Как исправить Galaxy Note8, если звонки продолжают прерываться [руководство по устранению неполадок]

Если вы читаете этот пост, то, скорее всего, у вас проблемы со звонками на # GalaxyNote8. Хорошо для вас, в этом мы рассмотрим все возможные факторы проблемы. Будем признательны, если вы поделитесь с нами своим мнением о работе приведенных ниже решений. Это наверняка будет хорошим подспорьем и для других пользователей Android.

Регулярно перезагружайте Note8

Сетевые ошибки иногда устраняются отключением питания устройства. Во многих случаях проблем с прерыванием вызова, с которыми мы сталкивались на протяжении многих лет, перезапуск устройства был эффективным решением, поэтому убедитесь, что вы не пропустите его. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, затем выберите в списке вариантов кнопку «Перезагрузить».

Убедитесь, что ваш Note8 имеет хороший прием сигнала

Многие проблемы с прерыванием вызова в Количество телефонов Samsung Galaxy вызвано плохим покрытием сигнала, поэтому следующий логический шаг по устранению неполадок для вас – убедиться, что ваше устройство имеет приемлемый уровень сигнала во время звонков. Имейте в виду, что покрытие сигнала не остается постоянным и существует множество переменных, которые влияют на его качество. Если вы звоните, когда находитесь в плохо защищенном месте, не ожидайте, что у вас будут хорошие или нормальные звонки. В строке состояния вашего Note8 есть индикатор мощности сотового сигнала, который показывает приблизительное качество сотового сигнала. Если вы видите только 2 сигнальные полосы, не звоните по важным вопросам, так как велика вероятность того, что они упадут или станут проблемными в течение всего времени. Чтобы перейти в безопасный режим, делайте важные вызовы только тогда, когда в строке состояния отображается полная сигнальная полоса. Все, что меньше этого, потенциально может вызвать у вас проблемы.

Переключить режим полета

Некоторые пользователи Galaxy Note8 смогли исправить определенные проблемы с сетью, включая проблемы с прерыванием вызова, путем переключения. Включение и выключение авиарежима. Мы не совсем понимаем техническую причину этого, но это должно иметь какое-то отношение к тому, как устройство снова настраивает сетевую конфигурацию после того, как все сетевые функции отключены при включенном авиарежиме. Верно это или нет, мы все же хотим, чтобы вы попробовали. Это простой шаг, который не займет у вас 10 секунд вашего времени. Просто проведите пальцем вниз от верхней части строки состояния и коснитесь режима полета. через несколько секунд коснитесь его еще раз, чтобы выключить. После этого проверьте, как работают вызовы.

Установить обновления

Есть три обновления которые ваше устройство обычно устанавливает с течением времени: обновления приложений, обновления для модема (обновления оператора связи) и обновления операционной системы. Каждое из этих обновлений предназначено для трех различных программных компонентов на вашем устройстве, и они одинаково важны. Поскольку нет удобного способа легко узнать, получаете ли вы иногда обновление от оператора связи или обновление Android, будет проще, если вы просто установите любое обновление, которое появится у вас на пути. Это означает проверку приложений Play Store и Settings на предмет обновлений приложений или Android (если вы отключили их функцию автоматического обновления)..

Обновления вносят не только улучшения, но и косметические изменения. Иногда они также включают исправления известных ошибок. Излишне говорить, что вы хотите всегда поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии, регулярно активно ища обновления.

Работа с системным кешем

Некоторые Android проблемы возникают из-за поврежденного системного кеша. Обычно это происходит, когда системный кеш, который использует Android, обновляется или получает новый набор файлов. Иногда неправильный набор установочных пакетов или других файлов может привести к устареванию системного кеша, что приведет к всевозможным проблемам. Чтобы проверить, есть ли у вашего Note8 проблема с системным кешем, убедитесь, что вы сбросили раздел кеша. Вот как:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится «да» ‘выделен и нажмите кнопку питания.
  7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройства.
  9. Проверьте наличие проблемы.

Очистите кеш и данные приложения “Телефон”

Каждое отдельное приложение сохраняет свои собственный набор кеша, который помогает ему работать быстрее, аналогично Android, использующему системный кеш для быстрой загрузки приложений. Иногда кеш уровня приложения повреждается, вызывая всевозможные проблемы для этого приложения. Чтобы исправить это, вы можете стереть кеш приложения или его данные. Вот как это сделать:

  1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
  2. Нажмите «Приложения».
  3. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
  4. Нажмите «Показать системные приложения».
  5. Посмотрите для приложения “Телефон” и коснитесь его.
  6. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое. Все это интерактивные элементы. Вам нужно нажать «Хранилище».
  7. Нажмите «ОЧИСТИТЬ КЭШ».
  8. Проверьте, как ваш S9 работает во время звонков.

Если очистка кеша приложения “Телефон” не имеет значения, вы можете перейти к удалению данных приложения “Телефон”. Для этого просто выполните шаги 1–6, затем нажмите кнопку «ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ».

Проверьте, не вызывает ли проблем стороннее приложение

Не все приложения, доступные в Play Магазин или другие источники совместимы со всеми системами Android. Обычным пользователям также невозможно узнать, проблематично ли приложение, до его установки. По этой причине важно всегда устанавливать приложения только от известных издателей.. Если вы устанавливаете приложения импульсивно или если вы любите приключения, когда дело касается приложений, есть вероятность, что вы установили плохое. Чтобы узнать это, вам необходимо перезагрузить устройство и понаблюдать за ним в течение некоторого времени.

Для загрузки в безопасном режиме:

  1. Поверните устройство выключено.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
  3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
  8. Дайте телефону поработать в не менее 24 часов, чтобы увидеть разницу.

Если проблема не исчезнет, ​​даже когда ваше устройство находится в безопасном режиме, это означает, что виновато одно из ваших приложений. Чтобы узнать, что это за приложение, вы должны вложить в него время и усилия. Если у вас установлено много приложений, вам, вероятно, понадобится время, чтобы сузить причину. По сути, вы хотите удалить приложения одно за другим, убедившись, что телефон загружен в нормальный режим и проблема после удаления приложения. Если ничего не получилось, перейдите к следующему приложению.

Переустановите SIM-карту

Удаление и повторная установка SIM-карты помогли некоторым пользователям, столкнувшимся с этой проблемой. Если вы еще этого не сделали, обязательно сделайте это, если после запуска устройства в безопасном режиме ничего не работает. Просто не забудьте сначала выключить телефон, прежде чем извлекать карту и повторно вставлять ее. Между этими действиями не забудьте перезапустить Note8, чтобы очистить систему.

Сбросить настройки сети

Этот вариант решения необходим при решении любой сетевой проблемы. Сброс настроек сети приведет к удалению настроек Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth, поэтому вам придется перенастроить их позже. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Общее управление”.
  3. Нажмите “Сброс”.
  4. Нажмите “Сбросить настройки сети”.
  5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЕК.
  6. Перезагрузите S9 и проверьте, как он работает во время звонков.

Измените режимы сети вручную

Иногда принудительное подключение телефона к другой сети и повторное подключение к вашей собственной помогает решить проблемы с прерыванием вызова. Это потому, что система будет вынуждена изменить настройки после повторного подключения. Вот что вам нужно сделать:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Подключения”.
  3. Нажмите “Мобильные сети”.
  4. Нажмите “Операторы сети”.
  5. Нажмите “Поисковые сети”.
  6. Подождите, пока Note8 выполнит поиск сетей.
  7. После завершения поиска выберите другую сеть для подключения. Например, если вы используете T-Mobile, выберите AT&T или любую другую сеть.
  8. Ваш телефон будет принудительно возвращен с ошибкой, потому что он не сможет успешно зарегистрироваться..
  9. После этого снова выберите свою сеть и посмотрите, сможет ли ваш S9 теперь повторно зарегистрироваться.

Очистите телефон

В качестве последнего шага в решении этой проблемы с вашей стороны вам необходимо выполнить сброс настроек устройства до заводских. Это вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, как если бы ваш телефон был совершенно новым и только что распакованным. Мы надеемся, что вы не дойдете до этого момента, но вы должны сделать это без колебаний, если все наши предложения выше не помогут решить вашу проблему. Прежде чем вы решите стереть данные с телефона, обязательно сделайте резервную копию своих данных, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

  1. From на главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
  2. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
  3. Нажмите «Учетные записи».
  4. Нажмите Google.
  5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
  6. Нажмите значок с тремя точками.
  7. Нажмите «Удалить учетную запись».
  8. Коснитесь УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Когда вы будете готовы сбросить настройки телефона, выполните следующие действия, чтобы вернуть телефон к настройкам по умолчанию…

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки.
  5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделено« Да – удалить все данные пользователя ».
  7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  8. По завершении общего сброса выделится «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку Клавиша питания для перезапуска устройства.
  10. Проверьте телефон на наличие звонков. Не устанавливайте и не добавляйте что-либо в телефон.

Обратитесь к оператору связи

Если проблема не исчезнет после сброса настроек до заводских, это означает, что проблема, скорее всего, связана с сетью. По этой причине вы хотите, чтобы ваш оператор связи помог вам изолировать проблему. Не забудьте рассказать им все, что вы пробовали до сих пор, чтобы они могли быстрее сузить список возможных причин.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий