Как исправить Galaxy S8, когда режим полета завис или не выключается [руководство по устранению неполадок]

Как у всех дела? В сегодняшнем руководстве по устранению неполадок будет рассказано о новой проблеме, с которой мы столкнулись в Интернете, – # GalaxyS8 с зависшим режимом полета. Мы также отвечаем на одну странную проблему, касающуюся того, что приложение Galaxy S8 Phone имеет зеленую кнопку вызова каждый раз, когда пользователь набирает номер. Мы надеемся, что вы найдете наши решения полезными.

Проблема №1 : Как исправить Galaxy S8, когда режим полета завис или не выключается

Мой режим полета выключен и не отображается на экране но застрял на «вкл.». Я вручную включил и выключил, и он все еще остается включенным. Телефон показывает кружок с косой чертой в месте, где должна быть полоса сигнала. Сброс сети не помогает. Я могу отправить фотографии, если вам нужно. AT&T не смогла мне помочь с этой проблемой, и Samsung хочет, чтобы я отправил свой телефон обратно, но я лучше сначала попробую другие способы, если есть способ исправить это сам. – Эмбер Хобо

Решение: Привет, Эмбер. Мы не знаем, какие действия по устранению неполадок и решения вы уже пробовали, поэтому мы не знаем, помогут ли наши предложения, приведенные ниже. Для тех, кто все еще не знает, что делать в данный момент, ниже приведены четыре распространенных решения, которые пользователь Android может сделать, если не работает основная функция Android, такая как режим полета.

Решение №1: Принудительный перезапуск

Это базовое потенциальное решение, которое обычно работает почти со всеми незначительными программными сбоями. Возможно, это ошибка программного обеспечения, из-за которой режим полета не отвечает. Если эта ошибка незначительна и связана с текущим сеансом операционной системы, может помочь перезагрузка телефона. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите 90 секунд, пока не завершится сброс.

Решение №2: проверьте в безопасном режиме

Пока вы используете приложения, там всегда будет шанс, что один из них может вызвать проблемы. В соответствии с этим представлением, было бы хорошо, если бы вы могли попытаться увидеть, может ли одно из ваших приложений (стороннее) быть причиной проблемы. Для этого вы хотите перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все ваши сторонние приложения и службы будут заблокированы, а запускаться будут только предустановленные. Итак, если ваш телефон и/или режим полета нормально работают в безопасном режиме (но не в обычном режиме), у вас возникла проблема с приложением. Это означает, что одно из ваших приложений должно мешать работе Android.

Чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания ключ за экраном названия модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Теперь позвольте вашему телефону работать в безопасном режиме и проверьте, нет ли проблемы. Если ваш S8 работает нормально, вы можете поспорить, что одно из ваших приложений должно быть виновато.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны снова загрузить телефон в безопасное состояние. mode и выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После того, как вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Решение №3: сбросьте все настройки

Если в вашем телефоне нет изменений, когда он в безопасном режиме, и проблема остается на этом этапе, еще один эффективный способ решить проблему – сбросить настройки вашего устройства. Вот как вы это делаете:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Общее управление».
3. Нажмите «Сброс».
4. Нажмите «Сбросить настройки».
5. Нажмите кнопку «СБРОС НАСТРОЕК» для подтверждения.
6. Перезагрузите S8 и проверьте, не возникла ли проблема.

Приведенные выше шаги сбросят все настройки и вернут приложения по умолчанию к их заводскому состоянию. Это очистит все настройки сети, так что вы также потеряете все учетные данные Wi-Fi. После этой процедуры вам нужно будет повторно ввести пароли Wi-Fi. Если вы используете VPN, вам придется повторно ввести всю информацию, чтобы снова его настроить.

Решение №4: Сброс до заводских настроек

Если режим полета по-прежнему остается застрял на этом этапе, лучшее возможное решение, которое вы можете попробовать, – это сброс настроек до заводских. Это гарантирует, что все настройки программного обеспечения вернутся к заводским значениям. Сброс к заводским настройкам – это эффективный способ устранить практически любую форму сбоев, вызванных ошибкой программного обеспечения. Если причина, по которой режим полета не выключается, связана с ошибкой программного обеспечения, сбросьте настройки до заводских настроек.

Перед тем, как стереть данные с телефона, обязательно выполните резервное копирование важных пользовательских данных. Если вы не используете облачные сервисы для резервного копирования файлов, мы рекомендуем вам попробовать Samsung Smart Switch. Это позволит вам создать образ вашего телефона. Если вы раньше не слышали о Smart Switch, обязательно посетите эту страницу: Как создать резервную копию с устройства Samsung на ваш компьютер с помощью Smart Switch.

После создания резервной копии выполните следующие действия. Чтобы восстановить заводские настройки S8, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится значок ‘ Да – удалить все данные пользователя »выделен.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, нажмите« Перезагрузите систему сейчас ». ‘выделен.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема №2: Galaxy S8 продолжает показывать зеленую кнопку вызова при попытке наберите

Недавно, когда я инициировал вызов, нажав зеленую кнопку, я увидел полосу на экране со словом «Вызов». См. Снимок экрана. Мне нужно перезапустить, и тогда я могу позвонить. Иногда после перезапуска появляется такое же сообщение, и я не могу позвонить. Снимок экрана. – Энтони Дюплесси

Решение: Привет, Энтони. Это может быть проблема с приложением для телефона, которое вы используете. Попробуйте сначала очистить кэш и данные, чтобы увидеть, что произойдет. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” на в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите приложение “Телефон” и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку “Очистить кеш”.
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Следует очистить Кеш приложения телефона не поможет, повторите шаги 1–6 и очистите его данные.

Существуют и другие факторы, которые могут привести к проблеме, с которой вы столкнулись прямо сейчас, но поскольку мы ничего не знаем о вашем истории телефона, мы можем предложить только общие способы устранения неполадок и решения.

Возможно, причиной вашей проблемы может быть также стороннее приложение, поэтому вы также можете наблюдать за своим S8 в безопасном режиме, как мы говорим Эмбер выше, и посмотреть, как это пойдет.

Приложение Samsung Phone в основном стабильно, и мы редко слышим о проблемах с ним. Если он продолжает вести себя так же, как сейчас, когда ваш S8 находится в безопасном режиме, это может быть программная ошибка, вызывающая это. Убедитесь, что вы также сбросили заводские настройки устройства, чтобы избавиться от любых программных ошибок. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как это сделать.