Что делать, если Galaxy S9 не отправляет MMS и продолжает сообщать ошибку неверного пункта назначения

Проблемы с отправкой MMS? Сегодняшняя публикация о Galaxy S9 решает эту проблему. Предлагаемые ниже решения представлены в контексте рассматриваемого здесь случая. Обычно пользователь сталкивается с трудностями при отправке MMS в группе, и приложение продолжает показывать ошибку неверного пункта назначения. Если у вас есть аналогичный опыт, обратитесь к приведенным ниже инструкциям по решению этой проблемы.

Проблема: Galaxy S9 не отправляет MMS и продолжает сообщать об ошибке неверного пункта назначения

Последние пару недель или около того каждый раз, когда я пытаюсь чтобы отправить изображение на моем Galaxy S9, он говорит: «Не удалось отправить сообщение» и заявляет, что это недопустимый пункт назначения. Я знаю, что это настоящие телефонные номера, потому что я только что позвонил им и сказал, чтобы они ожидали сообщений с картинками. это также происходит время от времени при отправке текстовых сообщений. Как мне сделать это?

Решение: Для решения этой проблемы необходимо выполнить ряд различных действий. Выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы выяснить причину.

Перезапустить приложение для обмена сообщениями

Иногда закрытие и повторное открытие приложения для обмена сообщениями может устранить ошибки. Убедитесь, что вы сделали это, прежде чем выполнять остальные рекомендации по устранению неполадок, приведенные ниже.

Чтобы закрыть приложение, просто коснитесь Нажмите кнопку «Недавние приложения» (слева от кнопки «Домой»), найдите приложение для обмена сообщениями и нажмите X вверху.

Удалить старую цепочку бесед

Еще одно простое решение некоторых проблем с SMS и MMS — удалить цепочку беседы и начать заново. Обычно это работает для старых групповых сообщений или сообщений, содержащих много файлов мультимедиа. Сканирование таких сообщений может занять много времени и даже снизить производительность приложения. Создавая новое групповое сообщение, вы не только устраняете потенциальные ошибки в цепочке, но, по сути, также освобождаете место для входящих и исходящих сообщений.

Очистите кеш приложения для обмена сообщениями

Приложения используют кеши для эффективного выполнения задач. Иногда кеши могут устареть или содержать ошибки. Чтобы узнать, не является ли это причиной проблемы, попробуйте удалить кеш своего приложения для обмена сообщениями.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Приложения». .
  3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  4. Выберите «Показать системные приложения».
  5. Найдите и коснитесь своего приложения.
  6. Коснитесь «Хранилище».
  7. Коснитесь кнопки «Очистить кеш». ПРИМЕЧАНИЕ . Некоторые приложения могут не иметь возможности очищать кеш. В этом случае просто пропустите это и перейдите к очистке данных.
  8. Перезагрузите S9 и проверьте наличие проблемы.

Очистить обмен сообщениями данные приложения

Очистка данных приложения помогает исправить проблемы на уровне приложения, особенно те, которые возникают после обновления. Для этого:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Приложения».
  3. Нажмите «Дополнительные настройки» вверху. вправо (значок с тремя точками).
  4. Выберите «Показать системные приложения».
  5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
  6. Нажмите «Хранилище».
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
  8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Помните: при удалении данных приложения для обмена сообщениями будут удалены все ваши текстовые сообщения. Обязательно сначала сделайте резервную копию, если вы не хотите их потерять.

Отправить в безопасном режиме

Может быть приложение, которое мешает работе Android или вашей приложение для обмена сообщениями. Для проверки перезапустите S9 в безопасном режиме.

Чтобы загрузить S9 Plus в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Отобразится безопасный режим. в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Проверьте наличие проблемы, отправив нужное сообщение.

Если отправка работает нормально и нет ошибки недопустимого места назначения, это означает, что виновником является приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

  1. Загрузитесь в безопасном режиме.
  2. Проверьте, нет ли проблемы.
  3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
  5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Повторно добавить контакты

Еще один простой способ решить такую ​​проблему — удалить , а затем добавьте контакты, с которыми у вас возникли проблемы. Приложение «Контакты» и приложения для обмена сообщениями обычно работают вместе для выполнения такой задачи, как отправка и получение сообщений. Иногда ошибка в одном может повлиять на другой.

Сброс настроек приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до проблемы как и ваш, это может очень помочь. Возможно, что одно или некоторые из ваших приложений по умолчанию могут быть неправильно настроены, что приводит к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Приложения».
  3. Нажмите «Дополнительные настройки» на в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите «Сбросить настройки приложения».
  5. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс настроек сети

Невозможность отправки MMS — это проблема сети, поэтому обязательно сбросьте все настройки сети, если до сих пор ничего не помогло.

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите «Общее управление».
  3. Нажмите «Сбросить».
  4. Нажмите «Сбросить настройки сети».
  5. Нажмите кнопку «СБРОС НАСТРОЙКИ» для подтверждения.
  6. Перезагрузите S9 и проверьте наличие проблемы..

Используйте другое приложение для обмена сообщениями

Это вряд ли идеально, но если проблема остается на этом этапе, мы предлагаем вам попытаться проверить, является ли это обмен сообщениями проблема с приложением. Воспользуйтесь другим приложением и посмотрите, что произойдет. В Play Store есть много хороших и бесплатных приложений для обмена сообщениями. Начните с собственного приложения Google Android Messages и посмотрите, работает ли оно.

Обратитесь к оператору сети

Сообщение вашему оператору связи о проблеме — последний логический шаг в этом устранении неполадок. набор. Проблема может быть вызвана временным отключением сети или проблемами с учетной записью. Обязательно сообщите им, какие действия по устранению неполадок вы уже предприняли.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий