Galaxy S9 YouTube не работает из-за ошибки «Нет подключения» в магазине Google Play [руководство по устранению неполадок]

Иногда приложения могут работать некорректно, если проблема связана с основным приложением Google. Сегодняшнее руководство по устранению неполадок предлагает варианты решения для тех, кто испытывает проблемы с приложением YouTube. В приведенном ниже случае пользователь сообщил, что его/ее приложение YouTube перестало работать, поскольку в магазине Google Play на устройстве возникла ошибка «нет подключения». Приложение “Play Маркет” обычно сталкивается с проблемой, если его данные были повреждены или возникла проблема с аккаунтом. Поскольку человек, сообщающий о проблеме, уже указал, что он/она уже пытался войти в свою (предположительно) учетную запись Google и выйти из нее, мы больше не будем включать это в список решений ниже. Однако имейте в виду, что этот шаг является неотъемлемой частью устранения этой проблемы, поэтому обязательно сделайте его, если еще не пробовали.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S9 не может использовать YouTube из-за ошибки Google Play Store «нет соединения»

Привет, люди . Мой магазин Google Play не работает. В частности, приложения Google в Интернете не работают. Я подключен к Wi-Fi, но при попытке использовать магазин воспроизведения все равно отображается некоторая «ошибка подключения». Теперь я не могу использовать YouTube. Я очистил кеш, удалил учетную запись и снова вошел в систему, потребовалось много попыток входа, но затем снова возникла проблема. Я сталкиваюсь с ней в течение 5 дней. – Talalhaider98

Решение: Привет, Talalhaider98. YouTube публикуется Google и использует некоторые приложения и службы Google для правильной работы. Итак, если у вас возникла проблема с использованием приложения “Google Play Маркет”, возможно, это также может повлиять на приложение YouTube. Чтобы решить эту проблему, следуйте нашим предложениям, приведенным ниже.

Решение № 1: Перезагрузите S9

Вы не должны предпринимать никаких дальнейших действий по устранению неполадок, не пытаясь сначала перезапустить S9. Это основной шаг по устранению неполадок, а иногда и эффективный способ исправить ситуацию. Чтобы перезапустить S9, мы рекомендуем выполнить мягкий перезапуск или принудительный перезапуск, чтобы имитировать разряд батареи. Этот тип перезапуска очищает память вашего телефона и обновляет систему в целом. Обычно это рекомендуется для случаев, когда устройство перестает отвечать, но это также может быть применено к вашему случаю. Если вы еще не пробовали, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте Кнопки Power + Volume Down примерно на 10 секунд или пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

Решение № 2: Очистите кеш Google Play Store и приложений YouTube

Если принудительный перезапуск не решит проблему, следующий шаг по устранению неполадок – очистить кеш приложений, в которых возникли проблемы.. Чтобы очистить кеш приложения:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” (три -точка) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ КЭШ.
8. Перезагрузите S9.
9. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Убедитесь, что вы очистили кеш как Play Store, так и YouTube.

Решение № 3. Удалите данные из Google Play Store и приложений YouTube

Если очистка кеша указанных двух приложений не сработает, вы можете продолжить и удалить их данные в том же порядке. Вот как:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” (значок с тремя точками ) в правом верхнем углу.
4. Нажмите “Показать системные приложения”.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите “Хранилище”.
7. Нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
8. Перезагрузите S9.
9. Проверьте, сохраняется ли проблема.

После удаления их данных каждое из этих приложений снова попросит вас войти в свою учетную запись Google.

Решение №4: удалить обновления приложений

Иногда обновления приложений могут давать разные результаты. С одной стороны, известные ошибки будут исправлены, а с другой стороны, некоторые из них могут привести к появлению новых ошибок, которых разработчик не ожидал. Попробуйте удалить приложения для каждого приложения, если на данный момент ничего не получится. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” ( значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
7. Выберите «Удалить обновления».
8. Перезагрузите S9 и проверьте наличие проблемы.

Решение № 5: Очистите раздел кеша

В некоторых случаях, когда YouTube или Play Store проблематичны, иногда помогает очистка раздела кеша. Это связано с тем, что Android использует системный кеш, хранящийся в разделе кеша, для загрузки приложений, и при возникновении проблем могут возникать ошибки. Чтобы узнать, есть ли у вас проблема с системным кешем, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и нажмите кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением системы Android параметры меню восстановления).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
9. Найдите проблему.

Решение №6: сбросьте настройки приложения

Приложения Android не работают сами по себе. Часто для правильной работы им требуются системные приложения, службы и даже другие сторонние приложения. Это также относится к Google Play Store и приложениям YouTube. Если основные системные файлы для обоих приложений отсутствуют или отключены, это может быть причиной возникновения проблемы. Чтобы проверить, вы хотите вернуть все настройки или настройки приложения к значениям по умолчанию. Вот как:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу ( значок с тремя точками).
4. Нажмите “Сбросить настройки приложения”.
5. Перезагрузите устройство и проверьте наличие ошибки.

Решение № 7. Проверьте наличие мошеннических приложений

Некоторые ошибки могут работать некорректно при установке. Это часто происходит после установки новой операционной системы, для работы с которой приложение не оптимизировано. Иногда на новых устройствах могут возникать проблемы при использовании приложений, предназначенных для работы со старыми моделями. Тем не менее, в других случаях некоторые приложения намеренно разрабатываются не для предоставления услуг, а для выполнения вредоносных задач. Таким образом, они рискуют вызвать проблемы, когда их обнаруживает антивирусная система или если они не могут выполнять свои гнусные задачи. Чтобы узнать, действительно ли одно из установленных приложений вызывает ошибку Play Store «Нет подключения», вы можете запустить телефон в безопасном режиме. Затем вы хотите понаблюдать, как работает ваш телефон, когда работают только собственные приложения. Если в Play Store нет ошибки «Нет подключения» в безопасном режиме, вы можете поспорить, что проблема вызвана одним из сторонних приложений.

Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:

1. При выключенном S9 нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
5. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S9 все еще не включается, повторите шаги 1–4.

Решение № 8: Очистите кеш и данные Google Services Framework

Иногда , Google Play Store и другие приложения Google, такие как YouTube, могут работать нестабильно, если Google Services Framework, основное приложение Google, не работает должным образом. Чтобы убедиться, что это приложение хорошее, вы можете очистить его кеш и данные..

Решение № 9: Сброс до заводских настроек

В идеале ошибка «Нет подключения» в Google Play Store уже должна быть исправлена, но если ничего не работает, попробуйте чтобы вернуть настройки программного обеспечения вашего S9 к значениям по умолчанию. При сбросе к заводским настройкам пользовательские данные будут удалены, поэтому заранее сделайте резервную копию файлов.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ «Да -» удалить все данные пользователя »выделен.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, появится сообщение« Перезагрузить систему сейчас ». выделен.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.