Как исправить Samsung Galaxy J3, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Youtube остановлен» [Руководство по устранению неполадок]

Youtube – одно из встроенных приложений на любом устройстве Android, и ваш Samsung Galaxy J3, который постоянно показывает сообщение «К сожалению, Youtube остановлен», может иметь некоторые проблемы с ним, хотя непонятно, почему и что вызывает ошибку. . Но когда дело доходит до сбоев встроенных приложений, почти наверняка это как-то связано с прошивкой. Нам еще предстоит узнать, в чем на самом деле проблема с вашим телефоном, поэтому вам нужно копнуть немного глубже.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy J3, который продолжает показывать сообщение об ошибке « К сожалению, Youtube остановился ». Мы должны принимать во внимание каждую возможность и исключать их одну за другой, пока мы не сможем прийти к выводу, который скажет нам, в чем проблема на самом деле. Итак, если у вас есть этот телефон начального уровня, и в настоящее время вы столкнулись с подобной проблемой, читайте дальше, поскольку этот пост может вам помочь.

Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже решили многие проблемы с этим телефоном с тех пор, как начали его поддерживать. Попробуйте найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами процедуры устранения неполадок или решения. Если вам потребуется дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите “Отправить”. Не волнуйтесь, это бесплатно.

Как устранить неполадки в Galaxy J3 с ошибкой «Youtube остановлен»

Проблема : Привет, ребята. У меня есть Galaxy J3, и мне нужна ваша помощь. Я часто смотрю или транслирую видео на Youtube, и в моем телефоне есть приложение для YouTube. В любом случае, недавно он начал показывать ошибку «К сожалению, Youtube остановился» каждый раз, когда я открываю приложение. Я знаю, что могу смотреть видео через Chrome или другие браузеры, но в приложении есть много функций, недоступных в браузере, поэтому я все же предпочитаю его использовать. Можно еще это исправить?

Устранение неполадок : это может быть просто проблема с само приложение, поэтому мы должны сначала устранить неполадки вашего устройства на уровне. Тем не менее, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения Youtube

Вы не нужно беспокоиться об удалении каких-либо файлов, когда вы это сделаете, потому что этого не произойдет. Youtube создан для потоковой передачи видео с использованием приложения, разработанного Google, и на самом деле он служит клиентом больше, чем что-либо еще. Таким образом, очистка кеша и данных может решить проблему, но никак не повлияет на ваши файлы или данные.

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Приложения”.
  4. Нажмите Youtube в списке по умолчанию или нажмите значок меню> Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите “Хранилище”.
  6. Нажмите “Очистить кеш”.
  7. Нажмите “Очистить данные”, а затем нажмите “ОК”.

После этого попробуйте открыть приложение, и если ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме

После очистки кеша и данных приложения Youtube, но проблема не исчезла. существует вероятность того, что проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. Итак, на этом этапе я хочу, чтобы вы изолировали возможную проблему, загрузив телефон в безопасном режиме. Выполняя описанную ниже процедуру, вы на самом деле не устраняете проблему, а собираете информацию о том, в чем на самом деле причина. Итак, вот как вы загружаете J3 в безопасном режиме:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с имя устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Находясь в этом режиме, попробуйте открыть Youtube, и если ошибка все еще появляется, продолжайте к следующему шагу, в противном случае вам придется продолжить устранение неполадок, пока все сторонние приложения временно отключены. Возможно, вы установили приложение, которое вызывает эту проблему. Найдите это приложение, попробуйте обновить его, если возможно, очистите его кеш и данные, а затем удалите его, если проблема не исчезнет. Вот как вы это делаете:

Как обновлять приложения на вашем Galaxy J3

  1. С любого На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите Play Store.
  3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите кнопку «Меню», нажмите «Настройки», а затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Выберите один из следующих вариантов:
  • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
  • Нажмите на отдельное приложение, а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеш приложений и данные на вашем Galaxy J3

  1. С любого главного экрана, коснитесь значка приложений.
  2. коснитесь настроек.
  3. коснитесь приложения.
  4. коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню > Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите “Хранилище”.
  6. Нажмите “Очистить кеш”.
  7. Нажмите “Очистить данные”, а затем нажмите ОК.

Как удалить приложения с вашего Galaxy J3

  1. Из любого дома экрана коснитесь значка приложений.
  2. Коснитесь Настройки.
  3. Коснитесь Приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь M enu icon> Показать системные приложения для отображения предустановленных приложений.
  5. Нажмите “Удалить”.
  6. Нажмите “Удалить” еще раз для подтверждения.

Шаг 3. Вам необходимо перезагрузить Galaxy J3

Предполагая, что проблема все еще возникает, даже если телефон находится в безопасном режиме, у вас нет другого выбор кроме сброса телефона. Однако, если вы недавно обновили его прошивку, возможно, некоторые из кешей были повреждены или устарели, что они создают конфликт в системе, а не помогают ей работать быстрее и плавнее.

Следовательно, перед сбросом необходимо сначала очистить раздел кеша, и вот как вы это делаете:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания. .
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить ‘да’ и нажмите кнопку питания для выбора.
  8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено “Перезагрузить систему сейчас”.
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустите устройство.

Если после этого ошибка не исчезнет, ​​сделайте резервную копию всех ваших файлов и данных, поскольку они будут удалены во время сброса. Затем отключите защиту от кражи или восстановления заводских настроек, удалив свою учетную запись Google со своего телефона.

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Облако” и учетные записи.
  4. Нажмите “Учетные записи”.
  5. Нажмите Google.
  6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  7. Нажмите «Меню».
  8. Нажмите «Удалить учетную запись».
  9. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Затем вам нужно перезагрузить телефон, чтобы попытаться решить эту проблему…

  1. Выключить устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавиша питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделено “Да – удалить все данные пользователя”.
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. Когда общий сброс будет завершен, ‘ Перезагрузить систему сейчас »выделен hted.
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Или вы можете сбросить настройки J3 из меню настроек…

  1. На любом главном экране нажмите значок приложений.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Облако” и учетные записи.
  4. Коснитесь «Резервное копирование и восстановление».
  5. При желании коснитесь «Резервное копирование моих данных», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ.» или «ВЫКЛ.».
  6. При желании коснитесь «Восстановить в переместите ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
  7. Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
  8. Нажмите «Сброс».
  9. Нажмите «Заводские данные». сбросить.
  10. Нажмите “Сбросить устройство”.
  11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
  12. Нажмите “Продолжить”.
  13. Нажмите “Удалить все”.

Надеюсь, это поможет.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий