Как исправить Galaxy J7, который не заряжается и перегревается при зарядке [руководство по устранению неполадок]

Многие пользователи # GalaxyJ7 жалуются на проблемы с зарядкой своих телефонов, поэтому мы посвящаем им этот пост. Проблемы с начислением платы могут проявляться в нескольких формах, и, поскольку мы не можем учесть все из них в одной статье, мы стараемся предоставить общие способы устранения неполадок и решения для всех из них. Надеемся, что этот пост вам поможет.

Проблема №1: Галактика J7 не заряжается и не перегревается при зарядке

Здравствуйте, ребята, у меня проблема с зарядкой моего samsung J7. Я попытался зарядить его с помощью Power Bank от «MI», и после этого мой телефон не заряжается и перегревается. Я проверил с батареей, проблем нет. Несмотря на то, что я заряжал полностью аккумулятор снаружи и вставлял его в телефон, он все равно показывает только 4% заряда аккумулятора, а верхняя часть телефона (рядом с задней камерой) нагревается после вставки аккумулятора. Я подключился к оригинальному зарядному устройству, но все еще не заряжается. Пожалуйста, подскажите, знаете ли вы, как это исправить. Спасибо. – Вадаган

Решение: Привет, Вадаган. Вы пробовали использовать другой комплект зарядного кабеля и адаптера? Возможно, проблема с текущим оригинальным зарядным кабелем или адаптером, поэтому подумайте об использовании другого известного рабочего набора, чтобы увидеть разницу. Если вы уже сделали это до обращения к нам, значит, проблема в вашем телефоне.

Проверьте порт зарядки

Иногда ворсинки или мусор могут попасть в порт зарядки и заблокировать зарядный кабель, когда вы его вставите. Чтобы проверить, что с портом зарядки что-то не так, используйте лупу или что-то подобное, чтобы вы могли хорошо видеть внутри. Попробуйте найти что-нибудь, что там не место, и вытащите это. Если вы заметили погнутый штифт, это может быть причиной того, что устройство нагревается при зарядке. Изогнутый штифт может вызывать короткое замыкание.

Если вам кажется, что внутри есть мусор или грязь, постарайтесь не засунуть что-нибудь в порт. Вместо этого используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы выбить частицу.

Проверьте, не повреждена ли вода

Мы знаем, что J7 водонепроницаем, но не на 100% водонепроницаем. Уплотнение, защищающее его от воды, может сломаться, если вы уроните устройство или его ударит что-нибудь твердое. Если в зарядном отверстии есть влага или жидкость, не используйте сжатый воздух для их удаления. Вместо этого дайте телефону высохнуть на воздухе. Через некоторое время вода естественным образом испаряется, поэтому все, что вы можете сделать, это энергично встряхнуть телефон, чтобы удалить воду внутри. После этого оставьте телефон как минимум на 24 часа на задней панели телевизора, чтобы вода испарилась (тепло телевизора или компьютера может помочь немного ускорить процесс испарения). Не кладите телефон рядом с духовкой или печью, чтобы не повредить компоненты внутри.

Выполните сброс настроек

Чтобы узнать, является ли причина проблемы программной. , вы можете сбросить настройки телефона до заводских. Это приведет к очистке устройства и восстановлению всех настроек программного обеспечения по умолчанию. Мы точно знаем, что зарядка работает нормально, когда программное обеспечение находится в заводском состоянии и не установлены сторонние приложения. Если ваш J7 по-прежнему заряжается хаотично или не заряжается вообще, значит, у вас есть проблема с оборудованием.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Создайте резервную копию своих личных данных.
2. Выключите Samsung Galaxy J7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте кнопку Клавиша питания.
4. Когда на экране отображается Samsung Galaxy J7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда отображается логотип Android. , вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «стереть данные/восстановить заводские настройки».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да – удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания. , чтобы выбрать его.
9. Дождитесь, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Замените аккумулятор

Иногда плохой аккумулятор может вызывать проблемы с зарядкой. Если после сброса к заводским настройкам зарядка все еще остается проблемной, возможно, проблема связана с аккумулятором или материнской платой в целом. Попробуйте заменить батарею и посмотрите, что произойдет.

Получите профессиональную помощь

Если все вышеперечисленные варианты решения не работают, обратитесь в Samsung и попросите их разобраться в проблеме. .

Проблема № 2: батарея Galaxy J7 не работает

Несколько недель назад мой телефон разрядился, и утром я понял, что он не заряжен. Я пробовал разные зарядные устройства, но ничего не нашел. После пары недель использования запасного телефона я подумал, что не помешает попробовать подключить J7, он начал заряжаться и снова заработал нормально – заряжался и работал как обычно. Этим утром я проснулся и забыл подключить свой телефон, он разрядился и снова не работает. Есть идеи, что могло вызвать это? Я также заказал новую батарею, чтобы посмотреть, не изворотливая ли она. – Рори

Решение: Привет, Рори. Ознакомьтесь с нашими предложениями Vadagane выше и посмотрите, поможет ли какой-либо из вариантов решения. Мы думаем, что это проблема с аккумулятором, поэтому, скорее всего, вам поможет новый аккумулятор. Хорошо то, что у J7 есть съемный аккумулятор, в отличие от высококлассных линейок Galaxy S и Note, так что вы находитесь в выгодном положении. Если вам повезло, и это проблема с аккумулятором, замена текущего должна быть простым решением. Литиевые батареи обычно умирают через некоторое время, поэтому, если ваш J7 был рядом, новый – хорошее постоянное исправление..

Проблема № 3: Новая Galaxy J7 продолжает отключаться через несколько дней после покупки

Сэр/мадам, я купил Samsung J7 max дней 20 назад. Мобильник полностью выключается и не включается даже при включении. Взял в место, где купил, мне сказали подержать вместе кнопки питания, домашнего экрана и громкости на минуту и ​​он включился. В чем проблема? Это случилось дважды за 1 день. как мне исправить эту проблему? Стоит ли сменить мобильный? – Джошуа Калеб

Решение: Привет, Джошуа. Если на момент покупки ваш J7 не был совершенно новым, вряд ли можно ожидать, что он будет работать должным образом. Есть вероятность, что предыдущий владелец повредил его (хотя на нем может не быть видимых следов), заменил аккумулятор на поврежденный или использованный, либо возникла проблема с его программным обеспечением. Мы точно знаем, что новый J7 не умрет через несколько недель после распаковки при нормальных обстоятельствах. Однако, если у вас есть новое устройство, подумайте о его замене, чтобы избежать дополнительных проблем.

Если у вас есть подержанное устройство, мы рекомендуем вам попытаться восстановить заводские настройки на нем. это первое. Если это вообще не сработает, верните его в магазин, где вы купили, и потребуйте замену. В противном случае позвольте им решить проблему за вас.