Ошибка 492 Google Play Store, которая, похоже, беспокоит некоторых владельцев Samsung Galaxy Note 9 после недавнего обновления Pie, на самом деле возникает, когда пользователь пытается установить или загрузить приложение. Это небольшая досадная ошибка, но исправить ее не так уж и сложно. Фактически, вы можете избавиться от него, выполнив некоторые основные процедуры устранения неполадок, и в этом цель этой статьи.
В этом руководстве я расскажу вам, как устранить неполадки в Note 9, в котором постоянно появляется ошибка 492. Давайте рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока мы не сможем определить причину этой ошибки и в конечном итоге исправить ее. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже опубликовали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите “Отправить”, чтобы связаться с нами.
Устранение неполадок Galaxy Note 9 с ошибкой 492 Play Store
Процедуры устранения неполадок в этом руководстве помогут вам определить, что вызвало или спровоцировало ошибку. Мы уверены, что после прочтения этой статьи и выполнения инструкций вы сможете загружать приложения без появления ошибки 492. С учетом сказанного, вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться исправить эту проблему.
Первое решение: выполните принудительный перезапуск
Иногда подобные проблемы возникают, если есть несколько приложений, работающих в фоновом режиме, и система больше не могла обслуживать их всех. Также возможно, что это просто проблема с прошивкой, незначительная, и если это так, вы сможете исправить ее, просто выполнив эту очень простую, но очень эффективную процедуру. Принудительная перезагрузка обновит память вашего телефона, а также перезагрузит все его приложения и службы. Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy Note 9.
После перезапуска Galaxy Note 9 , откройте Play Маркет и загрузите любое приложение, чтобы узнать, исправлена ли ошибка 492. Если он все еще появляется, переходите к следующему решению..
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить ошибку 406 в Google Play Store на Samsung Galaxy Note 9
Второе решение: очистить кеш Play Store
Одна из возможных исключений – это вероятность того, что это может быть связано с повреждением кеша приложения. Все службы, приложения и функции имеют собственные кеши, и Play Store не исключение. Хотя кеш представляет собой практически небольшой файл или набор файлов, они могут вызвать проблемы с производительностью при их повреждении, и это может иметь место здесь. Итак, чтобы исключить это, очистите кеш Play Store, чтобы новый был удален.
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите «Приложения».
- Найдите и коснитесь Google Play Store.
- Нажмите “Хранилище”.
- Коснитесь Очистить кеш.
После очистки кеша ошибка 492 Play Store все еще появляется, а затем переходите к следующей процедуре.
Третье решение: удалить Play Store Данные
Если очистка кеша не устранила проблему, следующее, что вам нужно сделать, это удалить его данные. Это вернет приложение к его настройкам или конфигурации по умолчанию. Если проблема связана только с самим приложением, эта процедура наверняка решит проблему. Не волнуйтесь, ни одно из ваших приложений или файлов не будет удалено, если вы это сделаете. Вот как это делается на вашем Galaxy Note 9:
- Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и нажмите «Приложения».
- Найдите и коснитесь Google Play Store.
- Нажмите “Хранилище”.
- Коснитесь Очистить данные, а затем коснитесь ОК для подтверждения.
- Перезагрузите телефон.
После перезапуска телефона снова запустите Play Store и попробуйте загрузить приложение. Если ошибка 492 все равно выскакивает, переходите к следующей процедуре.
Четвертое решение: сбросить настройки сети
При загрузке приложений на вашем телефоне обязательно должно быть стабильное подключение к Интернету. Но время от времени возникают проблемы с сетью, и это может быть связано с вашим телефоном. Попробуйте обновить соединение между телефоном и сетью, сбросив настройки сети. Вот как это делается:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы потянуть панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Нажмите “Сброс”.
- Нажмите “Сбросить настройки сети”.
- Нажмите “Сбросить настройки”.
- При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
- Наконец, нажмите “Сброс”.
Включите Wi-Fi и позвольте вашему телефону повторно подключиться к сети. После этого откройте Play Store и загрузите любое приложение. Если ошибка 492 все еще появляется, переходите к следующей процедуре..
ТАКЖЕ ПРОЧИТАЙТЕ: Как исправить исчезновение клавиатуры Samsung Galaxy Note 9 при текстовых сообщениях
Пятое решение: выполнить сброс
Вот что: выполнение общего сброса исправит ошибку 492 Play Store, но мы не предлагаем его немедленно, не исчерпав всех возможных решений, потому что вы можете потеряете некоторые важные файлы и данные. Но на данный момент у вас нет другого выбора, поэтому попробуйте переместить файлы на SD-карту, а затем удалить учетные записи Google и Samsung после резервного копирования. Выполнив эти действия, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличение громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте кнопку Power .
- Когда появится логотип Galaxy Note 9, отпустите все три клавиши.
- Ваш Galaxy Note 9 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- Несколько раз нажмите кнопку Уменьшение громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
- Нажмите Для выбора нажмите кнопку питания .
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да».
- Нажмите Кнопка питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса выделяется «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания , чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить вашу Galaxy Note 9, которая сохраняет показывает ошибку 492 Play Store. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим сообщением, если вы нашли его полезным. Большое спасибо за чтение!
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форма. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter. Вы также можете посетить наш канал Youtube, так как мы публикуем полезные видео каждую неделю.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СООБЩЕНИЯ:
- Как исправить вызов Samsung Galaxy Note 9, продолжающий звонить по Bluetooth в автомобиле
- Как сделать конференц-звонок на Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 не обнаруживается или не распознается ПК