Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy S5 [Руководство по устранению неполадок]

Черный экран смерти (#BSOD) не новость для #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5), потому что некоторые из первых пользователей жаловались на свои устройства, которые внезапно умерли через несколько недель после их покупки. Дело в том, что мы столкнулись с множеством связанных проблем еще в 2014 году, когда было выпущено устройство.

BSOD – одна из самых страшных проблем с S5, так как многим приходилось преодолевать трудности, связанные с переходом на магазин, подождите несколько часов, и вам скажут, что их устройства необходимо заменить. Что ж, это для счастливчиков. Те, кому не повезло, в итоге получили телефон из кирпича и не имели права на замену.

В этом посте я снова рассмотрю эту проблему, поскольку мы начали получать сообщения о том, что некоторые владельцы снова преследуют проблему, и, похоже, на этот раз она связана с прошивкой, поскольку есть те, кто сказал, что проблема возникла после обновления.

Прежде чем приступить к устранению неполадок, для тех, у кого есть другие проблемы с их Galaxy S5, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили сотни проблем с этим телефоном с 2014 года. Скорее всего, мы уже ответили на вашу проблему раньше, и все, что вам нужно, это найти что-то подобное и использовать решения мы предоставили. Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Устранение неполадок Galaxy S5 с черным экраном смерть

«Черный экран смерти» – это просто еще одно описание неотзывчивого дисплея. Было много пользователей, которые сталкивались с тем, что их устройства выключались сами по себе, а затем отказывались возвращаться, оставляя экран черным или пустым.

Есть варианты этой проблемы: черный экран с мигают синие индикаторы, черный экран, но телефон воспроизводит уведомления, черный экран с жужжащим звуком и т. д. Дело в том, что эта проблема довольно расплывчата, и хотя она четко говорит о текущем состоянии телефона, более подробная информация наверняка поможет нам специалистам по устранению неполадок в выяснении в чем на самом деле проблема.

Но хватит разговоров. Давайте перейдем к устранению неполадок, чтобы вы знали, что делать, если на вашем Galaxy S5 появляется черный экран смерти.

Шаг 1. Убедитесь, что это не просто сбой системы. или зависший телефон

Системный сбой происходит постоянно, при этом телефон часто зависает и не отвечает. Это должно быть первое, что вам нужно сделать, так как это может избавить вас от многих проблем, если это действительно так с вашим устройством.

Извлеките аккумулятор и оставьте его на 30 секунд, а пока он не разрядится, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд, чтобы выполнить мягкий сброс. Эта процедура, пусть и простая, освежит память вашего телефона. Через 30 секунд снова вставьте аккумулятор и заднюю крышку и попытайтесь включить ее..

Если телефон включается, проблема решена, в противном случае вам нужно выполнить следующий шаг.

Шаг 2: Убедитесь, что достаточно аккумулятор для питания вашего устройства

Помимо сбоя системы, другой распространенной причиной появления черного экрана является разряженный аккумулятор. Итак, следующее, что вам нужно сделать, это подключить зарядное устройство и посмотреть, заряжается ли телефон. Он должен отобразить обычный значок зарядки и загореться светодиод в верхней части дисплея. Если ни один из этих признаков зарядки не отображается, вы должны устранить неполадки устройства с проблемой «не заряжается», и у нас уже есть сообщения об этом:

  • Как исправить зарядку Samsung Galaxy S5 Проблемы [Руководства по устранению неполадок]
  • Galaxy Note 5 не заряжается должным образом, другие проблемы с питанием от аккумулятора
  • Samsung Galaxy S5 не заряжается из-за оригинального зарядного устройства и других проблем, связанных с питанием
  • Невозможно зарядить Samsung Galaxy S5. Проблема с оригинальным зарядным устройством и другие связанные с этим проблемы.

Помимо очевидной причины, подключение зарядного устройства немедленно сообщит вам, если есть проблема с оборудованием вашего телефона, поэтому, если он отказывался заряжаться, я предлагаю вам сделать следующее:

  • Подключите устройство к компьютеру, чтобы проверить, реагирует ли оно на это.
  • Используйте другое зарядное устройство и/или USB-кабель, чтобы дополнительно проверить, не проблема ли это в зарядном устройстве или телефоне.
  • Попробуйте новый или другой аккумулятор, который, как вы знаете, не является неисправным. не сломано.
  • Убедитесь, что ваше устройство не поврежден водой.

Шаг 3. Загрузите устройство в безопасном режиме

Предполагая, что ваш Galaxy S5 заряжается но по-прежнему имеет черный экран, который не отвечает, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме, чтобы исключить возможность того, что некоторые приложения вызывают эту проблему. Выполнение этой процедуры переведет ваше устройство в состояние диагностики, в котором работают только предустановленные приложения и службы.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Шаг 4. Загрузите устройство в режиме восстановления

Если ваш Galaxy S5 не может загрузиться в безопасном режиме, попробуйте загрузить его в режиме восстановления. В этом состоянии все оборудование телефона включено, только если пользовательский интерфейс Android не загружен; он работает на своих базовых устройствах.

Что касается проблем, связанных с прошивкой, устройство все еще может загружаться в режиме восстановления, но если проблема связана с оборудованием, то даже мерцание на экране невозможно, в зависимости от того, насколько серьезна проблема. .

В случае, если устройство реагирует при попытке загрузить его в режиме восстановления, попробуйте стереть раздел кеша. Вот как вы загружаете свой телефон в режиме восстановления и как удалить системный кеш:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте следующее одновременно три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша возврата на главный экран и кнопка включения.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран. .
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку Клавиша питания для перезапуска устройства.

Если вы успешно очистили раздел кеша, а телефон по-прежнему не загружается нормально, выполните те же действия, но на этот раз выберите ‘ wipe data/factory reset », чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию.

Шаг 5. Отправьте телефон на ремонт

Это ваше последнее средство на случай, если ваше устройство по-прежнему не может загрузиться или по-прежнему отображается черный экран смерти. Судя по всему, на данный момент вы ничего не можете сделать для своего устройства. Все, что выходит за рамки этого, – просто пустая трата вашего времени, вы позволяете технику решать проблему за вас.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем и вопросов. и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий