Почему Facebook продолжает вылетать на моем Samsung Galaxy S8? Вот как это исправить…

Facebook является одним из предустановленных приложений на вашем Samsung Galaxy S8, и многие владельцы жаловались на то, что приложение начало давать сбои. Бывают случаи, когда приложения вылетают независимо от того, предустановлены они или сторонние. Чаще всего эти сбои ограничиваются приложениями, которые упоминаются в сообщении об ошибке, но также бывают случаи, когда они вызваны сбоями в системе или службами, которые также аварийно завершают работу в фоновом режиме. Другими словами, мы не узнаем наверняка, в чем проблема, если не попытаемся устранить неполадки в вашем телефоне.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy S8 с его приложением Facebook, которое продолжает давать сбой. . Чаще всего сбои приложения характеризуются сообщением об ошибке, и в этом случае это будет «К сожалению, Facebook остановлен» или приложение просто закрывается без какого-либо предупреждения. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост может помочь вам решить проблему.

Но прежде всего, если вы Если у вас возникли различные проблемы с вашим телефоном, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Samsung Galaxy S8, поскольку мы уже начали оказывать поддержку нашим читателям, владеющим этим устройством. Мы понимаем, что ваш телефон все еще новый и должен работать без сбоев, но даже Samsung не может гарантировать, что проблем не возникнет. Мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим читателям, поэтому, если мы не опубликовали сообщения о вашей проблеме, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android.

Как устранить неполадки Galaxy S8 с ошибкой «Facebook остановлен»

Поскольку Facebook является одним из предустановленных приложений, его нельзя удалить из вашего Телефон. Вы можете только отключить, сбросить и обновить его. Теперь, прежде чем мы приступим к устранению неполадок, позвольте мне сначала указать возможные причины сбоя приложения:

  • некоторые из его кешей могли быть повреждены
  • это может быть просто временная проблема с приложением или прошивкой
  • связанное с ним приложение может быть одна из них вызывает сбой.
  • некоторые сторонние приложения или службы могли дать сбой и вызвать сбой FB.
  • у вашего телефона может быть серьезная проблема с прошивкой

Конечно, есть и другие возможности, но те, которые я упомянул, являются наиболее распространенными, и это руководство по устранению неполадок будет основано на этих фактах. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам с этим сделать:

Шаг 1. Сбросьте настройки приложения Facebook

Независимо от того, закрывается ли приложение само по себе или вы ‘ при получении ошибки «К сожалению, Facebook остановлен», вам необходимо выполнить эту процедуру, поскольку она специфична для самого приложения и может быть очень полезна для решения проблемы.. На данный момент мы не знаем наверняка, проблема ли это просто в приложении или проблема с прошивкой, поэтому сначала мы выполним безопасную процедуру, прежде чем переходить к более сложным процедурам.

Сбросить приложение означает очистить его кеш и данные, и вот как вы это делаете на своем Galaxy S8:

  1. На главном экране, проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Коснитесь «Настройки»> «Приложения».
  3. Проведите несколько раз, чтобы просмотреть содержимое ВСЕЙ вкладки.
  4. Найдите и коснитесь Facebook.
  5. Нажмите «Хранилище».
  6. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
  7. Нажмите Очистите кеш.

Не волнуйтесь, вы не потеряете свои файлы или данные, но вам придется войти в свою учетную запись Facebook после завершения сброса настроек приложения. .

Шаг 2. Принудительно перезапустите Galaxy S8

После очистки кеша и данных приложения Facebook, но оно все еще вылетает, мы должны рассмотреть возможность того, что это всего лишь незначительный сбой в системе. Для этого все, что вам нужно сделать, это выполнить процедуру принудительной перезагрузки, которая обновит память вашего телефона. Предполагая, что это всего лишь незначительный сбой в системе, приложение больше не может аварийно завершить работу после этого: нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Ваш телефон перезагрузится, и после этого попробуйте открыть приложение Facebook.

Шаг 3: Попробуйте обновить Messenger

Facebook отделил Messenger от своего основного приложения, и в результате, если вы просмотрите свои сообщения, откроется Messenger. Были подобные случаи, с которыми мы сталкивались раньше, когда обновление мессенджера решало проблему, поэтому мы хотим, чтобы вы сделали это, в конце концов, это легко и безопасно:

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите Play Store.
  3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Для автоматического обновления приложений нажмите «Меню»> «Настройки», затем нажмите «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
  4. Найдите и нажмите «Мессенджер», а затем нажмите «Обновить», чтобы обновить его.

Если у вас есть другие приложения, которые необходимо обновить, попробуйте обновить их все, пока вы находитесь на этом экране.

Шаг 4. Перезагрузите Galaxy S8 в Безопасный режим

После выполнения описанных выше действий, но приложение все еще вылетает, давайте выделим проблему, поскольку некоторые из установленных вами приложений могут вызывать ее. На этот раз вам просто нужно перезагрузить телефон в безопасном режиме, и вот как вы это делаете:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим..

Вы по-прежнему сможете открывать Facebook в этом режиме, поскольку это предустановленное приложение. Если, однако, он все еще вылетает, это может быть проблема с прошивкой, и вам нужно перейти к следующему шагу. Но если ошибка не появляется, значит, проблема связана с одним или несколькими установленными вами приложениями. Найдите это приложение и удалите его.

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите “Настройки”. > Приложения.
  3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
  4. Коснитесь нужного приложения.
  5. Нажмите “Удалить”.
  6. Нажмите “Удалить” еще раз, чтобы подтвердить.

Шаг 5. Удалите все системные кеши, если это возможно. быть поврежденным

Предполагая, что приложение по-прежнему аварийно завершает работу в безопасном режиме, проблема может быть связана с некоторыми системными кешами, которые уже устарели или повреждены. Попробуйте удалить их все, чтобы они были заменены новыми и свежими. Для этого вам просто нужно запустить свой телефон в режиме восстановления, а затем стереть раздел кеша:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать .
  6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, «Перезагрузите систему сейчас» выделен.
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этого сбой в работе Facebook по-прежнему возникает, у вас нет другого выбора, кроме как сделать следующий шаг.

Шаг 6. Сделайте резервную копию файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона

Когда дело доходит до сбоев приложения, произойдет сброс настроек. Конечно, исправьте их, но эта процедура часто заканчивается устранением неполадок из-за проблем с резервным копированием файлов, данных, приложений и других важных вещей, которые вы сохранили в своем телефоне, и их последующим восстановлением. Но на данный момент нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, а затем отключите функцию защиты от кражи вашего телефона, прежде чем вы действительно ее сбросите.

Как отключить защиту от сброса настроек на Galaxy S8

  1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
  3. Нажмите «Учетные записи».
  4. Нажмите «Google».
  5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID. если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  6. Нажмите значок с тремя точками.
  7. Нажмите «Удалить учетную запись».
  8. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Как выполнить общий сброс на Galaxy S8

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘ Установка обновления системы ‘будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыт для ваших проблем, вопросов и предложений, так что не стесняйтесь e, чтобы связаться с нами, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий