Как исправить Samsung Galaxy S8 Plus с ошибкой «Сообщения остановлены» (простые шаги)

Сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена», которое продолжает беспокоить многих наших читателей, владеющих устройствами Samsung Galaxy S8 Plus, представляет собой уведомление, которое сообщает пользователям о сбое приложения для обмена текстовыми сообщениями по умолчанию. Это может быть просто проблема с приложением или серьезная проблема с прошивкой, поскольку это предустановленное приложение. Это то, что нам нужно выяснить в первую очередь, чтобы решить эту проблему.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy S8 Plus с его приложением для обмена сообщениями, которое сохраняет сбой. Мы постараемся определить, что заставляет его перестать работать, исключая любую возможность. После этого мы попытаемся сформулировать решение, которое может избавить от сообщения об ошибке и заставить приложение снова работать безупречно. Итак, если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время у вас возникают проблемы с отправкой текстовых сообщений из-за того, что приложение продолжает давать сбой, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.

Но прежде всего, если у вас возникла другая проблема с телефоном, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили сотни проблем, о которых сообщили владельцы. Скорее всего, на нашем веб-сайте уже есть решения или, по крайней мере, есть похожие проблемы, которые мы уже исправили. Итак, попробуйте найти те, которые похожи или связаны с вашей проблемой. Однако, если вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки в Galaxy S8 Plus с ошибкой «Сообщения остановлены»

Проблемы с текстовыми сообщениями на самом деле не так сложны, особенно если проблема связана с приложением, подобным тому мы здесь решаемся. Выполнив следующие процедуры, вы сможете избавиться от сообщения об ошибке, не обращаясь ни к кому за помощью. Вот что вам следует сделать…

Первое решение: перезагрузите телефон

Это необходимо, особенно если вы впервые сталкиваетесь с подобной проблемой. Возможно, ошибка возникла в результате небольшого сбоя прошивки. Это то, что может исправить обычная перезагрузка. Найдите время, чтобы перезагрузить S8 Plus, а затем попробуйте открыть сообщения и отправить текст на свой номер, чтобы вы знали, проходит оно или нет. Если проблема не исчезла, попробуйте выполнить принудительный перезапуск. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится, как обычно, а затем вы можете попытаться проверить, сохраняется ли проблема. Если это не решит проблему, попробуйте выполнить следующую процедуру.

СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:

• Как настроить блокировку экрана Galaxy S8 +, невозможно отправлять MMS, случайные перезагрузки, другие проблемы
• Как исправить на Samsung Galaxy S8 Plus, который показывает ошибку «Сообщения остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить сбой Netflix на Samsung Galaxy S8 Plus после Android 8. 0 Обновление Oreo (простые шаги)
• Galaxy S8 Plus перенаправляется в Play Store во время игры, системные приложения продолжают давать сбой

Второе решение: запустите телефон в безопасном режиме

Это необходимо, чтобы определить, вызвана ли проблема сторонним приложением или нет, потому что, если это стороннее приложение, решение этой проблемы – удалить само приложение, чтобы вы можете продолжать писать текстовые сообщения, не сталкиваясь с той же проблемой. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если проблема не возникает в этой среде, очевидно, что ее вызывает приложение. Найдите это приложение и удалите его.

Вот как перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Power за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку Клавиша питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжить и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите кнопку Нажмите клавишу уменьшения громкости , когда вы увидите Безопасный режим.

А вот как удалить приложение со своего устройства:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка 3 точки > Показать системные приложения , чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного Приложение.
5. Нажмите Удалить .
6. Нажмите Удалить еще раз для подтверждения.

С другой стороны, если проблема продолжает возникать даже в безопасном режиме, вам следует попробовать следующую процедуру.

Третье решение: очистить кеш и данные сообщений

Это сбрасывает приложение и возвращает его к настройкам и конфигурации по умолчанию. Если проблема связана только с приложением, то этой процедуры более чем достаточно, чтобы ее исправить.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Найдите и коснитесь Сообщения .
4. Нажмите Хранилище .
5. Нажмите Очистить данные , а затем нажмите ОК .
6. Нажмите Очистить кеш .

После этого откройте приложение и отправьте текстовое сообщение самому себе. номер. Если сообщение не проходит или приложение по-прежнему дает сбой, перейдите к следующей процедуре.

Четвертое решение: удалить все системные кеши

На этом этапе , мы уже пытаемся выяснить, связана ли проблема с прошивкой, но ради ваших файлов и данных я предлагаю вам сначала очистить раздел кеша, чтобы все системные кеши были удалены и заменены новыми. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство..
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте Power .
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку Power для выбора.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости , чтобы выделить «да», и нажмите кнопку Power , чтобы выбрать .
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания для перезапуска устройство.

Если после этого ошибка «Сообщения остановлены» все еще появляется, значит, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

Пятое решение: сделайте резервную копию важных файлов и сбросьте настройки телефона

Любые проблемы, связанные с приложениями, можно решить с помощью сброса настроек, и это не исключение. Однако перед сбросом настроек устройства убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, поскольку они будут удалены, и вы больше не сможете их восстановить, если это произойдет. После резервного копирования выполните следующие действия, чтобы перезагрузить устройство:

1. Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и Bixby , затем нажмите и удерживайте клавишу Питание .
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
6. Нажмите кнопку Питание , чтобы выбрать .
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости , пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Кнопку питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку Клавиша питания , чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, что мы смогли помочь вам так или иначе. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами в любое время или оставьте комментарий ниже.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для Ваши проблемы, вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter..

Сообщения, которые вы также можете просмотреть:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает показывать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который постоянно показывает ошибку «К сожалению, мои файлы остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который теперь работает медленно после месяца использования [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 Plus испытывает черный экран смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy S8 Plus, который продолжает отображать сообщение об ошибке «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]