Как исправить часто возникающие проблемы с текстовыми сообщениями в Samsung Galaxy S7

Помимо наиболее распространенных проблем с подключением, многие владельцы Samsung Galaxy S7 жаловались на проблемы с обменом текстовыми сообщениями. Обмен текстовыми сообщениями распространяется как на SMS, так и на MMS, поэтому у многих владельцев возникают связанные с этим проблемы.

Те, кто не может отправлять графические сообщения жалуются на невозможность отправки SMS, даже те, кто не может присоединиться к групповым сообщениям, думают так же. Ниже приведены некоторые задачи, присланные нашими читателями. Найдите время, чтобы прочитать их, поскольку вы можете столкнуться с одним из них в будущем. По крайней мере, вы знаете, как их решать, если они возникают.

Если у вас есть другие проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок S7 и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать решения и руководства по устранению неполадок, которые мы вам рекомендовали. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться с нами, заполнив эту анкету. Просто убедитесь, что вы предоставили нам всю необходимую информацию о своей проблеме, чтобы мы могли помочь вам лучше.

Q : « Проводя пальцем, чтобы сделать текст, он все равно не разделяет слова автоматически, чтобы исправить это? ”

A : я предполагаю, что вы используете встроенную клавиатуру Samsung. Я не уверен в ваших предпочтениях, но думаю, пора сбросить его до настроек по умолчанию. Однако, если вы используете клавиатуру стороннего производителя, попробуйте очистить и кеш, и данные.

Очистка кеша и данных

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь «Настройки».
3. Коснитесь «Приложения», а затем «Диспетчер приложений». .
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь используемой клавиатуры.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите «Хранилище».
8. Нажмите «Очистить кеш», а затем «Очистить данные, удалить».

Q : « Мой телефон был у меня уже 3 недели, и я не могу отправлять MMS уже пару дней. Я могу отправлять и получать текстовые сообщения, получать MMS, но не могу их отправлять. Мобильные данные включены. Я дважды перезагружал телефон, но проблема не исчезла. Спасибо. ”

A : Значит, проблемы должны быть с настройками APN. Как и при настройке электронной почты, APN также должна иметь настройки как для входящих, так и для исходящих сообщений.. Поскольку вы можете получать MMS-сообщения, но не отправлять их, проблемы должны быть в исходящих настройках. Уточните у своего провайдера, правильно ли настроено APN в вашем телефоне. Позвоните в службу технической поддержки.

Q : « Я не могу ни получать, ни отправлять фотографии с помощью текстовых сообщений. »

A : просто убедитесь, что в вашем телефоне включен мобильный телефон, поскольку он необходим для передачи мультимедийных сообщений. Если он уже включен, но вы по-прежнему не можете отправлять/получать MMS, позвоните своему провайдеру и узнайте о своей учетной записи, чтобы узнать, есть ли полосы или что-то в этом роде. Если его нет, то это должен быть APN. Спросите представителя о правильных настройках и попросите помощи в настройке.

Q : « Когда я отправляю текстовое сообщение с прикрепленным изображением с моего телефона он доставляется получателю с телефона моей дочери. Если кто-то присылает мне сообщение с прикрепленной картинкой, оно попадает на телефоны моей дочери и на мой, как если бы это было групповое сообщение. Если кто-то отвечает на отправленное мной изображение, я даже не получаю его, оно попадает только на телефон моей дочери. Я связался со своим оператором связи, и мы дважды выполняли сброс настроек до заводских, но безуспешно. Как я могу это решить? Это действительно расстраивает. Спасибо. – Кристен ”

A : Это как вторая проблема, только ваша не может их решить. Тем не менее, вам нужно позвонить своему поставщику услуг и попросить правильные настройки для вашего телефона. Я не уверен, что ваше устройство было получено от вашего поставщика услуг, но если это не так, APN по умолчанию должен быть другим или, возможно, изменился. Ваш поставщик услуг может помочь вам лучше решить эту проблему.

Q : « Каждый раз, когда я отправляю текстовое сообщение, я блокирую телефон, телефон автоматически выйдет из спящего режима через несколько секунд, ничего не получив. Есть идеи, почему это так? ”

A : Это называется wakelock. Загрузите Wakelock Detector, запустите его, чтобы избавиться от wakelock, и ваша проблема должна быть решена.

Q : « На экране появляется сообщение «К сожалению, хранилище вашего календаря остановлено», он блокирует экран и поднимается вверх. Я пробовал вынуть аккумулятор и снова поставить. по-прежнему бесполезно. Пожалуйста помоги. Я купил его только на прошлой неделе. ”

A : Это может быть просто служба хранения календаря, у которой возникли проблемы, поэтому первое, что вы должны сделать очищается его кеш и данные. Но вы должны знать, что все ваши записи календаря будут удалены. Если это не сработает, то у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс, но сначала сделайте резервную копию всех данных, которые вы не хотите терять:

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите Samsung Galaxy S7.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания..

ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши Home и Volume Up, это победит. не влияет на телефон, но к тому времени, когда вы нажимаете и удерживаете кнопку питания, телефон начинает отвечать.

1. Когда Samsung Galaxy S7 отображается на экрана, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда отобразится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да – удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
5. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Q : « Привет, я получаю 2 одинаковых текста на каждый текст, который мне присылают. Как мне это остановить?

Спасибо! ”

A : вы должны были установить два приложения для обмена сообщениями и не отключить одно из них, поэтому вы получаете два сообщения каждый раз, когда получаете текстовое сообщение. Удалите или отключите один из них, и эта проблема будет решена.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь свяжитесь с нами, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.