Как исправить ошибку 491 в Google Play Store на Galaxy Note 9

Другой распространенной проблемой Play Store, на которую жаловались пользователи Samsung Galaxy Note 9, является ошибка 491. Эта конкретная проблема возникает во время загрузки приложения. Фактически, есть несколько факторов, которые могут вызвать эту ошибку. Это может быть связано с повреждением файлов и данных, сторонними приложениями или проблемами с микропрограммой, которых вы не заметили.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в Galaxy Note 9, в котором каждые раз вы загрузите приложение. Мы рассмотрим здесь все возможности и исключим их по очереди, пока проблема не будет устранена. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем, о которых сообщалось. нашими читателями. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Устранение неполадок Samsung Galaxy Note 9 с кодом ошибки 491

Основная цель выполнения этих процедур устранения неполадок – определить все возможные причины возникновения этой проблемы на вашем телефоне. Эти методы разработаны и очень эффективны, особенно при решении проблем, связанных с программным обеспечением. При этом, вот методы, которые вы должны использовать:

Первое решение: выполнить принудительную перезагрузку

Одним из способов решения этой проблемы является принудительная перезагрузка вашего Galaxy Note 9. Это обновит память телефона и перезагрузит все службы, работающие в фоновом режиме. Итак, если это всего лишь незначительный сбой в системе, эта процедура исправит его.

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy Note 9.

После успешной перезагрузки телефона откройте Play Store и попробуйте загрузить любое приложение, чтобы проверить, появляется ли по-прежнему ошибка 491. Если это так, переходите к следующему решению.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку 911 Play Store на вашем Samsung Galaxy Note 9

Второе решение: перезагрузите телефон в безопасном режиме

Вам необходимо выполнить эту процедуру, потому что возможно, это вызвано некоторыми сторонними приложениями. Мы должны тщательно устранять неполадки вашего телефона и исключить такую ​​возможность. В безопасном режиме все загруженные приложения будут временно отключены, поэтому, если проблема не возникает в безопасном режиме, это означает, что проблема действительно вызвана сторонним приложением.. Вот как перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Power за пределами экрана с названием модели, появляющегося на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG , отпустите кнопку Power
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать Уменьшить громкость , пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится Безопасный режим , отпустите Клавиша уменьшения громкости .

Находясь в этом режиме, откройте Play Маркет и попробуйте загрузить приложение, чтобы проверить, отображается ли по-прежнему ошибка Play Store 491 . Если это все еще происходит, попробуйте следующее решение.

ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку 941 Play Store на Samsung Galaxy Note 9

Третье решение: удалить кеш и данные Play Store

Если первая пара решений не смогла решить проблему, то пора заняться самим Play Store. Самое логичное, что вам нужно сделать прямо сейчас, – это сбросить его, то есть удалить его кеш и данные. Это вернет приложение к настройкам и конфигурации по умолчанию. Вот как это делается…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель Приложения .
2. Коснитесь Настройки > Приложения .
3. Коснитесь значка 3 точки > Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
4. Найдите и коснитесь Google Play Store .
5. Коснитесь Хранилище .
6. Коснитесь Очистить кеш .
7. Коснитесь Очистить данные , а затем нажмите OK.

После того, как вы закончите сброс настроек Play Store, а ошибка 491 все еще появляется , а затем попробуйте проверить, не проблема ли это просто из-за прерванного соединения.

Четвертое решение: сбросить настройки сети

В этой процедуре мы попытаемся выяснить, не вызвало ли нестабильное интернет-соединение появление ошибки 491. Это обновит все беспроводные или сетевые подключения телефона. После сброса вы повторно подключили его к тому же Wi-Fi, введя свой пароль. Вот как сбросить настройки сети…

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель Приложения .
2. Нажмите Настройки > Общее управление > Сброс > Сбросить настройки сети .
3. Нажмите Сбросить настройки .
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Нажмите Сбросить настройки . После завершения появится окно подтверждения.

После того, как телефон установит стабильное соединение, попробуйте загрузить приложение, чтобы проверить, появляется ли по-прежнему ошибка 491 в Play Маркете. В большинстве случаев это последнее, что вам нужно делать, если вы сталкиваетесь с такой ошибкой, но если проблема по какой-то причине не устраняется, переходите к следующему решению..

Пятое решение: выполнить общий сброс

Это ваше последнее средство, и я уверен, что это исправит ошибку 491 Play Store. Мы всегда не решаемся предложить эту процедуру, даже если бы мы знали, что она эффективна для решения этой проблемы, потому что вы можете в конечном итоге потерять некоторые из ваших важных файлов и данных. Поэтому перед этим мы должны исчерпать все возможные решения. Однако на данный момент у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Итак, создайте копии ваших важных файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона. После этого удалите свои учетные записи Google и Samsung, чтобы не потерять доступ к устройству после сброса. Когда все будет в порядке, выполните следующие действия для сброса настроек телефона:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
3. Когда Появится логотип Galaxy Note 9, отпустите все три клавиши.
4. Galaxy Note 9 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. Несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания .
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. После завершения общего сброса выделяется «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить вашу Galaxy Note 9, которая сохраняет показывает ошибку 491 Play Store. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим сообщением, если вы нашли его полезным. Большое спасибо за чтение!

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форма. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как исправить ошибку Google Play Store 194 на Samsung Galaxy Note 9
• Как исправить ошибку Google Play Store 505 на Samsung Galaxy Примечание 9
• Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 9 начинает работать так медленно?