Как исправить ваш Samsung Galaxy J3 (2017), который продолжает показывать ошибку «К сожалению, приложение Google остановлено» [Руководство по устранению неполадок]

Мы получили довольно много сообщений от наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J3, с жалобами на сообщение об ошибке «К сожалению, приложение Google остановлено», которое, по их словам, продолжает отображаться без видимой причины или причины. Очевидно, сообщение об ошибке уведомляет вас об определенном приложении Google, которое перестало работать, но что забавно, «приложение Google» охватывает группу приложений и служб, которые работают в фоновом режиме.

Одним из наиболее частых последствий этого сообщения об ошибке является неработающая клавиатура. Другие сказали, что их телефоны стали очень медленными до и после появления ошибки. Какими бы ни были признаки, ошибка остается прежней, и мы, возможно, сможем ее исправить, и в этом и заключается цель этой публикации. Если вы один из владельцев J3 и в настоящее время сталкиваетесь с той же проблемой, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.

Для владельцев, которые ищут решение для другая проблема, прочтите наше руководство по устранению неполадок Galaxy J3, поскольку мы уже рассмотрели многие проблемы, о которых сообщили наши читатели. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они не работают или вам все еще нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки в Galaxy J3 с ошибкой «Приложение Google остановлено»

Проблема : Привет, ребята. У моего Galaxy J3 сейчас серьезная проблема. Он начал показывать сообщение об ошибке «К сожалению, приложение Google остановлено» примерно 3 дня назад. Я не совсем уверен, что произошло тогда и что вызвало это, но моя клавиатура больше не работает, поскольку эта ошибка продолжает отображаться. Я также заметил, что телефон больше не открывает приложения так быстро, как раньше, поэтому с ним должно быть что-то не так, я просто не знаю, где и как это исправить. Вы можете мне помочь?

Устранение неполадок : нет отрицание того, что приложение Google является одной из основных служб, необходимых для безупречной работы вашего телефона. Когда он выходит из строя, это может повлиять на многие вещи, так что с этим уместно что-то сделать. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать, чтобы исправить это:

Шаг 1. Принудительно перезагрузите Galaxy J3

Возможно, приложение Google перестало работать из-за глюк. Итак, первое, что я хочу, чтобы вы обновили память телефона, выполнив процедуру принудительного перезапуска, которая эквивалентна процедуре извлечения аккумулятора, которую мы часто делаем для телефонов со съемными аккумуляторами.

Что он делает, так это перезагружает ваш телефон, как обычно, но перед этим обновляется память устройства, так как он имитирует отключение батареи. Для этого одновременно нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится в обычном режиме, поэтому продолжайте наблюдение за той же ошибкой. Если он все еще отображается после этой процедуры, переходите к следующему шагу..

Шаг 2. Используйте телефон в безопасном режиме

Теперь мы попытаемся изолировать проблему, чтобы узнать, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к ней. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если причиной проблемы является одно из загруженных вами приложений, ошибка не должна появляться в этом режиме.

Вот как вы загружаете J3 в безопасном режиме…

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте нажмите кнопку питания за экраном с именем устройства.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Предполагая, что ошибка не появляется в безопасном режиме, найдите приложение, которое вызывает проблему, а затем удалите его.

  1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Нажмите «Настройки».
  3. Коснитесь «Приложения».
  4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  5. Нажмите “Удалить”.
  6. Нажмите “Удалить” еще раз для подтверждения.

Если возникла ошибка по-прежнему отображается в этом режиме, тогда вам нужно перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Очистите кеш и данные приложения Google

Эта процедура удалит все возможные поврежденные кеши и данные приложения Google. Когда дело доходит до проблем, связанных с приложением, очистка кеша и данных приложения является наиболее эффективной процедурой для их устранения, поэтому я хочу, чтобы вы сделали это после того, как выполнили первые два шага.

  1. На любом главном экране нажмите значок приложений.
  2. Нажмите “Настройки”.
  3. Нажмите “Приложения”.
  4. Проведите несколько раз влево, чтобы отобразить приложения на вкладке «Все», затем нажмите «Приложение Google».
  5. Нажмите «Хранилище».
  6. Нажмите «Очистить данные», а затем коснитесь ОК.
  7. Коснитесь Очистить кеш.

Возможно, вам придется перезагрузить телефон после этого и продолжить наблюдение, чтобы узнать, появляется ли ошибка по-прежнему . Если это так, выполните следующие действия.

Шаг 4: Очистите раздел кеша

Очистка раздела кеша приведет к удалению всех системных кешей и устранит вероятность того, что эта проблема вызвана повреждением некоторых кешей. или устарели. Это очень эффективная процедура для решения проблем, связанных с прошивкой, но безопасная для ваших данных и файлов, поскольку ни одна из них не будет удалена.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться примерно 30 – За 60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вашему телефону потребуется немного больше времени для загрузки, так как он восстановит кеши. Продолжайте наблюдение, чтобы узнать, появляется ли ошибка после этого, и если это произойдет, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующий шаг.

Шаг 5: Создайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.

Это ваше последнее средство, и оно должно решить эту проблему. Причина, по которой это происходит в конце, заключается в том, что вам придется выполнить резервное копирование файлов и данных и восстановить их после сброса. С учетом сказанного убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, а затем выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
  4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите кнопку «Громкость». несколько раз нажмите клавишу «вниз», чтобы выделить «стереть данные/сбросить настройки».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ «Да – удалить все данные пользователя »выделены.
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено« Перезагрузить систему сейчас ».
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Надеюсь, это поможет.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий