Как исправить Galaxy S8, который продолжает терять покрытие сети или случайно пропадает сигнал

У вас # GalaxyS8 постоянно теряет сотовую связь? В этой статье по устранению неполадок вы узнаете, как это исправить.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S8, который продолжает терять покрытие сети или случайно пропадает сигнал

Нет покрытия сети. Каждое утро я просыпался, а сеть пропадала. Случайно днем ​​или в другое время, без обслуживания. Иногда есть ограниченная сеть, и это не длится долго. Я не могу позвонить или использовать навигатор, если использую свою SIM-карту. – Johnsixfox

Решение: Привет, Johnsixfox. По этой проблеме мы настоятельно рекомендуем сначала поговорить со своим оператором сети, поскольку проблема может исходить от него. Поскольку вы никогда об этом не упоминали, мы предполагаем, что ваш телефон не был физически поврежден, что может быть причиной сбоя в работе функции сети Android. (Если ваш S9 был физически поврежден, не тратьте время на поиски программного обеспечения.) Проблемы с сетью могут исходить отовсюду, поэтому нет простого способа узнать их причину. Однако вы можете попробовать наши действия по устранению неполадок, приведенные ниже, чтобы сузить возможные факторы.

Прежде чем продолжить, обязательно попробуйте простой, но эффективный способ исправить мелкие сетевые ошибки, перезапустив S8. Некоторые особенности сети могут привести к кратковременной потере сигнала на некоторых устройствах, но после перезапуска этих устройств все они снова нормально подключаются. Во многих случаях нет никаких объяснений, почему это происходит, поэтому такие пользователи, как вы, скорее всего, застрянут, пытаясь исправить ситуацию, пока проблема не «исправится» сама собой. Мы знаем, что это не идеальная ситуация, но у вас может вообще не быть выбора. Если проблема не исчезнет сама собой после перезапуска устройства, вы можете выполнить остальные наши предложения ниже.

Проверить прием сигнала

Это первый важный шаг по устранению неполадок, который необходимо выполнить в этом случае. Прием сигнала может различаться на разных устройствах, даже на одних и тех же моделях телефонов, установленных рядом. Если ваш S8 продолжает получать плохие сигналы или если вы находитесь в плохо защищенной зоне, вы действительно не можете рассчитывать на постоянное надежное обслуживание. Если вы не пробовали это раньше, мы рекомендуем вам понаблюдать за телефоном в течение нескольких дней и посмотреть, не принимает ли он неустойчивый прием сигнала. Для Galaxy S8 постоянное наличие 1 или 2 сигнальных полосок является грубым признаком плохого приема сигнала. Если вы постоянно получаете только 2 полосы сигнала или нечасто максимум три полосы, вы находитесь в плохом месте. Это может быть связано с тем, как построена или расположена ваша комната, дом или офис, помехами сигнала или плохим покрытием сети. Чтобы улучшить ситуацию, попытайтесь поговорить со своим оператором связи, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать для вас, например установить вместо вас усилитель сигнала.

Если ваш телефон постоянно показывает три или полные полосы сигнала, продолжайте устранение неполадок телефона..

Убедитесь, что проблема возникает в безопасном режиме

Сторонние приложения могут мешать работе Android и вызывать сбои некоторых функций. Чтобы проверить, есть ли у вас проблема с плохим сторонним приложением, загрузите S8 в безопасном режиме. В этом режиме запускать сторонние приложения не разрешается, разрешается запуск только предустановленных. Итак, если производительность сети возвращается в норму, когда ваш телефон находится в безопасном режиме, но возвращается в проблемное состояние при загрузке обратно в нормальный режим, у вас определенно есть проблема с приложением.

Чтобы перезагрузить телефон в безопасный режим:

1. выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
5. Продолжить и удерживайте клавишу уменьшения громкости до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы см. Безопасный режим.
8. Теперь позвольте вашему телефону поработать в безопасном режиме не менее 24 часов в том же месте, где у вас возникла проблема, и посмотрите, как это разрешится. Если ваш S8 работает нормально, вы можете поспорить, что одно из ваших приложений должно быть виновато.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вы должны снова загрузить телефон в безопасное состояние. mode и выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. После того, как вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S8 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Верните настройки приложения на исходные

Некоторые проблемы с сетью решаются путем возврата настроек приложения на их условие начальной настройки. Некоторые пользователи могут намеренно или по ошибке отключить основные системные приложения, необходимые другим приложениям. Некоторые вредоносные приложения также могут делать то же самое. Чтобы убедиться, что на вашем телефоне есть все необходимые приложения, попробуйте сбросить настройки всех приложений и посмотреть, что произойдет. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” на в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите “Сбросить настройки приложения”.
5. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс настроек сети

Одним из наиболее эффективных способов решения сетевых проблем является сброс всех сетевых настроек. Эта процедура удаляет все текущие настройки сети и заменяет их заводскими настройками. Этот процесс также удалит все сети Wi-Fi и их пароли, настройки VPN и настройки сотовой связи.

Вот как сбросить все настройки вашей сети S8:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Общее управление”.
3. Нажмите “Сбросить”.
4. Нажмите “Сбросить настройки сети”.
5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения..
6. Перезагрузите S8 и проверьте, нет ли проблемы.

Переустановите SIM-карту

Некоторым пользователям удалось успешно решить проблемы с сетью, просто отключив их SIM-карты. Если вы не пробовали это раньше, вот что вам нужно сделать в точности:

1. Выключите телефон.
2. Осторожно извлеките SIM-карту. .
3. Подождите не менее 10 секунд, прежде чем снова включить телефон.
4. Затем снова вставьте SIM-карту и проверьте наличие проблемы.

Используйте другую SIM-карту

Попытка другая SIM-карта также может быть хорошим способом решить проблемы с сетью. Если переустановка SIM-карты ничего не изменит, подумайте о приобретении новой. Возможно, текущая SIM-карта больше не работает должным образом, особенно если это перенесенный остаток со старого устройства.

Сброс настроек устройства

Последний Возможное решение, которое вы можете попробовать, – это сброс настроек до заводских. Это максимум, что вы можете сделать с точки зрения устранения возможной проблемы с программным обеспечением. Если основная причина падения сигнала связана с неизвестным сбоем операционной системы, сброс к заводским настройкам должен помочь.

Прежде чем стирать данные с телефона, обязательно сделайте резервную копию важных пользовательских данных. Если вы не используете облачные сервисы для резервного копирования файлов, мы рекомендуем вам попробовать Samsung Smart Switch. Это позволит вам создать образ вашего телефона. Если вы раньше не слышали о Smart Switch, обязательно посетите эту страницу: Как создать резервную копию с устройства Samsung на ваш компьютер с помощью Smart Switch.

После создания резервной копии выполните следующие действия. Чтобы восстановить заводские настройки S8, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
8. Когда выполняется общий сброс завершено, будет выделено “Перезагрузить систему сейчас”.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Поговорите с вами r оператор сети

На этом этапе ваша проблема уже должна быть решена. Если это все еще сохраняется, это означает, что причина должна быть в чем-то, что вы не в состоянии исправить. Это может быть из-за неисправного оборудования, проблем с учетной записью или сбоя в сети. Обязательно обратитесь к своему оператору сети, чтобы он помог вам определить причину проблемы.