Как исправить Galaxy J7 с проблемой сбоя приложений после установки обновления

Возникли ли у вас проблемы с приложениями после обновления # GalaxyJ7? Если да, обязательно следуйте нашим рекомендациям для Льва ниже. Лео сказал, что некоторые приложения в его J7 начали действовать после установки обновления Android. Если у вас есть такие проблемы, наши решения, приведенные ниже, могут помочь.

Проблема № 1: Что делать Galaxy J7, который не может войти в Wi-Fi после сброса настроек

Я выполнил сброс настроек на своем J7. когда появился экран приветствия, я коснулся следующего, а затем он сказал: была предпринята несанкционированная попытка сбросить ваше устройство до заводских настроек по умолчанию. подключитесь к Wi-Fi или мобильной сети, чтобы подтвердить свою личность. Я нажимаю ОК, затем появляется экран Wi-Fi, и я могу войти в систему Wi-Fi. Однако он меня не пускает, он говорит о включении… и есть кружок (например, когда что-то буферизуется). Я оставил его включенным на несколько часов и ничего. Я не могу нажать “Далее”. Я несколько раз пытался выполнить сброс настроек до заводских, но проблема не исчезла. Я даже поговорил с кем-то через своего оператора связи, и он все время говорил мне нажать «Далее», и я много раз говорил ему, что не могу, это не позволит мне. В конце концов я разочаровался в нем, потому что он мало чем помогал. Надеюсь, ты сможешь мне помочь. – Сэнди

Решение: Привет, Сэнди. На данный момент мы ничего не можем сделать. Это определенно ненормальное поведение устройства Samsung после сброса к заводским настройкам. Возможно, произошел сбой программного обеспечения, препятствующий правильному завершению настройки.

Чтобы узнать, вызвана ли ошибка последней сетью Wi-Fi, к которой он подключался, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек за пределами дома, чтобы J7 не подключался автоматически к домашнему Wi-Fi. Вы можете проделать этот трюк у друга или в общественном месте, где есть доступная сеть Wi-Fi. Если ваш J7 и дальше будет вести себя так, как сейчас, вам не повезло. Поскольку вы не сможете нормально настроить телефон таким образом, единственное возможное решение, которое вы можете попробовать, – это установить на устройство стандартную прошивку.

Если вы раньше не слышали о перепрошивке или не уверены в этом, вы можете попробовать передать свое устройство в Samsung, чтобы они сделали это за вас.

Перепрошивка – это рискованная процедура, которая может навсегда заблокировать ваш телефон, если ее не выполнить правильно. Если вы собираетесь самостоятельно прошивать J7, обязательно следуйте хорошему руководству по прошивке для вашей модели телефона. Также убедитесь, что вы используете правильную прошивку. Невыполнение этого требования – самый быстрый способ вызвать больше проблем, чем то, что у вас есть сейчас.

Проблема № 2: Как исправить проблемы с сбоями приложений в Galaxy J7 после установки обновления

Проблемы возникли после обновления в мае 2018 года. Некоторые уже установленные приложения, такие как галерея, Chrome, Play Store, заметки Samsung, камера, интернет-браузер и часы, имеют некоторые проблемы. . Все они закрываются без предупреждения или сообщения об ошибке через несколько секунд после запуска.. Для Chrome и интернет-браузера Samsung эти приложения закрываются после загрузки любого файла (изображения, звука, видео, pdf), но в остальном они работают нормально. Для других приложений они закрываются через короткое время или после попытки загрузить, открыть или сохранить файл. А также или невозможно. Чтобы сделать снимок экрана, изображение не выглядит бледным, и нет уведомления о том, что захват означает успех. Буду очень благодарен, если вы решите эту проблему. – Лев

Решение: Привет, Лео. Если ваш J7 работал нормально до установки обновления, причины, по которым ваши приложения могут перестать работать должным образом, должны быть программными по своей природе. Это может быть ошибка приложения или операционной системы, либо проблема с кодированием в текущей ОС Android.

Чтобы решить эту проблему, вот что вы можете попробовать:

Очистить раздел кеша

Обновления системы иногда могут повредить системный кеш, вызывающий производительность и всевозможные проблемы с приложениями. Поскольку возможно, что именно это происходит с вашим J7 после обновления, вы хотите убедиться, что вы обновляете системный кеш, который хранится в разделе кеша.

Чтобы стереть раздел кеша вашего J7:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку Нажмите клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отображается экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда появится логотип Android , отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть» раздел кеша. ‘
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установка обновлений приложений

Многие пользователи Android считают, что установка нового обновления системы позаботится обо всем остальном. К сожалению, теперь это работает. Приложения, еще один компонент исправного смартфона, могут остаться в своей старой версии после обновления системы. Это может привести к проблемам, поскольку приложения, которые не могут быть оптимизированы для более новой версии Android, могут внезапно оказаться несовместимыми, что, в свою очередь, может привести к проблемам. Это актуально для тех, кто отключил автоматическое обновление приложений Play Store. Если вы это сделали, обязательно проверьте приложения Play Store на наличие обновлений для ваших приложений. Если вы устанавливаете приложения не из Play Store, убедитесь, что все ваши приложения совместимы с текущей версией Android на вашем устройстве.

Наблюдать в безопасном режиме

Хотя отсутствие обновлений может иногда вызывать проблемы после обновления, это совсем другая история, когда причина необъяснимой проблемы с Android связана с плохое приложение само по себе. Чтобы узнать, не вызывает ли приложение сейчас ваши проблемы, вы можете перезапустить J7 в безопасном режиме.. В этом режиме все ваши сторонние приложения будут заблокированы, поэтому, если проблема не возникнет, вы знаете, что у вас под рукой плохое приложение.

Чтобы перезагрузить устройство в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания нажмите клавишу за экраном с именем устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите клавишу питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если вы считаете, что есть проблема с приложением, вы можете попытаться определить ее выполнив следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Как только вы ‘ Если вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами приложений.
4. После удаления одного приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy J7 остается проблемным, повторите шаги 1-4. Продолжайте делать это, пока не выделите виновника.

Общий сброс

Некоторые приложения после обновления исправляются только путем сброса к заводским настройкам, поэтому, если все наши первые три предложения, приведенные выше, совершенно не помогут, не стесняйтесь протирать телефон и возвращать все его настройки к значениям по умолчанию. Сброс к заводским настройкам, конечно, также удалит ваши личные данные, поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем делать это.

Чтобы выполнить общий сброс J7:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз нажмите кнопку, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится ответ «Да – удалить все данные пользователя ‘выделен.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №3: ​​что делать, если у вас есть поврежденная водой Galaxy J7

Здравствуйте, мой Samsung Galaxy J7 полностью погрузился в воду. Я был в спешке и забыл положить его в рис, меня не будет на 6 часов. Я просушил его, насколько мог, и все было в порядке, пока через пару минут он не начал глючить и полностью отключился. Он не включается, я даже пытался вынуть аккумулятор и снова вставить, но ничего не вышло. Что мне делать? Спасибо! – Nourrihani123

Решение: Привет, Nourrihani123. Погрузить устройство в воду или окунуть его в бассейн – один из самых быстрых способов убить не водостойкий телефон, такой как ваш J7. Если ваш телефон больше не включается в это время, это может быть признаком того, что один или некоторые из его аппаратных компонентов могут быть повреждены. Сушка устройства любыми способами не исправит физически сломанный компонент. Поместить влажное устройство в мешок с рисом на 6 часов недостаточно даже для того, чтобы рис полностью впитал воду и влагу из устройства. И, конечно, может быть уже слишком поздно.

Электроника и вода несовместимы. В идеале вы должны выполнить ряд шагов, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение системы, вынув аккумулятор, разобрав телефон и полностью высушив его с помощью специального сушильного инструмента или оставив его в мешке с рисом на несколько дней. Это «первая помощь», которую вы можете оказать своему телефону сразу после того, как вытащили его из воды. Оставлять аккумулятор подключенным к мокрой материнской плате – это смертный приговор. В настоящий момент мы думаем, что у вашего устройства постоянно повреждена материнская плата, поэтому вы, вероятно, ничего не можете с этим поделать.

Мы предлагаем вам позволить профессионалу проверить телефон, чтобы он мог сказать вам, можно ли его отремонтировать или нет.