Что делать, если вы столкнулись с ошибкой «К сожалению, камера остановилась» в вашем HTC U11? [Руководство по устранению неполадок]

Одна из ключевых функций смартфона – это камера. На самом деле, многие люди при покупке нового телефона в первую очередь рассматривают возможность изучения характеристик камеры, а не остальных функций. И по той же причине многие люди сочли бы большой проблемой, когда внезапно камера перестала служить своей цели или не могла обеспечить желаемый результат. Тем не менее, камера – это всего лишь еще одно приложение для смартфонов, которое в любой момент может взломать и взломать. Поэтому приложение камеры неизбежно подвержено случайным ошибкам.

Распространенная проблема с камерой, затрагивающая многие смартфоны Android, включая HTC U11, – это ошибка с сообщением «К сожалению, камера остановилась. ” Когда появляется эта ошибка, приложение камеры внезапно останавливается, а затем вылетает. Что вызывает эту ошибку в вашем HTC U11 и что необходимо сделать, чтобы ее исправить? Если вы ищете ответы на эти же вопросы, то этот пост также для вас. Прочтите, чтобы выяснить основную причину этой ошибки камеры и узнать, какие обходные пути можно использовать при попытках устранения неполадок.

Но прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы случайно ищете Решение другой проблемы, то я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок HTC U11, поскольку мы, возможно, уже рассмотрели проблемы, схожие с вашими. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Если они не работают и вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав кнопку «Отправить».

Общие факторы, которые могут вызвать ошибку «Камера остановлена» на вашем компьютере. HTC U11

По-видимому, эта ошибка отмечена среди других распространенных проблем, связанных с программным обеспечением, возникающих на устройствах Android, включая ваш телефон HTC. Короче говоря, вы имеете дело с проблемой программного обеспечения, если только вы не уронили телефон или намокли до появления этой ошибки камеры. Тем не менее, ошибка «К сожалению, камера остановлена» обычно указывает на проблему с программным обеспечением, а не на повреждение оборудования. Это может быть вызвано некоторыми ошибками или вредоносным ПО, влияющим на приложение камеры. Также возможно, что любые ваши фото или видео файлы в приложении “Галерея” будут повреждены и каким-то образом повлияют на работу камеры. В большинстве случаев эта ошибка вызвана плохим программным обеспечением, включая основные обновления, установленные на телефоне. Обычно это происходит, когда обновление содержит некоторые ошибки, которые в конечном итоге нарушают нормальную работу камеры. Кэшированные файлы и данные, накопленные в приложении камеры, приложении галереи или системном разделе на вашем телефоне, также могут быть виновником, особенно когда какой-либо из этих файлов поврежден и в конечном итоге вызвал сбой камеры.

Возможные решения для исправления ошибки «Камера остановлена» в HTC U11

Учитывая, что с физической камерой на вашем телефон, вы, вероятно, сможете решить проблему, выполнив любую из следующих процедур. Эти методы считаются потенциальными решениями проблем, связанных с программным обеспечением, включая ошибку камеры HTC U11, о которой говорится в этом посте. Обязательно проверяйте камеру после выполнения каждого метода, чтобы узнать, устранена ли проблема или нет.

Закройте и перезапустите приложение камеры.

Если это проблема Когда вы впервые сталкиваетесь с ошибкой при использовании приложения камеры в HTC U11, это может быть просто случайный сбой, который можно исправить, перезапустив приложение. При этом закройте приложение камеры на несколько секунд, а затем запустите его снова, чтобы проверить, исчезла ли проблема. Вот как:

  1. Нажмите кнопку Недавние приложения .
  2. Затем пролистайте карточки (предварительный просмотр приложений) , чтобы найти приложение Камера .
  3. Проведите по экрану Предварительный просмотр приложения камеры влево или вправо, чтобы закрыть его.
  4. Или вы можете просто закрыть все запущенные приложения сразу, нажав Очистить все или X.

Перезагрузите телефон (программный сброс).

Если первый метод оказался неудачным или у вас возникла та же ошибка при использовании приложения камеры, попробуйте вместо этого выполнить программный сброс.

Программный сброс или перезагрузка могут помочь исправить незначительные проблемы с программным обеспечением, которые могли вызвать сбой или некорректное поведение такого приложения, как камера.

Для этого просто перезагрузите телефон, нажав кнопку Питание , а затем нажмите на параметр Перезагрузить .

В случае, если ваш телефон не отвечает, поскольку приложение Камера выдает сообщение об ошибке и зависает или дает сбой, вы можете вместо этого выполнить принудительный перезапуск.

Чтобы принудительно перезагрузить HTC U11, нажмите и удерживайте кнопки Питание и Уменьшение громкости одновременно в течение нескольких секунд и затем отпустите обе кнопки, когда ваш телефон завибрирует.

Дождитесь полной загрузки телефона, затем попробуйте снова запустить приложение «Камера», чтобы проверить, устранена ли проблема. Перезагрузка телефона (программный сброс) и принудительный перезапуск также могут помочь освободить часть внутренней памяти для лучшей, более быстрой и стабильной работы.

Очистите кеш и данные из приложения камеры.

Как и любые другие приложения, Камера также хранит файлы и данные кеша с той же целью для более быстрой перезагрузки того же действия, пользовательских запросов и информации. Хотя файлы кеша полезны, они также могут вызвать некоторые проблемы на вашем устройстве, особенно если какой-либо из этих временных файлов будет поврежден. По этой причине рекомендуется периодически очищать кеш и данные (не реже двух раз в неделю).

  1. Перейдите в Настройки .
  2. Нажмите Приложения или Диспетчер приложений.
  3. Прокрутите до и затем нажмите, чтобы выбрать Камера .
  4. Нажмите Очистить данные или Хранение .
  5. Затем нажмите Очистить данные.
  6. Наконец, нажмите ОК , чтобы подтвердить действие.

При очистке данных вашего приложения камеры будут удалены все настройки, сохраненная информация, конфигурации приложений и ваши данные для входа в приложение.. Тем не менее, обязательно обратите внимание на эту информацию, прежде чем нажимать кнопку Очистить данные .

После очистки данных приложения перезагрузите телефон, а затем перезапустите камеру. на вашем HTC U11.

Обновите HTC U11 до последней версии программного обеспечения.

Установка последнего обновления программного обеспечения для вашего устройства также может помочь устранить любые ошибки, которые могут вызвали ошибку при использовании приложения камеры. Это также обновит камеру, а также улучшит и оптимизирует ваши приложения. Так что, если вы еще этого не сделали, вам следует попробовать на этот раз и посмотреть, устранит ли это ошибку камеры.

Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения в вашем HTC U11, перейдите на Настройки-> О программе-> Обновления программного обеспечения-> Проверить сейчас. Вы увидите уведомление об обновлении, если для вашего телефона доступна новая версия программного обеспечения.

Не забудьте перезагрузить телефон после успешной установки обновления программного обеспечения. Это гарантирует, что все изменения, внесенные файлом обновления, будут успешно реализованы.

Удалите кеш и данные из приложения “Галерея”.

Это не только приложение камеры, которое вам нужно изучить при работе с этой ошибкой. Приложение Галерея также является потенциальной почвой, в которой кроется основная причина. Приложение «Галерея» хранит все ваши снимки и видеозаписи через приложение «Камера». Если какой-либо из этих сохраненных медиафайлов будет поврежден и вы попытались открыть поврежденный файл из галереи в приложении «Камера» для дальнейшего редактирования, это, скорее всего, вызовет ошибку. Поскольку файл, который вы пытаетесь открыть, поврежден, он может не работать должным образом.

Процесс удаления кеша и данных из галереи аналогичен тому, как вы очищаете кеш и данные из любого Другие приложения.

Для этого перейдите в Настройки-> Приложения или Диспетчер приложений-> Галерея-> Очистить данные или Хранилище-> Очистить данные , затем нажмите OK для подтверждения.

После очистки кеша и данных из приложения Галерея перезагрузите телефон, затем перезапустите приложение Камера, чтобы проверить, не проблема была решена с помощью предыдущей процедуры.

Загрузитесь в безопасном режиме и выполните диагностику приложений.

Загрузка вашего HTC U11 в безопасном режиме может помочь вам определить, стороннее приложение вызывает ошибку камеры. Все сторонние приложения и службы временно отключены в безопасном режиме. Таким образом, если проблема не возникает при использовании камеры в безопасном режиме, это означает, что виновато стороннее приложение или сервис. В этом случае вы можете попытаться удалить недавно загруженные приложения со своего устройства по отдельности. Протестируйте приложение камеры после удаления приложения, чтобы знать, когда прекратить удаление приложений.

Вот как загрузить HTC U11 в безопасном режиме:

  1. Выключите телефон.
  2. Затем нажмите и удерживайте кнопку Выключить .
  3. Когда вы увидите диалоговое окно Перезагрузка в безопасный режим , нажмите ОК . Вашему устройству будет предложено перезагрузиться в безопасном режиме..
  4. После успешного входа в безопасный режим вы увидите Безопасный режим в нижней части экрана.
  5. Теперь попробуйте откройте камеру и проверьте, появляется ли ошибка снова.

Если проблема не устраняется при безопасной работе устройства, скорее всего, это более сложная проблема с программным обеспечением устройства. Выйдите из безопасного режима и попробуйте следующее решение в качестве следующего.

Очистите раздел кеша на вашем HTC U11.

Очистка раздела кеша на вашем устройстве может помочь решить более сложные ошибки, вызванные хранением временных файлов и данных в системном разделе или памяти телефона. В отличие от общего сброса, этот процесс не повлияет на вашу сохраненную на телефоне информацию и не удалит ее, если все сделано правильно. Чтобы убедиться, что вы все делаете правильно, выполните следующие действия:

  1. Полностью выключите телефон.
  2. Нажмите и удерживайте Клавиша уменьшения громкости.
  3. Затем нажмите клавишу питания , чтобы включить телефон.
  4. Отпустите клавишу питания , когда телефон завибрирует, но продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости , пока не увидите черный экран с красные и синие строки текста в нем.
  5. Находясь на этом экране, несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости , пока не будет выделен параметр Перезагрузить в загрузчик .
  6. Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор. После этого на вашем телефоне отобразится белый экран с цветным текстом.
  7. Когда вы увидите этот экран, несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости , пока не появится Boot в режим восстановления выделен.
  8. Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.
  9. Нажмите и удерживайте кнопку питания на несколько секунд, затем нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
  10. Отпустите кнопку Клавиша питания.
  11. Затем несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости , пока не будет выделен параметр Очистить раздел кеша . .
  12. Затем выберите выделенный параметр, нажав кнопку питания.
  13. Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить Да .
  14. Подождите, пока ваше устройство закончит очистку кеша и данных из системного раздела.
  15. Один раз Готово, опция Перезагрузить систему сейчас выделена. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить телефон.

После успешной загрузки телефона попробуйте запустить и использовать приложение камеры, чтобы проверить, не ошибка исчезла.

Выполните общий сброс или восстановите HTC U11 до заводских настроек по умолчанию.

Если К сожалению, камера остановилась ошибка сохраняется после очистки раздела кеша и всего остального, тогда это может быть серьезная ошибка, требующая более жесткого решения. Когда вы дошли до этой точки с той же ошибкой, выполнение полного сброса системы может быть вашим следующим вариантом и, возможно, окончательным решением. Но вы должны отметить, что этот сброс полностью сотрет все ваши данные и личную информацию из памяти вашего телефона.. Тем не менее, не забудьте заранее создать резервную копию ваших критически важных данных. Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки телефона по умолчанию и устранить основную причину:

  1. Нажмите Приложения значок на Главный экран.
  2. Перейдите в Настройки .
  3. Нажмите Резервное копирование и сброс.
  4. Нажмите Сброс заводских данных.
  5. Обязательно снимите флажок или снимите флажок параметр Стереть SD-карту , чтобы избежать удаления медиафайлов и других данных, хранящихся на SD-карте.
  6. Нажмите Сбросить настройки телефона , чтобы продолжить .
  7. Нажмите OK , чтобы подтвердить сброс.

Дождитесь завершения сброса, перезагрузите телефон, а затем протестируйте приложение камеры. Если полный сброс системы по-прежнему не помог решить проблему, скорее всего, проблема связана с оборудованием. На этом этапе вы можете рассмотреть вариант ремонта. В противном случае обратитесь к оператору связи вашего устройства или в службу поддержки HTC для получения других рекомендаций. Судя по всему, со своей стороны вы больше ничего не можете сделать, чтобы решить проблему с камерой, с которой вы имеете дело.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем. , вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Публикует вас также можете прочитать:

  • Как исправить HTC U11, который не может подключиться к Wi-Fi, другие проблемы с подключением Wi-Fi [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить HTC U11, который не может подключиться к Wi-Fi Интернету? [Руководство по устранению неполадок]
  • Что делать с HTC U11, который не может отправлять или получать текстовые сообщения [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить HTC U11, который не может отправлять или получать MMS или графические сообщения? [Руководство по устранению неполадок]
  • Как исправить HTC U11, который заряжается очень медленно или не заряжается вообще? [Руководство по устранению неполадок]
  • Почему мой HTC U11 не включается и как это исправить (простые шаги)
  • Что делать с HTC U11, который не включается зарядить [Руководство по устранению неполадок]
Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий