Самая последняя итерация Android, Lollipop, с тех пор не пользуется большой популярностью. он был выпущен в конце прошлого года из-за проблем, которые он приносит. Нас уже не удивляет, что многие пользователи HTC One M8 сталкиваются с проблемами при его установке. Мы надеемся, что этот пост поможет нашим коллегам-читателям решить их проблемы с HTC One M8 и раздражающие всплывающие окна после обновления, а также сообщество Android в целом.

Если у вас есть собственная проблема, сообщите нам об этом, используя ссылку внизу страницы.

---

Проблема №1: HTC One M8 низкая производительность и отсутствие проблем с Wi-Fi после обновления до Lollipop

После обновления мой телефон очень медленно зависает в каждом приложении, которое я использую. Интернет работает медленно и теряет возможность транслировать Wi-Fi. У меня неограниченное количество данных. Есть ли способ установить оригинальную операционную систему? Я дважды делал сброс к заводским настройкам, и это сохранило новую операционную систему, любая помощь была бы хороша, прежде чем я позвоню в Verizon и попросу новый телефон. Спасибо. – Glenn

Решение: Привет, Гленн. В Интернете есть несколько руководств, предлагающих перейти на KitKat на более раннюю версию, но мы не тестировали их стабильность и эффективность, поэтому мы действительно не можем их вам рекомендовать. Если вы не нашли Lollipop стабильным на данный момент, мы рекомендуем вам очистить раздел кеша телефона, выполнить полный сброс настроек и обновить ВСЕ свои приложения.

Если вы хотите узнать, почему новый Android вызывает такую ​​боль, прочтите эту статью Почему Android Lollipop вызывает проблемы .

Проблема № 2: HTC Sense перестал работать после обновления Lollipop

Доброе утро.

Прошлой ночью мой телефон показал запрос на обновление системы, я разрешил ему обновиться и лег спать. однако теперь мой домашний HTC Sense отказывается работать каждый раз, когда я нажимаю кнопку, которая возвращает меня на домашний экран с моими приложениями. появляется сообщение об ошибке: «Sense home неожиданно перестает работать. Хотите отправить отчет? «. Я не знаю, что делать, я не вижу ни одного из своих приложений, и это сводит меня с ума. Ваша помощь будет принята с благодарностью. Пожалуйста и спасибо вам. – Зария

Решение: Привет, Зария. Многие пользователи HTC уже сообщали об этой проблеме раньше, когда Lollipop стал доступен для устройств HTC. Лучший способ решить проблему – удалить раздел кеш-памяти телефона. Если вы не пробовали делать это раньше, просто выполните следующие действия:

• Выключите телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости. .
• Нажмите, затем отпустите кнопку Power .
• Обязательно удерживайте кнопку Уменьшение громкости , пока изображения Android не отобразятся на экране.
• Используйте кнопку уменьшения громкости , чтобы перейти к Recovery .
• Используйте кнопку Power для подтверждения восстановления..
• Одновременно нажмите Увеличение громкости и Power , как только увидите значок красного треугольника.
• Снова нажмите Volume Down , чтобы перейти к Wipe Cache Partition , и нажмите кнопку Power , чтобы выбрать.
• Дождитесь подтверждения завершения очистки.
• Нажмите кнопку Power , чтобы выбрать Reboot System Сейчас .

Проблема № 3: HTC One M8 с обновленным Lollipop не может подключиться к 3G

Здравствуйте. Я живу во Вьетнаме. У меня есть HTC One M8 Harman Kardon Sprint, и это хорошее устройство. Я только что обновился до Android 5.0.2 и Sense 6.0 OTA, но он не может подключиться к 3G. Он использует только 2G, как это исправить?

Спасибо за вашу помощь. – Thanh

Решение: Hi Thanh. Убедитесь, что вы выбрали режим сети 3G в разделе Настройки> Мобильные данные> Режим сети . Не выбирайте опцию 2G/3G авто , так как это позволит телефону выбрать самый сильный сигнал из сетей 2G и 3G, что приведет к колебаниям в вашем соединении для передачи данных. Если по какой-то причине вы не можете сделать это, попробуйте выполнить сброс настроек .

Кроме того, убедитесь, что используемая вами SIM-карта подготовлена ​​для подключения к 3G. Если вы не знаете, что делать, попробуйте позвонить своему оператору связи.

Проблема № 4: микрофон перестает работать после обновления до Lollipop

Привет. У меня проблема с микрофоном после обновления Lollipop в феврале. Только что позвонил в HTC, и они говорят, что это аппаратная проблема с материнской платой. Это правда? После чтения форумов есть разговоры о конфликтующем ПО. Мой микрофон работает на громкоговорителе, но не во время обычного телефонного разговора. Вы можете помочь ? – Brent

Решение: Привет, Брент. Большинство проблем, связанных с новым обновлением Lollipop, были программными по своей природе, поэтому мы рекомендуем сначала выполнить стандартное

устранение неполадок программного обеспечения, прежде чем делать вывод, что это аппаратный сбой.

Мы предлагаем еще одну статью для Гленна выше, поэтому, пожалуйста, прочтите ее и следуйте нашим решениям. Если ничего не работает, обратитесь к квалифицированному специалисту для проверки вашего телефона.

Проблема № 5: несколько приложений не открываются после обновления HTC One M8 до Lollipop

Здравствуйте. Сегодня я покупаю новый HTC One M8 и скачал все обновления. теперь после обновления Lollipop телефон снова хочет запуститься. при запуске телефона я получаю сообщение о том, что какое-то приложение остановлено и что некоторые приложения вызывают ошибку, потому что не отвечают. Это сообщение продолжается и никогда не уходит. я не знаю что делать. Привет. – Лоренцо

Решение: Привет, Лоренцо. Даже спустя месяцы после выпуска Lollipop многие приложения все еще не оптимизированы для работы с большинством устройств, которые должны получить Lollipop. Это основная причина, по которой пользователи HTC One испытывают множество проблем после обновления.. Пожалуйста, очистите раздел кэша вашего HTC One M8 и/или выполните сброс настроек , чтобы убедиться, что у вас работает чистая прошивка. После восстановления заводских настроек попробуйте избавиться от неиспользуемых и наименее известных приложений, поскольку они, скорее всего, еще не полностью совместимы с Lollipop.

Проблема № 6: Передняя камера не работает, когда HTC One M8 был обновлен до Lollipop

Я обновил свой HTC M8 вручную с помощью ПК до Lollipop. Все работает, за исключением того, что моя передняя камера кажется отключенной. Он отображает только 3 варианта (камера, видео и панорама). Передняя камера не может работать, даже когда я пытаюсь использовать другие приложения. Кэш уже очищен, но это не помогло ……. Пожалуйста, помогите. – Luwemba

Решение: Привет, Лувемба. Вы устанавливали какое-либо стороннее приложение для камеры или какое-либо приложение, которое использует камеру? Если да, удалите их и попробуйте еще раз. Новое обновление Lollipop не предназначено для ограничения или удаления обычных функций камеры телефона, поэтому эту проблему могут вызывать только сторонние приложения.

Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме. сначала, чтобы посмотреть, будет ли это иметь значение. Если ничего не изменится, перейдите к заводским настройкам.

Проблема № 7. Приложения продолжают загружаться в HTC One M8 без вмешательства пользователя

Привет. Работает HTC one m8 версии 4.4.4 KitKat.

Около недели назад у меня на телефоне начали появляться всплывающие окна. Это происходит почти всегда, когда я использую множество «обычных» телефонных приложений. т.е. До, во время и после звонков, открывая свою фотогалерею, открывая обычные сторонние приложения – Facebook, чат Facebook, камеру, иногда просто когда я разблокирую телефон.

Я не обновлял свой телефон, потому что каждый раз, когда я это делаю, всегда возникает проблема. Я читал на форуме, что Lollipop делает то же самое. Я не хочу перезагружать телефон, если в этом нет необходимости. Особенно, если проблема со временем вернется.

Я попытался удалить все приложения, за исключением нескольких, которые я использую с первого дня. Я проверил на вирусы, использовал airpush Director. Ничего не исправляет.

Пожалуйста, помогите. Это так раздражает. Заранее спасибо. – Крис

Решение: Привет, Крис. Наиболее вероятной причиной этой проблемы может быть обновление (приложение или система) или стороннее приложение. Было несколько случаев, когда некоторые обновления приложений взаимодействуют с основными функциями и функциями прошивки, и единственный способ исправить проблемы впоследствии – удалить их.

Пожалуйста, выполните следующие действия и несколько раз понаблюдайте за телефоном. часы:

• Нажмите и удерживайте кнопку Питание , пока на экране не появится Параметры телефона .
• Коснитесь и удерживайте Питание выключено и подождите, пока на дисплее не отобразится Перезагрузить в безопасный режим . Отпустите кнопку после появления Перезагрузить в безопасный режим .
• Нажмите опцию Перезагрузка из Перезагрузить в безопасный режим
• Подождите 30-60 секунд, чтобы телефон обработал запрос.. Строка безопасного режима отобразится в нижнем левом углу экрана после перезагрузки.

В безопасном режиме на телефоне будут запускаться только предустановленные приложения, поэтому это хороший способ сузить круг виновников.

Теперь, если ничего не изменится, вам нужно выполнить сброс настроек до заводских, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Проблема №8: «Sense Home неожиданно остановилась. Отчет об ошибке будет отправлен в HTC, чтобы помочь нам улучшить наши продукты »ошибка продолжает появляться в HTC One M8

Добрый день. Ранее я написал предыдущее электронное письмо, на которое получил ответ. Однако я не получил никаких дальнейших указаний, и теперь я не использую свой телефон.

Я купил HTC One M8 пару недель назад и там Я полагаю, это было его обновление с Jellybean. После этого в центре экрана появится всплывающее уведомление о том, что «Sense Home неожиданно остановился. Отчет об ошибке будет отправлен в HTC, чтобы помочь нам улучшить наши продукты ».

Когда это на экране, я не могу получить доступ к кнопке« Домой »или другим приложений, кроме настроек.

Срочно нужна информация о моем телефоне. Пожалуйста, помогите мне с этим вопросом. Это моя первая покупка телефона HTC, и я почувствовал, что сделал отличный выбор. Я определенно не хотел бы думать иначе сейчас, потому что мне это действительно нравится.

С нетерпением жду вашего ответа.

Спасибо. – Анна

Решение: Привет, Анна. Пожалуйста, удалите раздел телефона , следуя инструкциям выше. Ошибка, которую вы получаете, является общим сообщением, когда приложение Sense Home не загружается должным образом из-за устаревшего кеша. Очистка кеша M8 исправит это.

На всякий случай попробуйте удалить любые другие программы запуска, такие как Nova Launcher, Buzz Launcher, Smart Launcher и т. Д. Некоторые из них, как известно, вызывают снижение производительности и частые сбои в HTC One M8.

Проблема № 9: HTC One M8 продолжает перенаправляться в Google Play Store для отображения приложений

1) При запуске домашнего экрана краткая инструкция по перезагрузке отображается в черно-белом цвете и обновляется без остановки. Нажатие на кнопку «Домой» автоматически вызывает снимок экрана и делает это в течение нескольких минут. Никакие действия не останавливают его, кроме кнопки включения.

2) Я попадаю в Google Play, где разные приложения появляются случайным образом без запроса на загрузку. – Фрэнк

Решение : Привет, Фрэнк. Возможно, ваше устройство заражено рекламным или другим вредоносным ПО. Создайте резервную копию своих личных данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., И выполните сброс настроек до заводских. После того, как ваш телефон был очищен, не переустанавливайте тот же набор приложений, которые могли открыть ваш телефон для вируса. Устанавливайте только основные, популярные приложения. Наименее известные приложения и игры часто служат бэкдорами для вредоносных программ, поэтому будьте осторожны при установке приложений в следующий раз.

---

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы предлагаем бесплатные решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету по по этой ссылке , и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующем посты. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с твои друзья. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.