Некоторые из наших читателей, владеющих Galaxy Note 4, жаловались на ошибку «Предупреждение: сбой камеры». В двух полученных нами электронных письмах говорилось, что проблема возникла без видимой причины; сообщение об ошибке появилось совершенно неожиданно. Были и другие владельцы, которые сказали, что ошибка началась вскоре после обновления Lollipop, что, конечно же, заставило нас поверить, что виновником может быть прошивка.
Суть этой ошибки в том, что она может быть вызвана из-за проблем с прошивкой или приложением, либо из-за проблем с оборудованием. Как вы, возможно, уже знаете, «камера» в Android означает две вещи; это либо приложение камеры, либо сам датчик. При устранении этой проблемы нам необходимо правильно определить причину проблемы, и я расскажу вам, как это сделать. Но обратите внимание, что лучшее, что мы можем сделать, это исключить возможность того, что проблема может быть вызвана сбоями прошивки или проблемой приложения. Если причиной этого была проблема с оборудованием, вам может потребоваться помощь специалиста, который сможет физически диагностировать или осмотреть телефон.
Однако, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите наш Galaxy Примечание 4. Страница устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели множество проблем, о которых нам сообщили наши читатели. Попробуйте предложенные нами решения, и если они не сработали для вас, то точно заполните эту форму, и мы поможем вам найти решения ваших проблем.
Камера вышла из строя без видимой причины
Проблема : Моя камера не работает большую часть времени. Когда я пытаюсь открыть камеру, появляется сообщение «Предупреждение: сбой камеры». Пожалуйста, помогите, так как это очень неудобно.
Устранение неполадок : мы понять неудобства, которые эта проблема доставляет, особенно владельцам, которые часто используют камеру. Итак, мы поможем вам найти способ узнать, в чем проблема, и, если возможно, исправить ее. Но поскольку на данный момент у нас нет ни одной подсказки, почему телефон ведет себя так, давайте выберем самый безопасный путь для его устранения.
Шаг 1. Перезагрузите позвоните и посмотрите, поможет ли это . Если это был незначительный сбой в прошивке или оборудовании, то простая перезагрузка решит проблему. Ошибка «Сбой камеры» не только означает, что датчику не удалось загрузить, но также может быть сбой самого приложения «Камера», в результате чего датчик работает, а приложение не обрабатывает его. Таким образом, перезагрузка исправит это.
Шаг 2. Очистите кеш и данные камеры . Сначала вы должны выполнить приложение «Камера», и лучший способ сделать это – очистить его кеш и данные. Не волнуйтесь, ни одно из ваших изображений или видео не будет удалено, однако все ваши настройки камеры будут сброшены до значений по умолчанию. Если проблема связана с настройками, эта процедура решит ее. Вот как вы это делаете…
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Нажмите “Настройки” и прокрутите до раздела “Приложения”.
- Коснитесь Диспетчера приложений.
- Проведите пальцем влево или вправо, чтобы отобразить содержимое ‘ ВСЕ ».
- Прокрутите до камеры и коснитесь ее.
- Нажмите кнопку« Принудительное закрытие ».
- Нажмите кнопку« Очистить кеш ».
- Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».
Шаг 3. Загрузите телефон в безопасном режиме . Существует вероятность того, что стороннее приложение вылетело из строя и вызвало эту проблему. Это характерно для сторонних приложений камеры и/или приложений галереи. Итак, чтобы исключить такую возможность, загрузите свой Galaxy Note 4 в безопасном режиме и наблюдайте.
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.
- Когда телефон начнет загружаться, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
- Безопасный режим будет отображаться в нижнем левом углу; теперь вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.
Находясь в безопасном режиме, попробуйте снова открыть приложение и посмотрите, появляется ли по-прежнему сообщение об ошибке. Если да, то вы должны исключить возможность того, что это проблема с прошивкой.
Шаг 4. Выполните общий сброс на вашем Note 4 . Если вы выполнили первые три шага и проблема осталась, пора выполнить полный аппаратный сброс телефона. Однако, прежде чем вы действительно сделаете это, убедитесь, что вы сделали резервную копию файлов, которые не хотите потерять во время проблемы. Помните, что все ваши настройки, информация, приложения и файлы, сохраненные во внутренней памяти телефона, исчезнут.
- Полностью выключите Galaxy Note 4.
- Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и главного экрана, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
- Когда на экране отобразится сообщение «Восстановление системы Android», отпустите кнопку увеличения громкости.
- Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «стереть данные/восстановить заводские настройки». и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите «Да – удалить все данные пользователя» с помощью кнопки уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы начать сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Note 4 перезагрузится, но это будет дольше, чем обычно. Когда он перейдет на главный экран, начните настройку.
Если сброс не удался, телефон должен быть проверен техническим специалистом, так как это возможная проблема с оборудованием.
Сбой камеры Galaxy Note 4 после обновления Lollipop
Проблема : Привет, ребята! Я уже связывался с вами раньше по поводу другой проблемы, и я не уверен, что вы уже решали ее, но я исправил ее самостоятельно. Теперь у меня другая проблема с моим Note 4. Недавно было выпущено обновление, и сразу после установки у меня появилось несколько ошибок. От некоторых мне удалось избавиться, но самая серьезная проблема – это камера.. Каждый раз, когда я открываю его, появляется сообщение об ошибке. Там написано: «Камера вышла из строя». Означает ли это, что камера в моем телефоне уже сломана? Не могли бы вы мне помочь?
Устранение неполадок : проблемы, связанные с прошивкой или обновлением, часто могут быть связаны с повреждением кеша или данных, и в этом В этом случае это может быть кеш камеры. Итак, перейдем сразу к основной процедуре устранения неполадок – очистке раздела кеша.
- Полностью выключите Galaxy Note 4.
- Нажмите и удерживайте одновременно нажмите кнопку увеличения громкости и кнопку «Домой», затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши «Домой» и «Питание», но продолжайте удерживать кнопку увеличения громкости.
- Когда на экране отобразится Android System Recovery, отпустите клавишу увеличения громкости.
- Используя клавишу уменьшения громкости, выделите опцию «стереть раздел кеша» и нажмите клавишу питания. чтобы выбрать его.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
Проблема могло произойти из-за того, что новая прошивка все еще использует старый кэш, созданный старой системой. Удалите кеш, и новая система создаст новые файлы. Но на всякий случай, если проблема осталась после очистки раздела кеша, вам нужно выполнить полный аппаратный сброс, чтобы узнать, есть ли проблемы в прошивке или нет. Если да, то может потребоваться повторная перепрошивка.
- Полностью выключите Galaxy Note 4.
- Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавиши Home вместе, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
- Когда Note 4 завибрирует, отпустите клавиши Home и Power, но продолжайте удерживать клавишу увеличения громкости.
- Когда на экране отобразится сообщение «Восстановление системы Android», отпустите кнопку увеличения громкости.
- Используя кнопку уменьшения громкости, выделите «стереть данные/сброс до заводских настроек» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
- Теперь выделите «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите клавишу питания, чтобы начать сброс.
- Когда общий сброс будет завершен , выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
- Note 4 перезагрузится, но это будет дольше, чем обычно. Когда он перейдет на главный экран, начните настройку.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их на [адрес электронной почты защищен] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
