Как исправить ошибку Samsung Galaxy S5 «К сожалению, com.sec.imsservice остановлен»

«К сожалению, com.sec.imsservice остановлен».

Это один из самых раздражающих сообщения об ошибках, с которыми столкнулись владельцы Samsung Galaxy S5 после обновления своих устройств до Android 5 Lollipop. Мы получили несколько писем от наших читателей, которые сталкивались с этой ошибкой, и, хотя она не так распространена, как другие проблемы или ошибки, мы считаем необходимым решить ее в интересах людей, которые потратили время, объясняя нам, что случилось с их телефоном. .

Вот одно сообщение от одного из наших читателей…

У меня и моего партнера есть одно и то же устройство, приобретенное в день его выпуска, и это устройство – Galaxy S5 на Verizon. Наш S5 был УДИВИТЕЛЬНЫМ телефоном с НУЛЕМ проблем, пока на этой неделе Verizon не выпустила на наши устройства обновление Lollipop.

Телефон моего партнера работает нормально, однако на моем устройстве периодически исчезает сообщение об ошибке:

«К сожалению, com.sec.imsservice остановился.” Кажется, я привязан к Wi-Fi, потому что ошибка появляется только тогда, когда я возвращаюсь с работы домой и вхожу в свою сеть Wi-Fi. Он не появлялся во время работы в сети 4G Verizon. Я загрузился в безопасном режиме, но ошибка все еще отображается.

Я очистил раздел кеша, кеш и данные для вышеупомянутой службы. Сегодня я сделал сброс к заводским настройкам, и ошибка все еще отображается. Verizon отправляет устройство на замену. Ваш читатель,

Мы всегда готовы помочь вам решить проблемы с вашим телефоном, поэтому мы всегда ищем способы, чтобы вы могли легко связаться с нами. В то время как мы просили наших читателей присылать нам электронные письма о своих проблемах в течение последних 3 лет, теперь мы думаем, что было бы намного проще, если бы вы заполнили форму, содержащую всю необходимую информацию, которая нам нужна для эффективного решения вашей проблемы. . Поэтому, пожалуйста, выберите правильные варианты в раскрывающихся списках и предоставьте всю необходимую информацию о проблеме.

Шаг 1. Немедленно устраните проблему

Как я уже сказал ранее сообщение об ошибке «К сожалению, com.sec.imsservice остановлен» может быть вызвано либо предустановленным приложением, либо загруженным. Итак, чтобы изолировать проблему, вам необходимо загрузить Samsung Galaxy S5 в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Шаг 2. Отключите/удалите сторонние программы обмена сообщениями

Если в сообщении об ошибке нет не всплывает, когда телефон находится в безопасном режиме, это означает, что проблема была вызвана одним из загруженных вами приложений. Чаще всего приложения для обмена мгновенными сообщениями являются основной причиной этой проблемы, поэтому найдите их и отключите или удалите их, прежде чем загружать телефон в обычном режиме.

Цель этой процедуры – найти, какое из них является наиболее подходящим. виновник, но, по-видимому, если вы удалите все подозрительные приложения, вы действительно не узнаете конкретное приложение. Если вам действительно интересно узнать, я предлагаю вам загрузить телефон в обычном режиме и отключать или удалять подозрительные приложения одно за другим, пока сообщение об ошибке не перестанет появляться.

Шаг 3. Очистите кеш и данные

Если сообщение об ошибке все еще появляется даже в безопасном режиме, значит, ни одно из ваших сторонних приложений не вызывает проблемы. Чаще всего, когда эта проблема возникает, и причиной ее является не стороннее приложение, это приложение «Контакты» или сама служба IMS.

Владельцы Galaxy S5, столкнувшиеся с этой проблемой, сообщали об очистке кеша. а данные приложения “Контакты” и службы IMS решат проблему. Итак, вот как вы это делаете…

  1. На любом главном экране нажмите «Приложения».
  2. Нажмите «Настройки».
  3. Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
  5. Прокрутите и коснитесь «Контакты».
  6. Нажмите кнопку «Очистить кеш».
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».
  8. Теперь найдите com.sec.imsservice и нажмите на него.
  9. Нажмите кнопку «Очистить кеш».
  10. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем ОК.

Ошибка должна была исчезнуть к настоящему времени, однако, если он по-прежнему выскакивал, последний шаг позаботится об этом.

Шаг 4: Общий сброс

Если ничего не помогает, нет другого выхода, кроме сделайте резервную копию всех ваших данных и выполните общий сброс, чтобы дать вашему телефону начать все заново. В конце концов, вы только что обновили его до Lollipop. Лучшее время снова настроить его и сделать как новое.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте следующие три кнопки одновременно: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу включения.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки». ‘
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем . Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий