Как исправить Galaxy Note5, если приложения продолжают давать сбой [руководство по устранению неполадок]

Еще одна распространенная проблема, с которой сталкивались многие владельцы # GalaxyNote5, – это сбой приложений без какой-либо причины. Если вы один из тех, кому не повезло столкнуться с этой проблемой, это решение может помочь.

Проблема №1: что делать, если номер телефона Galaxy Note5 существует в двух сетях после переноса

Предупреждение, приготовьтесь к этому грандиозному событию . Сначала я купил телефон и несколько новых тарифных планов через Total Wireless. У меня он был 2 месяца, а затем я пошел на обновление, поэтому я выбрал вариант принести свой собственный телефон в Straight Talk и купил комплект Sim с ним. все, что я хотел сделать, это просто перенести номер моего мобильного телефона с Total Wireless на Straight Talk, хотя Total Wireless – дочерняя компания Straight Talk, хотите верьте, хотите нет. Тогда скажите мне, почему сегодня 10-й день, а сегодня 11-й, что номер успешно перенесен, но у меня один и тот же номер телефона для двух разных телефонов через двух разных провайдеров? Телефон выбирает, какие номера они будут принимать и какие номера я могу принимать с одного телефона на другой. Я даже могу позвонить себе с одного телефона на другой, как это возможно. Я разговаривал с бесчисленным бесчисленным множеством неуважительных агентов по обслуживанию клиентов, даже менеджеры разговаривали по телефону максимум полтора часа и зависали. С уважением, один испытывающий отвращение раздраженный не знает, что делать следующему Потребителю.

Решение: можно рассмотреть возможность использования Total Wireless и Straight Talk в некотором смысле дочерние компании, но каждая их система отделена друг от друга. Total Wireless имеет собственный набор сетевой инфраструктуры, поддержку и все остальное. То же самое и с откровенным разговором. Если вы просто попросили Straight Talk перенести ваш номер Total Wireless в их сеть, не отключая его сначала с помощью Total Wireless, это является причиной вашей ситуации прямо сейчас. Другими словами, сообщение Straight Talk о том, что вы хотите использовать определенный номер, не деактивирует этот номер автоматически в системе Total Wireless. Ваша учетная запись или номер Total Wireless должны оставаться активными, и, поскольку у Total Wireless не было причин для ее деактивации, они остаются активными. Что вам нужно сделать, очень просто: поговорить с Total Wireless и позволить им деактивировать вашу учетную запись. Это может вступить в силу немедленно или через несколько дней, поэтому обязательно попросите их предоставить информацию, чтобы вы знали.

Проблема № 2: Galaxy Note5 не отправляет SMS: как изменить центр сообщений номер

Я только что переключился с Verizon на Consumer Cellular и могу получать, но не отправлять текстовые сообщения. В своем майском посте вы сказали человеку, что это, вероятно, номер центра сообщений, и «перейдите к программе набора номера и введите * # * # 4636 # * # *. Если все пойдет хорошо, вы попадете в скрытое меню на своем телефоне ». Все не пошло _не_ хорошо; Я получаю номер не в служебном сообщении. Есть ли другой способ попробовать?

Решение: Доступ к скрытому сервисному меню изначально разработан Samsung только для квалифицированных специалистов. Чтобы обычные пользователи не испортили систему, операторы связи могут заблокировать им доступ к меню услуг на телефонах Samsung под брендом оператора. Если ввод * # * # 4636 # * # * на номеронабирателе вашего телефона ничего не дает, значит, ваш оператор связи отключил доступ к этому сервисному меню. Чтобы изменить номер центра сообщений (MCN), попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Откройте приложение Samsung Messages.
  2. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу ( значок с тремя точками).
  3. Выберите “Настройки”.
  4. Нажмите “Дополнительные настройки”.
  5. Нажмите “Текстовые сообщения”.
  6. Выберите Центр сообщений, чтобы отредактировать его.
  7. Нажмите «Установить», чтобы подтвердить изменение.
  8. Перезагрузите телефон.

Проблема № 3: Как исправить Galaxy Note5, если приложения продолжают давать сбой

Все формы приложений на моем устройстве принудительно закрываются после определенного периода время. Все мои приложения для социальных сетей перестают отправлять уведомления. Я отключил функцию дремоты, а также любую другую функцию, которая закрывала бы приложение для экономии заряда батареи. Также не установлен антивирус или очиститель оперативной памяти. Приложения просто закрываются, если я выключаю экран, и даже когда экран включен, если я переключаюсь между двумя приложениями, предыдущее принудительно закрывается либо сразу, либо через некоторое время.

Решение. Существует ряд возможных причин, по которым приложения на вашем Note5 могут делать это. Вот некоторые из распространенных причин:

  • плохое стороннее приложение
  • неизвестный программный сбой
  • плохой аккумулятор
  • Неисправность оборудования

Что делать, если приложение на вашем Galaxy Note5 продолжает давать сбой

Исходя из возможных причин, указанных выше , это то, что вы можете сделать, чтобы решить проблему на вашей стороне:

Решение №1: перенастройте аккумулятор и Android

Мы рекомендуем вам попробовать сначала откалибруйте аккумулятор и операционную систему. Android может иногда терять фактический уровень заряда батареи через некоторое время, что может привести к преждевременной перезагрузке. Чтобы убедиться, что операционная система определяет правильные показания батареи, выполните следующие действия для ее повторной калибровки:

  1. Полностью разрядите аккумулятор . Это означает использование вашего устройства до тех пор, пока оно не отключится самостоятельно и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
  2. Заряжайте телефон, пока он не достигнет 100% . Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство как минимум еще два часа, а также не используйте его во время зарядки.
  3. По истечении этого времени отключите устройство от сети .
  4. Перезагрузите устройство .
  5. Используйте свой телефон , пока он снова полностью не разрядится.
  6. Повторите шаги 1–5..

Решение №2: проверьте наличие плохих сторонних приложений

Если после повторной калибровки батареи и ОС ничего не работает, следующее решение проблемы: чтобы проверить возможность того, что причиной может быть плохое стороннее приложение. Для этого вам необходимо перезагрузить Note5 в безопасном режиме. Это независимая программная среда, используемая техническими специалистами для проверки наличия плохих сторонних приложений, которые мешают работе Android. В безопасном режиме блокируются только сторонние приложения, поэтому ожидается, что приложения, поставляемые с операционной системой (предустановленные приложения), будут работать. Вот как это сделать:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите кнопку уменьшения громкости. когда вы видите безопасный режим.
  8. Наблюдайте за телефоном, когда он находится в безопасном режиме, и проверьте, продолжают ли приложения вылетать из строя.

Если предустановленные приложения работает, возможно, проблема связана с одним из загруженных вами приложений. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

  1. Загрузитесь в безопасном режиме.
  2. Проверьте, нет ли проблемы.
  3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
  4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
  5. Если ваш Note5 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Решение № 3: Сброс до заводских настроек

Вы пробовали выполнить сброс до заводских настроек? Это необходимый шаг по устранению неполадок в данной ситуации, особенно если у вас проблемы со всеми приложениями. Мы думаем о возможной проблеме с Android, поэтому сброс настроек устройства до заводских может помочь.

Чтобы восстановить заводские настройки Note5:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд, прежде чем отобразится Android параметры меню восстановления системы).
  4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
  10. Дайте телефону поработать 24 часа. часов без добавления приложений.

Решение №4: Отправьте телефон

Если после выполнения всех описанных выше действий ничего не работает, должно быть, что-то не так с оборудованием. Это может быть из-за проблемы с аккумулятором или неисправности материнской платы. Чтобы решить проблему, позвольте компании Samsung проверить оборудование.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий