Galaxy S7 не может отправить SMS (ошибка «не удалось отправить сообщение, просмотреть сообщение и повторить попытку»), другие проблемы

Мы получаем все больше и больше сообщений о том, что у некоторых пользователей # GalaxyS7 возникает досадная ошибка при отправке SMS – ошибка «не удалось отправить сообщение, просмотреть сообщение и повторить попытку». В этом посте сегодня рассматривается эта проблема вместе с 3 другими проблемами S7, поэтому мы надеемся, что вы найдете ее полезной.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы может легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем писать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 не получает все SMS в приложении Сообщения

Привет. У меня есть Galaxy S7, который у меня был некоторое время. На прошлой неделе я понял, что не получил все свои сообщения. Это совершенно случайно, поскольку я продолжаю получать одни тексты, а другие нет. Это произошло с несколькими отправителями. Я могу пропустить сообщение от отправителя A, но через несколько минут я получаю другое сообщение от отправителя A. Я использую Android Messages в качестве текстового приложения. Чтобы узнать, была ли это проблема оператора связи, я вошел в свою учетную запись TMobile и увидел, что все мои тексты отображаются в моей истории обмена сообщениями. Я установил приложение T-Mobile Digits на свой телефон, поэтому я могу получать все свои текстовые сообщения на свое устройство. В большинстве случаев я получаю два уведомления о новом сообщении – одно через сообщения, другое через цифры. Но несколько раз в день я буду получать текст только через Digits; он никогда не появляется в сообщениях. – Мара Мариани

Решение: Привет, Мара. Мы не работаем в T-Mobile и не знаем, как работает их приложение T-Mobile Digits. Как бы то ни было, оно может действовать как приложение для обмена сообщениями по умолчанию, поэтому, естественно, ваше SMS будет отображаться только в нем, а не в приложении Samsung Messages. Вероятно, он берет на себя всю функцию приложения для обмена сообщениями по умолчанию, поэтому, если вы хотите, чтобы приложение «Сообщения» получало ваши тексты, обязательно снова установите его по умолчанию. Вот как:

  1. Откройте приложение Настройки .
  2. Нажмите Приложения .
  3. Коснитесь значка «Еще» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  4. Коснитесь Приложения по умолчанию .
  5. Коснитесь Приложение для обмена сообщениями .
  6. Выберите приложение Сообщения , чтобы сделать его приложением для обмена сообщениями по умолчанию.

Если назначение приложения «Сообщения» по умолчанию не решит проблему, обратитесь за поддержкой в ​​T-Mobile. Эта проблема или конфликт специфичны для их продукта, поэтому никакая сторонняя служба поддержки, подобная нашей, не может с этим поделать.

Проблема 2: фотографии Galaxy S7 неправильно отсортированы в приложении Галерея

Привет. В настоящее время у меня возникла проблема с моим телефоном (S7 Edge), когда изображения в приложении “Галерея” (поставляемом с устройством) не совпадают с отметкой времени/датой, когда был сделан снимок. Бывший. снимок, сделанный в сентябре, все равно попал бы в категорию августовских снимков. Я заметил, что это иногда случается довольно давно (последние несколько месяцев). Мало того, что снимок, сделанный камерой, не совпадает, но даже снимки экрана по какой-то причине не помечены правильно. Я думал, что это проблема с SD-картой, поскольку снимки, сделанные камерой, сохраняются там, но снимки экрана доказывают, что в противном случае это неверно (по умолчанию сохраняется во внутреннем хранилище).

Когда я попытался просмотреть изображения в Google Фото, очевидно, все изображения отображаются правильно. Это сбило меня с толку, так как я не могу точно определить проблему, надеясь, что кто-то может предложить какие-либо советы по ее устранению без сброса настроек устройства до заводских. – Supi

Решение: Привет, Супи. Фотографии, снятые приложением камеры по умолчанию или сторонними приложениями с функциями камеры, при съемке используют системное время и дату. Это означает, что независимо от времени и даты (включая часовой пояс), которые были у системы, когда вы делали снимки, они, естественно, добавлялись к ним как метаданные. Если на вашем телефоне были неправильные время и данные в то время, когда они были созданы одним из ваших приложений, это будет отражено в деталях фотографий. Если вы хотите, чтобы на фотографиях была точная дата, время и часовой пояс, убедитесь, что сначала правильно установите системное время и дату на телефоне. Имейте в виду, что дату и время для фотографий изменить нельзя, поэтому даже если вы позже исправили время и дату на телефоне, эти фотографии все равно будут содержать неверные метаданные. Естественно, поскольку у этих фотографий неправильная дата и время, ваше приложение Галерея также будет неправильно их сортировать.

Если вы любите менять время и дату на своем телефоне (это действительно хороший «чит» для некоторых типов игр), просто не забудьте установить правильную дату и время, прежде чем делать какие-либо фотографии. и все должно быть в порядке.

Если вы не меняли время и дату на телефоне, возможно, в приложении “Галерея” есть ошибка. Попробуйте очистить кеш и данные, чтобы увидеть, исправит ли он это. Прежде чем стирать данные приложения, обязательно сохраните свои фото и видео на другом устройстве, чтобы не потерять их. Чтобы стереть кэш и данные приложения “Галерея”, выполните следующие действия:

  1. Откройте меню “Настройки” через тень уведомлений (раскрывающийся список) или через приложение “Настройки” в вашем приложении. ящик.
  2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
  3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
  4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и т. Д.. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать на «Хранилище».
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки Очистить кеш и Очистить данные для приложение.

Проблема 3: Galaxy S7 продолжает сообщать, что отправка SMS не удалась (ошибка «не удалось отправить сообщение, просмотреть сообщение и повторить попытку»)

После последнего обновления мое приложение для обмена сообщениями сообщало мне, что «не удалось отправить сообщение, просмотреть сообщение и повторить попытку» после каждого отправляемого мной текста. Похоже, что получатель все равно получил сообщение, но уведомление о сбое очень раздражает, и я все еще получаю текстовые сообщения. Я просто хочу, чтобы мои сообщения отправлялись без уведомления, появляющегося после каждого текста. Кстати, у меня есть Galaxy S7. – Kane5454yoho

Решение: Привет, Kane5454yoho. Ошибка в вашем приложении для обмена сообщениями могла возникнуть после обновления системы, поэтому первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы очистили его кеш и данные. См. Описанные выше действия, чтобы узнать, как это сделать.

После того, как вы очистили кеш и данные, а проблема не исчезла, следующее хорошее решение – решить возможную проблему с системным кешем, обновив системный кеш. Иногда обновления могут повредить системный кеш, что может привести к разного рода проблемам. Очистка раздела кеша обычно решает проблемы, возникающие в этой ситуации. Эту процедуру можно выполнить безопасно, поскольку при этом не удаляются никакие пользовательские файлы. Вот как:

  1. Выключите Samsung Galaxy S7.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши Home и Volume UP, затем нажмите и удерживайте кнопку Power
  3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
  6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
  7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Следует очистить кеш раздел не решит проблему, следующая логическая вещь, которую нужно сделать, – это полная очистка заводских настроек (сброс настроек к заводским). Если проблема не связана с кодированием прошивки, что означает, что исходный код операционной системы сам по себе содержит ошибки, сброс к заводским настройкам должен решить проблему. Чтобы восстановить заводские настройки S7, выполните следующие действия:

  1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
  2. На главном экране коснитесь значка приложений.
  3. Найдите и коснитесь «Настройки», затем коснитесь «Резервное копирование и сброс».
  4. Коснитесь Заводские данные. сбросить и коснуться Сбросить устройство.
  5. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
  6. Нажмите «Продолжить».
  7. Нажмите «Удалить все» для подтверждения ваше действие.

Проблема 4: Galaxy S7 продолжает получать повторяющиеся сообщения, когда SMS содержит смайлы

У меня есть новый Samsung Galaxy S7. Когда я получаю сообщение от одного из моих контактов, содержащее смайлики, я получаю повторяющиеся сообщения. В первом сообщении вместо смайлика есть черный ромб с белым вопросительным знаком. Второе сообщение – это то же самое сообщение, но правильно переданное с смайликами. Входят одновременно. Как я могу этого избежать? Не имеет значения, отправляется ли контакт с устройства Android или Apple. – Криста Салливан

Решение: Привет, Криста. Проблема может быть связана с тем, как ваш оператор обрабатывает входящие MMS (SMS со смайликами обычно автоматически конвертируются в MMS) или с приложением для обмена сообщениями вашего телефона. Чтобы убедиться, что это проблема приложения, убедитесь, что вы сделали наши предложения для других пользователей выше, а именно:

  • очистка кеша и данных вашего приложения для обмена сообщениями.
  • очистка системного кеша.
  • возврат к заводским настройкам

Если вы не можете решить проблему, выполнив любое из этих действий, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями, например Facebook Messenger или любое другое стороннее приложение для обмена сообщениями. Эти приложения легко доступны и могут работать как полноценное приложение для обмена сообщениями.

Если проблема не исчезнет после выполнения всех этих действий, обратитесь за помощью к своему оператору связи.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий