Как исправить Galaxy Note8, который не принимает PIN-код или пароль все время (экран не разблокируется)

Сегодняшняя статья посвящена нескольким проблемам # GalaxyNote8, связанным с разблокировкой экрана. Во второй проблеме, упомянутой ниже, у Galaxy Note8 есть странная проблема: не отображается клавиатура, когда пользователь пытается разблокировать экран. Другой случай говорит о том, насколько Note8 непоследователен, когда дело доходит до считывания PIN-кода или кода разблокировки экрана. Мы надеемся, что вы найдете наши предложения в этом посте полезными.

Проблема # 1: Galaxy Note8 перезагрузился в режим восстановления

Телефон работает нормально. Сегодня я попытался вставить его в селфи-палку, и внезапно на экране появилось сообщение с мультяшным символом Android и что-то об удалении данных. Я безуспешно пытался выключить телефон. В настоящее время на экране моего телефона отображается следующее, и я боюсь, что случайно все удалил. Что мне делать? Я совершенно не разбираюсь в этих вещах. Я оставил телефон включенным и ничего с ним не сделал. Я не уверен, сколько заряда осталось. Я из США, но сейчас отдыхаю в Ирландии. Экран телефона выглядит следующим образом – Android Recovery samsung/greatqltesq/greatqlte 8.0.0/R16NW/N95) USQU3CRC2 user/relase-keys Использовать увеличение/уменьшение громкости и питание Перезагрузить систему сейчас (эта строка выделена зеленым) Перезагрузить в загрузчик Применить обновление с ADB Применить обновление с SD-карты Очистить данные/восстановить заводские настройки Очистить раздел кеша Монтировать/система Просмотреть журналы восстановления Запустить графический тест Выключить. . (много места, а затем внизу экрана, как показано ниже). . #fail to open recovery _cause (Нет такого файла или каталога) # #Reboot Recovery Причина: [UNKNOWN] # Поддержка OTA на основе файлов с одним SKU Поддерживаемый API: 3 should_wipe_data —Wiping data… —Wiping data… [PDP] CheckDir: [ /cache/pdp_bkup] равно 0 Форматирование/data… Форматирование/cache… Удаление данных завершено Форматирование/кеш… E: [libfs-mgr] Ошибка при получении номера устройства vrity: такого устройства или адреса нет E: [libfs-mgr] Не удалось получить проверить число делить! E [libfs-mgr] Ошибка при удалении сопоставления устройств: нет такого устройства или адреса. Успешно проверено хеш-дерево dmverify.

I буду признателен за любую помощь, которую вы можете предложить !!! – Сьюзан Кили

Решение: Привет, Сьюзен. По какой-то причине кажется, что ваш телефон сам загрузился в режим восстановления. Recovery Mode – это еще одна программная среда, работающая независимо от Android. Обычно единственный способ получить доступ к режиму восстановления – это нажать правую комбинацию кнопок (увеличение громкости, кнопки питания и Bixby), когда телефон выключен. Если ваш Note8 никогда не выключался до загрузки в Recovery, вероятно, это вызвало какое-то программное обеспечение. Мы не знаем полную историю вашего устройства, чтобы объяснить, почему это так, но вместо того, чтобы выяснить причину, давайте сосредоточимся на том, что мы можем сделать.

Попробуйте перезапустить из режима восстановления

Во время восстановления выделите Перезагрузите систему сейчас с помощью кнопок регулировки громкости. Как только вы это сделаете, нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это должно отправить системе команду на перезагрузку.

Очистить раздел кеша

Если после выбора «Перезагрузить систему сейчас» ничего не произойдет, следующий вариант, который вы можете попробовать заключается в том, чтобы стереть раздел кеша . В случае успеха очистка раздела кеша удалит системный кеш и перезапустит систему в нормальный режим. Как обычно, используйте кнопки громкости, чтобы выбрать параметр очистки раздела кеша, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие.

Заводские настройки

Наконец, если первые два параметра не будет работать вообще, рассмотрите возможность использования параметра стереть данные/восстановить заводские настройки . Это приведет к восстановлению заводских настроек вашего Note8 и, скорее всего, поможет в этой ситуации.

Проблема № 2: Galaxy Note8 не разблокируется после обновления, клавиатура не отображается

Я обновил Verizon на своем Samsung Note 8. Я не могу получить доступ к клавиатуре, чтобы ввести свой пароль. Попробовал мягкий сброс, попробовал очистить кеш, попытался дать ему умереть и зарядить, поговорил с Samsung, Google и Verizon ЧАСЫ – и они обвиняют друг друга и говорят мне сделать сброс к заводским настройкам. Я НЕ МОГУ потерять все, ПОЖАЛУЙСТА! В августе у меня была такая же проблема с моим Blackberry Priv, и обновление для Android заблокировало меня. Я отказался его сбросить. 2 телефона за 8 МЕСЯЦЕВ, которые Я ПОТЕРЯЮ ВСЁ (не говоря уже о том, что мне пришлось купить новый телефон, отказавшись от жесткого перезапуска Priv!) Пожалуйста, я использую свой телефон, чтобы управлять своим медицинским обслуживанием, там есть НЕЗАМЕНИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ ! Я МОЛИЛСЯ и проверил Интернет. Я не видел такой же проблемы! Мелькала ошибка с сенсорным датчиком – и другая – пропадает слишком быстро. ПОЖАЛУЙСТА – ПОМОЩЬ !! – Робин

Решение: Привет, Робин. Samsung и Google внедрили некоторые механизмы, чтобы помочь пользователям, которым могут быть заблокированы их устройства. Очевидно, что требуемый пароль или блокировка экрана необходимы, чтобы только вы могли получить доступ к своему устройству. Если вы не предоставите PIN-код или код доступа, никто не сможет проникнуть в ваш телефон. Это также означает, что если вы когда-либо заблокируете себя по какой-либо причине, единственным выходом для вас будет сброс настроек устройства до заводских.

Если вы ранее настроили Диспетчер устройств Android (ADM) перед обновлением, есть вероятность, что вы сможете разблокировать свое устройство через него. Чтобы ADM работал, у вас должны быть имя пользователя и пароль для учетной записи Google на вашем телефоне. Если у вас несколько учетных записей Google, убедитесь, что вы используете правильный.

Чтобы разблокировать Note8 с помощью диспетчера устройств Android:

1. На компьютере откройте диспетчер устройств Android и войдите в систему, используя свою учетную запись Google.
2. Теперь, когда вы вошли в диспетчер устройств Android, найдите нужное устройство, на котором вы работаете. Если у вас есть только одно устройство, связанное с этой учетной записью Google, вы сразу увидите свой Note8.
3. Под информацией о смартфоне вы увидите кнопку с названием «Заблокировать» или «Заблокировать и стереть». или похожие. Нажмите на вариант с надписью Заблокировать и следуйте инструкциям на экране, чтобы заблокировать устройство.
4. Если ADM запрашивает временный пароль, создайте тот, который вы можете легко запомнить.
5. После этого вернитесь к Note8 и используйте временный пароль, чтобы разблокировать его.

Помните, что опция ADM будет работать, только если вы настроили ее заранее и если ваш Note8 подключен к Интернету, чтобы получать изменения от Google. Если это обходное решение не сработает или клавиатура все еще не отображается, чтобы вы могли ввести временный пароль, вам не повезло. У вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс настроек до заводских.

Проблема № 3: Galaxy Note8 не будет принимать PIN-код или пароль все время

Здравствуйте! Мой телефон случайно забудет мой ПИН-код. Я ввожу его правильно, чтобы вывести телефон из спящего режима, но он говорит «неправильный PIN-код», хотя я ввел его правильно. Мне нужно перезагрузить телефон, а затем он принимает PIN-код. Я хотел бы обновить программное обеспечение или что-то в этом роде, но не знаю, как это сделать. Телефон не рутирован. Спасибо! – Сюзанна

Решение: Привет, Сюзанна. Если вы уверены, что каждый раз вводите правильный PIN-код или код разблокировки экрана, значит, проблема связана с программным обеспечением. Прежде чем приступить к устранению проблемы, убедитесь, что это не связано с самим сенсорным экраном. Попробуйте протереть экран чистой мягкой тканью, чтобы удалить грязь или грязь, которые могут блокировать клавиатуру. Если вы используете защитную пленку для экрана, подумайте об ее удалении, чтобы обеспечить нормальную чувствительность вашего Note8.

Если нет никаких физических проблем с самим сенсорным экраном, попробуйте наши предложения ниже.

Очистите раздел кеша

Поврежденный системный кеш может привести к разного рода проблемам. Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с системным кешем, обязательно очистите раздел кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться примерно 30 минут. – за 60 секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, «Перезагрузите систему сейчас» выделен.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установить Android и обновления приложений

Время от времени , обыденные вещи эффективно решают проблемы. Когда дело доходит до мобильных компьютеров, установка обновлений для операционной системы и приложений может быть обычным делом, но они могут помочь решить текущие проблемы. По умолчанию ваш Note8 должен устанавливать приложения автоматически.. Если вы меняли это поведение раньше, убедитесь, что вы вручную проверяете наличие обновлений.

Чтобы проверить наличие обновлений Android, перейдите в «Настройки»> «Обновление программного обеспечения».

Чтобы проверить наличие обновлений обновления приложения:

1. Откройте приложение “Google Play Маркет”.
2. Нажмите значок “Дополнительные настройки” слева.
3. Нажмите Мои приложения и игры.
4. Подождите, пока приложение проверит наличие обновлений.
5. Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ ВСЕ, если у вас есть несколько приложений, которым требуется обновление.
6. Перезагрузите Note8 и проверьте, нет ли проблемы.

Если вы получаете приложения не из Play Store, убедитесь, что вы проверяете обновления для них от их издателей. Сторонние приложения, которые не распространяются через Play Store, не будут получать обновления через Play Store, поэтому обязательно получайте их только от разработчика.

Сброс настроек

Некоторые ошибки исправляются простым возвратом настроек программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если вы еще не пробовали это сделать, обязательно сбросьте все настройки Note8 до значений по умолчанию, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Общее управление».
3. Нажмите «Сброс».
4. Нажмите «Сбросить настройки».
5. Нажмите кнопку «СБРОС НАСТРОЙКИ» для подтверждения.

Сброс до заводских настроек

В качестве последнего средства вы всегда можете вернуть программную среду вашего устройства обратно к настройкам по умолчанию, протерев устройство. Сброс до заводских настроек приведет к удалению личных данных, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем делать это.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Выключите устройство .
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши ( Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.