Как исправить Galaxy S8, когда на экране остается изображение, которое не исчезает (изображение экрана или выгорание)

# GalaxyS8 может быть очевидным шедевром электроники, но он не идеален. Он по-прежнему использует экранную технологию, которая может иногда страдать от икоты, одна из которых является основной темой в этой статье. Мы надеемся, что этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: экран Galaxy S8 сохраняет изображения, которые выиграли ‘ t уйти (изображение на экране или выгорание)

Привет, ребята. У меня Samsung S8, и недавно у меня возникла самая неприятная проблема! Я думаю, что это функция, а не ошибка, но я не могу придумать достаточно точные поисковые запросы, чтобы найти в Интернете, как ее отключить. кажется, это только что началось после недавнего обновления. В основном, когда мой телефон спит на столе/заряжается или что-то еще, экран черный, но он показывает, очень слабо, белые значки для уведомлений вверху, поэтому может быть символ зарядки аккумулятора или значок Gmail с парой цифр. если я получил несколько писем. это похоже на Always On Display только с уведомлениями, но это определенно не AOD, потому что я знаю, что это такое, и это не так. Фактически, когда я включаю AOD, этот сбой, кажется, исчезает, но мне не нравится AOD по разным причинам. целую вечность это было нормально, но на этой неделе я начал получать этот, да, странный черный экран со слабыми уведомлениями.

Когда я блокирую свой телефон, экран становится черным и загорается светодиодный индикатор зарядки аккумулятора (если он заряжается) но затем в течение нескольких секунд светодиод гаснет, и слабые уведомления поднимают свою уродливую голову. Я бы не возражал, но когда я затем нажимаю кнопку, чтобы вывести свой телефон из спящего режима, вместо того, чтобы перейти на экран блокировки, он возвращается к истинному черному экрану со светодиодной подсветкой. Затем мне нужно нажать разблокировать второй раз, чтобы перейти на экран блокировки, прежде чем я смогу наконец ввести свой пин-код и разблокировать телефон. Надеюсь, у вас достаточно информации, чтобы помочь мне. Что происходит!?!?! Заранее спасибо, уведомили и запутались. – Джесси Майлз

Решение: Привет, Джесси. Мы хотели бы думать, что ваш S8 страдает от явления, называемого остаточным изображением на экране, хотя также возможно, что у него может быть ранняя стадия выгорания экрана.

Сохранение изображения – это временный сценарий экрана, при котором изображение остается или сохраняется в течение некоторого времени даже после того, как вы заменили изображение чем-то совершенно другим. Это может происходить время от времени, но не должно длиться достаточно долго, чтобы доставлять неудобства. Если это так, то, скорее всего, у вас проблема с выгоранием экрана, более серьезная форма. Выгорание экрана сохраняет статическое изображение даже после выключения устройства, поэтому его можно охарактеризовать как постоянное сохранение изображения. Samsung и другие производители экранов значительно снизили вероятность возникновения этой проблемы (на самом деле, на устройствах Samsung Galaxy это случается редко), но в вашем случае могут быть некоторые уникальные обстоятельства, которые могли позволить этому развиться.

Чтобы предотвратить выгорание экрана, даже при использовании Always On Display, Samsung не позволяет изображениям и AOD оставаться в одном и том же положении слишком долго. Фактически, это обычная тактика для производителей оборудования, чтобы предотвратить возникновение этой проблемы.

Если на вашем S8 есть проблема выгорания экрана, единственный эффективный способ исправить это – заменить экран или телефон. Если изображение на экране остается даже при выключении телефона, вам придется доставить устройство в Samsung, чтобы они могли его отремонтировать или заменить.

Однако, если это событие началось недавно и, похоже, приходит и уходит, вам нужно выполнить некоторые программные неполадки, чтобы узнать, сможете ли вы исправить это на своем уровне.

Очистить раздел кеша

Android использует отдельный перегородки для эффективной работы. Иногда системный кеш, который используется операционной системой для быстрой загрузки приложений, может быть поврежден. Если это произойдет, могут возникнуть всевозможные проблемы. Установка обновлений и приложений – обычные причины повреждения системного кеша. Чтобы проверить, так ли это, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Нажмите кнопку Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением меню восстановления системы Android. параметры).
4. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наблюдать в безопасном режиме

Существует очень малая вероятность того, что стороннее приложение может винить в этом случае, но, тем не менее, мы хотим, чтобы вы проверили, исчезнет ли проблема, когда вы загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения будут заблокированы, поэтому, если ваша проблема не возникнет, вы можете поспорить, что за этим стоит одно из ваших приложений.

Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда появится «SAMSUNG» на экране отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока устройство завершает перезагрузку.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Сброс до заводских настроек

Без сомнения, радикальный вариант, но мы думаем, что вам нужно это сделать это перед отправкой устройства в Samsung. Мы точно знаем, что ваша проблема не возникнет, если в программном обеспечении будут восстановлены значения по умолчанию. Если проблема связана с ошибкой программного обеспечения, сбросьте настройки до заводских.. В противном случае это определенно проблема с оборудованием, и вы должны обратиться к опыту Samsung, чтобы справиться с ней.

А пока вот шаги по восстановлению заводских настроек вашего S8:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите вверх по пустому месту , чтобы открыть панель приложений.
3. Нажмите «Настройки»> «Облако и учетные записи».
4. Нажмите «Резервное копирование и восстановление».
5. При желании нажмите «Назад» вверх мои данные, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите “Восстановить”, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ. или ВЫКЛ.
7. Нажмите кнопку “Назад”, чтобы перейти к В меню «Настройки» выберите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Нажмите «Сбросить устройство».
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Нажмите «Продолжить».
11. Нажмите «Удалить все».

Проблема № 2: приложение Galaxy S8 Facebook Messenger не отправляет сообщения правильно прочь после обновления

Привет. Я только что понял, что только недавно установил обновление Oreo (но я думаю, что моя проблема возникла немного позже, поэтому может быть не связана). По сути, когда я подключаюсь к Интернету (такая же проблема как для Wi-Fi, так и для данных), мой телефон остается подключенным, однако (используя мессенджер в качестве примера, потому что он показывает мне) в мессенджере вверху с оранжевым баннером будет сказано «ожидает подключения». хотя мой Wi-Fi/данные будут показывать, что он постоянно подключен и не отключается. Через некоторое время он ненадолго переподключится и отправит мое сообщение, но иногда мне нужно постоянно обновлять его, чтобы попытаться запросить данные для восстановления соединения. Когда я отправляю сообщения в мессенджере, в 97% случаев они отправляются не сразу, и мне приходится ждать, пока Интернет вернется. (Попробовали перезагрузить телефон, и проблема продолжилась) Надеюсь, информации было достаточно! – Софи Берджесс

Решение: Привет, Софи. Если эта проблема возникает одновременно с мобильными данными и Wi-Fi, могут помочь следующие решения:

Очистить кеш и данные

Первое, что вы должны сделать в этом случае – очистить кеш, а затем данные задействованных приложений. Вот как это сделать:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки»> «Приложения». .
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь «Хранилище».
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Нажмите «Очистить кеш».
7. Перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.
8. Если проблема не исчезнет, ​​повторите шаги 1–4, нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ, затем перезагрузите телефон и проверьте наличие проблемы.

Сбросить настройки сети

Сброс сетевых настроек вашего устройства иногда может решить проблемы с SMS и MMS. Это потому, что некоторые ошибки могут быть вызваны некоторыми конфигурациями.. Вернув сетевые настройки вашего устройства к их заводскому состоянию, вы можете решить проблему, не прибегая к ненужным радикальным решениям, таким как сброс настроек до заводских.

Чтобы сбросить сетевые настройки на вашем S8:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Общее управление”.
3. Нажмите “Сбросить”.
4. Нажмите “Сбросить”. настройки сети.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЕК.
6. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Восстановление заводских настроек

В качестве последнего шага по устранению неполадок вам следует попытаться восстановить заводские настройки (шаги, указанные выше), чтобы вернуть настройки программного обеспечения к их незапятнанной версии.