Привет, ребята! В этом посте я обращусь к черному экрану смерти с помощью #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), поскольку мы получили несколько сообщений, которые в основном содержат одну и ту же жалобу. Большинство из них сообщили, что их устройства выключились и больше не включатся, в то время как другие заявили, что у них черный экран, но с мигающими синими огнями.
Самая распространенная причина, по которой экран становится черным, а телефон выигрывает Не отвечаю – это сбой системы. Когда прошивка “зависает” или “зависает”, телефон перестанет отвечать на запросы, и все другие службы также могут дать сбой. По этой причине экран выключается и больше не включается.
Прочтите, чтобы узнать больше об этой проблеме и способах ее решения. Обычным пользователям мы обычно не предлагаем сложные процедуры, которые могут нанести вред вашему устройству. Итак, если вам удобно возиться со своим устройством, попробуйте те, которые я предложил ниже.
Для наших читателей, у которых есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, поскольку мы уже ответили на множество проблем. с этим телефоном с момента его выпуска. Найдите проблемы, похожие или связанные с вашей, и воспользуйтесь предложенными нами решениями. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Экран Galaxy S7 черный, но мигают синие индикаторы
Проблема : По какой-то причине мой новый Galaxy S7 выключился, или так кажется, и больше не включается. Однако есть этот синий индикатор, который продолжает мигать, как будто он сообщает мне о наличии непрочитанных уведомлений или сообщений. Когда я нажимаю кнопку питания, ничего не происходит, просто не реагирует и не включается. Помогите мне, потому что телефону едва исполнился месяц, и доставить его в магазин, чтобы починить, хлопотно. Кроме того, в моем телефоне хранятся конфиденциальные данные, связанные с работой, для которых я еще не скопировал резервную копию. Я не хочу ни терять их, ни позволять никому их видеть. Мы будем благодарны за вашу помощь. Спасибо!
Устранение неполадок : тот факт, что вы видите, как мигает синий свет, свидетельствует о том, что с оборудованием телефона все в порядке и чаще всего , проблемы с черным экраном, сопровождающиеся светом или звуком, часто являются результатом сбоя системы. Думаю, именно это и происходит с вашим телефоном.
Прежде чем я расскажу о решении, позвольте мне вкратце объяснить, почему я считаю, что это просто сбой системы. Когда это происходит, все в вашем телефоне перестает отвечать, и дисплей становится черным. Клавиша включения не вернет телефон к жизни. Зарядка тоже не поможет. Бывают случаи, когда вы действительно можете позвонить на свой номер телефона, и вы можете услышать его звонок на другом телефоне, но ваше устройство по-прежнему не отвечает.
Решение состоит в том, чтобы выполнить принудительную перезагрузку. процедура, которая эквивалентна извлечению батареи для устройств со съемными батареями.. Все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Если в аккумуляторе осталось достаточно аккумулятора для питания его компонентов, телефон должен запуститься, в противном случае подключите зарядное устройство и оставьте телефон заряжаться на 10 минут, а затем повторите попытку.
Процедура принудительной перезагрузки исправит проблема, однако, мы не знаем, что вызвало сбой системы. Итак, внимательно наблюдайте за своим телефоном, и если такая же проблема возникнет снова, я предлагаю вам сделать резервную копию ваших данных и выполнить общий сброс, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию. Вот как…
- Резервное копирование данных.
- Удалите свою учетную запись Google.
- Отключите блокировку экрана.
- Выключите Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу «Питание». ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/сбросить настройки до заводских».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите параметр «Да – удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его. .
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. По завершении выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Дисплей Galaxy S7 полностью черный, телефон не включается после обновления
Проблема : Было обновление, которое я загрузил вчера, и я думаю, что оно прошло без каких-либо проблем. Телефон перезагрузился после обновления, и я смог использовать его в течение нескольких часов, а затем он просто выключился. Когда я нажал кнопку питания, экран как будто немного засветился и снова погас. С тех пор устройство не включается. Я еще не позволил техническому специалисту проверить это, но если вы знаете, как устранить неполадки, это было бы здорово.
Устранение неполадок : точно так же В первом выпуске я предположил, что это может быть еще один вариант сбоя системы. Я видел много подобных проблем в прошлом и до сих пор вижу некоторые не только с устройствами Galaxy, но и с другими брендами, включая iPhone.. Поэтому первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это нажмите клавишу уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Если экран устройства остается черным, вы можете сделать следующее:
Шаг 1. Зарядите телефон
Очевидно, это исключит возможность разряда батареи, и, поскольку вы не упомянули попытку зарядить телефон в своем описании, Я подумал, что, может быть, вы еще не пробовали. Разумеется, используйте оригинальное зарядное устройство и кабель своего телефона, чтобы не усложнять ситуацию. Если телефон по-прежнему не отвечает при подключении к сети, оставьте его на 10 минут, а затем выполните принудительную перезагрузку (клавиши уменьшения громкости и питания), но на этот раз с подключенным устройством.
телефон отказывается заряжаться, значит, мы имеем дело с телефоном с разряженной батареей, который не заряжается. Крайне важно решить проблему отсутствия зарядки, прежде чем приступить к устранению других неполадок. Вот несколько написанных нами руководств по проблемам с зарядкой в Galaxy S7:
- Как исправить Samsung Galaxy S7, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
- Как починить Samsung Galaxy S7, который не заряжается, и другие проблемы с зарядкой
- Как устранить проблемы с медленной зарядкой Samsung Galaxy S7
- Samsung Galaxy S7 не заряжается и показывает ошибку «В порте зарядки обнаружена влага», а также другие проблемы с зарядкой и питанием.
Если ваш телефон по-прежнему не заряжается, не теряйте больше времени. Отправьте телефон на проверку и/или ремонт.
Шаг 2. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и в режиме восстановления
Предполагая, что ваш телефон заряжается нормально и отображает обычные знаки зарядки, такие как значок зарядки на экране и светодиодное уведомление в верхней части дисплея, но по-прежнему не включается, попробуйте сначала загрузить его в безопасном режиме. Это исключит возможность того, что одно или несколько сторонних приложений вызывают проблему.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Если телефон по-прежнему не работает загрузитесь в безопасном режиме, затем попробуйте загрузить его в режиме восстановления:
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. ПРИМЕЧАНИЕ : Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удержите Клавиша питания, когда телефон начинает реагировать.
- Когда на экране отображается Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.. ПРИМЕЧАНИЕ : Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
Шаг 3. Отправьте телефон на ремонт
После того, как вы выполнили все эти действия, а ваше устройство по-прежнему не отвечает, пришло время отправить телефон в ремонт. Что касается устранения неполадок, вы сделали то, что вам нужно, как обычный пользователь. Возможно, это проблема с оборудованием.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив вверх по этой форме. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.