЛОЯЛЬНЫЙ ЗАКАЗЧИК SAMSUNG был так счастлив, что этот телефон меняет мои взгляды на Samsung. – Сюзанна

Решение: Привет, Сюзанна. Сожалеем о том, что вы разочарованы новым обновлением Lollipop, но мы рекомендуем наш предыдущий пост, посвященный той же самой проблеме для решения: Почему Android Lollipop вызывает проблемы .


Свяжитесь с нами

Если вы один пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией твои друзья. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий