Как исправить Galaxy S9 Plus, не отображающий уведомления о проблеме с текстовыми сообщениями

В этом посте вы узнаете, как решить проблему, связанную с уведомлениями на Galaxy S9 Plus. Если у вашего собственного Galaxy S9 Plus есть проблема с уведомлениями, любое из приведенных ниже решений должно помочь.

Проблема: Galaxy S9 Plus не показывает уведомления о текстовых сообщениях

Привет! Я не получаю уведомлений об обмене текстовыми сообщениями уже несколько недель. Значок моего текстового сообщения использовался для отображения числа, указывающего, сколько новых текстовых сообщений я получил; и я бы также услышал звук уведомления. Ничего подобного больше не происходит, поэтому теперь мне приходится постоянно открывать свои текстовые сообщения, чтобы видеть, какие новые я получил. Мой режим «Не беспокоить» не включен, и у меня включен звук для текстовых сообщений. Я заметил, что через значок колокольчика в каждом текстовом сообщении была проведена линия, указывающая на то, что звук выключен, но в моих настройках звук включен. Когда я вручную зашел в настройки отдельного текстового сообщения, звуковое уведомление отключено. Я прошел через индивидуальные настройки для всех своих текстовых сообщений одно за другим и снова включил их, но это тоже не сработало. При поступлении нового текста по-прежнему нет звукового уведомления (но звуковое уведомление работает для всех других моих приложений), а значок сообщения на моей домашней странице по-прежнему не сообщает мне, когда приходит новое сообщение. Я заметил, что мой ОС обновилась до Oreo 16 декабря, и мне интересно, не из-за этого ли это произошло, потому что я никогда не заходил ни в какие настройки, чтобы что-то изменить. И я думаю, что уведомления перестали приходить примерно к 16 декабря. Есть идеи, как это исправить?

Решение : у этой проблемы нет простого решения. Главное, что вы хотите сделать в этом случае, – это выяснить, в чем именно заключается проблема. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как это сделать.

Принудительный перезапуск

Прежде чем изменять настройки и углубляться в детали устранения неполадок, вы хотите убедиться, что система обновлена . Вы можете сделать это, смоделировав эффект «разряда батареи», чтобы устранить любую временную ошибку, которая может вызывать проблему. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями

Следующее простое решение – перезапустить приложение. возникла сама проблема. Что вы хотите сделать, так это принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями и другие приложения. Иногда это помогает исправить мелкие ошибки. Просто нажмите на кнопку «Недавние приложения», кнопку слева от клавиши Bixby.. Затем, когда появится список приложений, просто нажмите кнопку ЗАКРЫТЬ ВСЕ внизу.

Настроить параметры уведомлений

Очевидно, вы также хотите убедиться, что что настройки уведомлений в вашем приложении для обмена сообщениями настроены правильно. Следуйте приведенной ниже справке о том, как это сделать.

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите на Дополнительные настройки (три точки) в правом верхнем углу.
4. Нажмите “Показать системные приложения”.
5. Найдите приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, и нажмите его.
6. Нажмите “Уведомления”.
7. Убедитесь, что уведомления включены.
8. Убедитесь, что установлены значки значков приложений . в положение ВКЛ.
9. Убедитесь, что номера или контакты, от которых вы хотите получать уведомления, включены.
10. Прокрутите вниз и нажмите Дополнительные настройки в приложении.
11. Коснитесь Уведомления.
12. Убедитесь, что Другие уведомления включены.
13. В разделе «Дополнительно» настройте Значки значков приложений, На экране блокировки и Пользовательское исключение «Не беспокоить» настраиваются в соответствии с вашими предпочтениями. Включение опции значков приложений означает, что вы будете получать количество непрочитанных сообщений в приложении «Сообщения». Мы думаем, что это именно то, что вам не хватает.
14. Выполнив все описанные выше действия, перезагрузите устройство и посмотрите, все ли работает в отношении уведомлений.

Очистить раздел кеша

Если после настройки уведомлений, как описано выше, ничего не изменится, следующее хорошее решение – очистить раздел кеша. Иногда поврежденный системный кеш может вызвать всевозможные проблемы. Чтобы свести к минимуму проблемы из-за поврежденного системного кеша, обязательно очистите раздел кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», и нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас» .
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Удалить кеш приложения

В случае возникновения проблемы с кеш приложения для обмена сообщениями, следующий шаг для вас – очистить кеш приложения для обмена сообщениями. Вот как это делается:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите “Настройки”.
3. Нажмите «Приложения».
4. Нажмите значок с тремя точками (в правом верхнем углу).
5. Нажмите «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
7. Нажмите “Хранилище”.
8. Нажмите “Очистить кеш”.
9. Нажмите “ОК”.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы..

Вернуть приложение для обмена сообщениями к настройкам по умолчанию

После очистки кеша приложения процедура очищает его данные. Вы должны сделать это, если проблема не исчезнет после очистки кеша. Удаление данных приложения для обмена сообщениями приведет к потере ваших текстов, поэтому обязательно сделайте их резервную копию заранее. Выполняя этот шаг по устранению неполадок, вы фактически возвращаете приложение к настройкам по умолчанию. Вот как это делается:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Настройки».
3. Нажмите «Приложения».
4. Нажмите значок с тремя точками (в правом верхнем углу).
5. Нажмите «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
7. Нажмите «Хранилище».
8. Нажмите «Очистить данные».
9. Нажмите «ОК».
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс настроек приложения

Сброс настроек приложения часто упускается из виду. много статей по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может очень помочь. Возможно, что одно или некоторые из ваших приложений по умолчанию могут быть неправильно настроены, что приводит к возникновению этого сбоя. Поскольку невозможно узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” на в правом верхнем углу (значок из трех точек).
4. Выберите “Сбросить настройки приложения”.
5. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс настроек сети

Это ожидаемый шаг по устранению любой сетевой проблемы. На вашем устройстве может быть ошибка конфигурации. Чтобы устранить это или любые другие потенциальные сетевые ошибки, попробуйте выполнить следующие действия.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Нажмите «Сбросить настройки сети».
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Безопасный режим

Иногда приложение может мешать работе Android и вызывать проблемы. Чтобы проверить, не установили ли вы плохое приложение, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме. Вот шаги по перезапуску устройства в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экран названия модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Проверьте, снова ли начинают нормально работать уведомления.

Если проблема отсутствует в безопасном режиме попробуйте перезапустить обратно в нормальный режим (снова перезапустив устройство) и посмотрите, вернется ли проблема. Если это так, то это означает, что за этой проблемой стоит приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш S9 + по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Удалить данные приложения BadgeProvider

Проблемы, связанные с уведомлениями, иногда могут быть вызваны ошибкой в приложении BadgeProvider. В общем, это приложение, которое управляет уведомлениями для системы и приложений. Чтобы убедиться, что он остается в хорошем состоянии, убедитесь, что вы сбросили его до заводского состояния. Вот как:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Приложения”.
3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу. (значок с тремя точками).
4. Выберите “Показать системные приложения”.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Нажмите “Хранилище”.
7. Нажмите кнопку «Очистить данные».
8. Перезагрузите S9 и проверьте, не возникает ли проблема.

Заводские настройки

Если причина проблемы связана с программным обеспечением, очистка устройства с помощью сброса настроек может помочь. Узнайте, как восстановить заводские настройки S9, выполнив следующие действия:

1. Создайте резервную копию своих данных.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘Установка обновления системы ‘будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начните общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.