Apple запустила бесплатную программу обслуживания своих наушников AirPods Pro, признав, что «небольшой процент» пар испытывает потрескивание или статические звуки и/или неэффективное шумоподавление.
Владельцы AirPods Pro, которые потрескивают в громкой среде или имеют неисправное активное шумоподавление, могут обратиться к Apple или или авторизованному поставщику услуг Apple, чтобы проверить их Pro, и при необходимости заменены бесплатно.
Apple заявляет, что все затронутые устройства были изготовлены до октября 2020 года – практически каждая пара, произведенная с момента их запуска в октябре 2019 года, может иметь право на участие, затем – и что корпус не пострадает и не будет заменен по новой схеме ремонта. Услуга распространяется только на AirPods Pro, которые были приобретены менее двух лет назад, и не продлевает их гарантийный срок.
Это не первый случай, когда AirPods Pro (и некоторые конкурирующие настоящие беспроводные наушники) столкнулись с проблемами: еще в январе владельцы заявили, что обновление прошивки привело к снижению эффективности шумоподавления. Владельцы уже несколько месяцев сообщают о статических и хлопающих звуках и проблемах с ANC, так что пришло время Apple признать проблему и предложить бесплатный ремонт.
AirPods 3 и AirPods 2 Pro ожидается в следующем году с возможным изменением дизайна.
Наушники Bose QuietComfort против Apple AirPods Pro: что лучше?
Лучшие предложения Apple AirPods Pro в преддверии Черной пятницы 2020 года