Как исправить ошибку Galaxy S9 «Samsung Connect остановлен», приложение «Настройки» не работает в панели уведомлений

В этом сообщении об устранении неполадок рассматриваются две проблемы, связанные с основными приложениями Samsung в # GalaxyS9 – Samsung Connect или SmartThings and Settings. Оба эти приложения являются частью стандартного пакета прошивки Samsung, поэтому, если вы также столкнулись с ошибкой с любым из них в вашем собственном S9 или S9 Plus, это руководство должно помочь.

Проблема №1: Как исправить ошибку Galaxy S9 «Samsung Connect остановлен»

Мне только что отправили отремонтированный телефон, и после отправки всех элементов моего старого телефона на новый телефон появилось всплывающее окно, в котором говорилось, что Samsung Connect остановлен. Экран не уходит и не позволяет мне что-либо делать. Даже после попытки нажать кнопку «Вверх», кнопку «Биксби» и кнопку «Вкл.» Несколько раз в течение 60 и 60 + секунд, она все еще там и не закрывается, позвольте мне отправить отзыв или что-то еще. Что мне делать? Если он неисправен, и я должен отправить его обратно, на нем будет вся моя информация. – Ange32004

Решение: Привет, Ange32004. Samsung Connect – это старое название приложения SmartThings, поэтому, если вы получаете постоянную ошибку «Samsung Connect остановлен», значит, проблема в SmartThings или в операционной системе. Чтобы исправить это, вы должны сделать следующее:

Решение №1: Принудительно перезапустите S9

Возможно, причина, по которой ваш S9 продолжает показывать « Samsung Connect остановлен »- это ошибка в программном обеспечении. Эта ошибка может быть временной и может быть исправлена ​​без каких-либо радикальных действий. Итак, первое, что вам нужно сделать, это попытаться перезагрузить систему. Вот как:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или до тех пор, пока циклы включения устройства. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
  2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Решение №2: Очистите раздел кеша

Если ваш S9 продолжает получать постоянная ошибка, и вы по-прежнему ничего не можете сделать, следующее, что нужно сделать, – это попытаться стереть раздел кеша. У проблемного приложения может быть проблема с системным кешем, поэтому это решение имеет хорошие шансы решить ее.

Чтобы стереть раздел кеша:

  1. Выключите устройство, нажав кнопку питания на несколько секунд. Когда появится меню «Питание», выберите вариант, чтобы полностью выключить его, а не перезапустить.
  2. Перейдите в режим восстановления, нажав и удерживая клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby.
  3. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
  8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
  10. Проверьте наличие проблемы.

Решение № 3: Сброс до заводских настроек

Если проблема не исчезнет после обновления системного кеша, следующее, что вам нужно сделать, это выполнить сброс настроек телефона до заводских. . Вы должны сделать это, поскольку вы ничего не можете сделать, чтобы предотвратить появление всплывающего сообщения, когда вы находитесь в обычном режиме загрузки. Мы предполагаем, что на данный момент у вас нет важных файлов, которые можно потерять, поэтому просто выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться примерно 30 минут. – за 60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
  5. Нажмите кнопку питания для выбора.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Теперь, когда вы стерли данные с телефона, не спешите переустанавливать все приложения. Если вы ничего не добавляете, сначала попробуйте проверить, будет ли ваше устройство работать. Если ошибка «Samsung Connect остановлена» вообще не появляется, значит, старые данные для этого приложения повреждены или устарели.

Решение № 4. Восстановите старые данные без Samsung Connect или SmartThings

На этом этапе вы, должно быть, уже подтвердили, что у вас есть проблема со SmartThings или Samsung Connect, поэтому вы хотите убедиться, что не добавляете то же проблемное приложение обратно. Приложение Samsung Connect обычно не входит в стандартную прошивку Samsung, поэтому обязательно установите его последнюю версию из Play Store, а не переустанавливайте ее из старых данных. Это текущая ссылка SmartThings в Google Play Store.

Решение № 5: Настройте телефон как новое устройство (без Samsung Connect)

Если вы не можете добавьте свои старые данные обратно, не добавляя данные приложения SmartConnect, мы рекомендуем вам сначала попробовать установить приложение SmartThings, прежде чем повторно добавлять остальные данные. Надеюсь, это предотвратит добавление поврежденных данных приложения Samsung Connect в систему.

Решение № 6. Убедитесь, что все приложения, включая Smart Things, обновлены

Чтобы свести к минимуму вероятность того, что приложения могут вызвать проблемы несовместимости, постоянно обновляйте их. Вы можете сделать это, разрешив приложению Google Play Store загружать и устанавливать обновления по мере их появления. Вот как:

  1. Откройте приложение “Play Маркет”..
  2. Нажмите “Еще” в правом верхнем углу (значок с тремя горизонтальными линиями).
  3. Прокрутите вниз и выберите “Настройки”.
  4. Нажмите “Авто-” обновите приложения.
  5. Выберите нужный вариант автоматического обновления.

Решение № 7. Удалите Samsung Connect

Если проблема не исчезнет, ​​так как все наши предложения, приведенные выше, не будут работать, рассмотрите возможность удаления Samsung Connect. Если он не входит в состав предустановленных приложений, поставляемых с операционной системой, вы можете сделать это, предварительно загрузив S9 в безопасный режим. Затем, войдя в безопасный режим, удалите его, как любое обычное приложение.

Если приложение Samsung Connect входит в состав приложений вашей операционной системы, вы не сможете удалить его с устройства. Вместо этого вы можете только отключить его. Для этого:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу. (значок с тремя точками).
  4. Выберите Показать системные приложения.
  5. Найдите Samsung Connect (теперь его можно переименовать в SmartThings) и коснитесь его.
  6. Проверьте, активна ли кнопка ОТКЛЮЧИТЬ. Если это так, коснитесь его.
  7. Если кнопка ОТКЛЮЧИТЬ не активна (выделена серым цветом), перейдите в Хранилище и вместо этого коснитесь ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.

Сохранить помните, что приложение Samsung Connect или SmartThings имеет функции, которые могут быть недоступны в других странах. Если вы получили отремонтированный телефон из другого региона, это может быть причиной проблем со SmartThings или Samsung Connect. Чтобы исправить это, вы можете отключить или удалить его из системы.

Проблема № 2: Приложение Galaxy S9 Plus Settings не работает в панели уведомлений

У меня Samsung Galaxy S9 + с версией Android 8.0.0. Значок моих настроек (шестеренка) в верхнем раскрывающемся списке Меню перестало работать. Нет реакции на прикосновение. Три точки справа от значка настроек также не работают. В телефоне все обновлено, а все остальное работает как положено. Я могу перейти к настройкам с помощью значка приложения, но эти две упомянутые области не работают. Я не получаю сообщений об ошибках. Я перезагрузил телефон и очистил кеши безрезультатно. Спасибо за помощь. – Рон

Решение: Привет, Рон. Возможно ли, что часть сенсорного экрана, где находится значок настроек, повреждена? Если экран вашего телефона вообще не поврежден и часть, на которой расположен значок, должна работать нормально, то вам следует сделать следующее:

Приложение Force Stop Settings

Приложение настроек работает так же, как и любое другое приложение, и иногда оно может иметь те же проблемы, что и обычное приложение. Чтобы решить эту проблему, попробуйте посмотреть, что произойдет, если вы принудительно закроете его. Вот как:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу ( значок с тремя точками).
  4. Выберите “Показать системные приложения”.
  5. Нажмите “Настройки”.
  6. Нажмите кнопку FORCE STOP.
  7. Перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

ПРИМЕЧАНИЕ. В списке может быть два приложения настроек, поэтому обязательно остановите каждое из них..

Удалить данные приложения настроек

Еще один хороший способ решить любую ошибку, специфичную для приложения, – это очистить его данные. Поскольку приложение «Настройки» является основным приложением для Android, вам необходимо удалить его данные, если вы хотите восстановить его до состояния по умолчанию, что, по нашему мнению, должно быть исправлением. Вот как:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу ( значок с тремя точками).
  4. Выберите “Показать системные приложения”.
  5. Нажмите “Настройки”.
  6. Нажмите “Хранилище”.
  7. Коснитесь кнопки ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
  8. Перезагрузите телефон и проверьте, не возникла ли проблема.

Снова убедитесь, что данные двух настроек удалены. приложения.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий