Как исправить Galaxy S9, если приложение “Сообщения” не позволяет прикреплять фотографии при отправке текстов

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю запись об устранении неполадок. В этой статье будет предпринята попытка ответить на одну распространенную проблему, с которой могут столкнуться многие пользователи # GalaxyS9 – приложение «Сообщения» теряет возможность прикрепить фотографию при отправке SMS. Надеемся, вы найдете это полезным.

Сегодняшняя проблема: Galaxy S9 Приложение «Сообщения» не позволяет прикреплять фотографии при отправке текстов

У меня есть Galaxy S9, и я использую приложение «Сообщения» для отправки текстов. Я храню все свои фотографии в приложении Галерея, и до недавнего времени, когда я хотел прикрепить фотографию к текстовому сообщению и выбрать изображение, я мог выбрать приложение Галерея, а затем перейти в соответствующий альбом и выбрать фотографию, которую я хотел. Теперь, когда я выбираю «Прикрепить» и «Изображение», у меня есть только два выбора – это две мои учетные записи Google. Как я могу получить доступ к приложению Галерея? Я очистил раздел кеша безрезультатно. Я ничего не сделал, чтобы изменить это, и мои фотографии не сохраняются ни в моей рабочей, ни в личной учетной записи Google, и я не хочу, чтобы они сохранялись. – Жанетт Кеттлвелл

Решение: Привет Жанетт. Есть несколько возможных причин, которые могут вызвать вашу проблему. Ознакомьтесь с нашими предложениями ниже, как это исправить.

Решение №1: проверьте разрешения приложений

В Android разрешениями теперь управляют на уровне приложения, и пользователь может настраивать к какому типу данных может получить доступ приложение. Хотя это хороший шаг вперед для пользователей, заботящихся о конфиденциальности, те, кто не разбирается в Android, могут ошибиться, обнаружив проблемы, подобные той, которая возникла у вас, если они не управляют разрешениями должным образом. Некоторые приложения могут работать только при наличии необходимого разрешения, в то время как другие могут продолжать работать, даже если все разрешения отключены.

Чтобы приложение Samsung Messages работало так, как вы хотите, вы должны убедиться, что у вас есть все разрешения включены, но особенно разрешение на хранилище. Чтобы ваше приложение для обмена сообщениями могло прикрепить фотографию, хранящуюся в вашем приложении Галерея, ему должен быть разрешен доступ к Хранилищу.

Чтобы проверить, разрешен ли вашему приложению Сообщения доступ к Хранилищу:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите “Сообщения”.
  4. Нажмите “Разрешения”.
  5. Проверить разрешения. Переместите ползунок вправо, чтобы включить элемент.

Решение №2: сбросить настройки приложения

Если включение разрешений не сработает, следующий Шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, – это убедиться, что все настройки приложения сброшены до значений по умолчанию. Приложения работают с другими приложениями и службами для выполнения задач. Приложение «Сообщения» не работает в одиночку, и ему нужны другие сервисы для отправки и получения SMS и MMS. Иногда основные приложения по умолчанию могут быть отключены намеренно или по ошибке, вызывая проблемы с другими приложениями, которые от них зависят. Чтобы убедиться, что все необходимые приложения запущены и работают, выполните следующие действия, чтобы сбросить все настройки приложения:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Коснитесь Программы.
  3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  4. Выберите “Сбросить настройки приложения”.

Решение № 3. Удалите кеш сообщений

Еще один хороший шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этом случае, – очистить кеш вашего приложения сообщений. Приложения используют набор временных файлов и других вещей для эффективной работы. Иногда кеш приложения может быть устаревшим или поврежденным, что вызывает проблемы с поведением приложения. Чтобы убедиться, что у приложения, с которым сейчас возникают проблемы, есть хорошие кеши, сначала необходимо очистить их текущие. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите “Дополнительные настройки” на в правом верхнем углу (значок из трех точек).
  4. Выберите “Показать системные приложения”.
  5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
  6. Нажмите “Хранилище” .
  7. Нажмите кнопку “Очистить кеш”.
  8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Решение №4: Очистить данные приложения “Сообщения”

Если очистка кеша вашего приложения не поможет, следующее логическое решение, которое вы можете предпринять, – это удалить данные вашего приложения “Сообщения”. Это вернет приложение к его заводскому состоянию, а также удалит ваши сообщения. Если вы не хотите терять сообщения, обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем стирать данные приложения. Если вам интересно, как создать резервную копию сообщений, рекомендуем использовать Samsung Smart Switch. Он предустановлен на вашем телефоне, но вам также необходимо установить его на свой компьютер. Чтобы получить краткое руководство по использованию Smart Switch, следуйте инструкциям в этом сообщении:

Как создать резервную копию с устройства Samsung на ваш компьютер с помощью Smart Switch

Once вы создали резервные копии своих сообщений, затем вы можете стереть данные своего приложения «Сообщения». Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, что вам нужно сделать:

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  4. Выберите «Показать системные приложения».
  5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
  6. Нажмите “Хранилище”.
  7. Нажмите кнопку “Очистить данные”.
  8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Решение № 5: Сброс до заводских настроек

В идеале, ваша проблема должна быть уже решена, но если она все еще остается, мы настоятельно рекомендуем вам стереть телефон, выполнив сброс до заводских настроек. Это гарантирует, что вы устраните любую программную ошибку, которая могла возникнуть с течением времени. Сброс заводских настроек приведет к стиранию данных с телефона и удалению пользовательских данных, таких как фотографии, видео, документы и т. Д. Обязательно сделайте резервную копию перед этим.

Чтобы восстановить заводские настройки S9:

  1. Резервное копирование данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс до заводских настроек».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится значок ‘ Да – удалить все данные пользователя »выделен.
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  9. Когда общий сброс будет завершен, нажмите« Перезагрузите систему сейчас ». ‘выделен.
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий