Как исправить Galaxy S9 с текстами, которые не в порядке, не может видеть длинное SMS, если не нажата кнопка “ Еще ”

Нередко можно услышать, как пользователи Android связываются с нами по поводу того, что их устройство не получает текстовые сообщения или SMS в правильном или обычном порядке (самые последние из них находятся в верхней части списка). В сегодняшнем посте об устранении неполадок мы расскажем, как решить эту проблему на # GalaxyS9. Мы также рассмотрим еще одну проблему с текстовыми сообщениями о том, что пользователь не может проверить длинное сообщение или текст, не нажимая сначала кнопку «Еще». Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем прямо сейчас, обязательно ознакомьтесь с нашими предложениями ниже.

Проблема №1: как исправить в Galaxy S9 текст, который не в порядке

MY СООБЩЕНИЯ БОЛЬШЕ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ В ПОРЯДОК ДАТЫ И ВРЕМЕНИ. ВСЕ ОНИ СМЕШАННЫ, В КОНЦЕ СПИСКА НЕСКОЛЬКО НОВЫХ СООБЩЕНИЙ. ОЧЕНЬ ЗАПУСКАЕТ И ТРУДНО НАЙТИ ТЕКУЩИЕ СООБЩЕНИЯ. КАК Я МОГУ НАЗВАТЬ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ОТОБРАЖЕНИЯ СООБЩЕНИЙ ПО ЗАКАЗУ? И Я НЕ ЗНАЮ, КАКАЯ ВЕРСИЯ ДЛЯ ANDROID ЕСТЬ. – НОРА ФЕЙФЕР

Решение: Привет, Нора. Нам известны некоторые причины, по которым SMS могут выходить из строя. Ниже приведен список этих причин и способы их устранения.

Убедитесь, что системное время и дата установлены правильно

Это наиболее распространенная причина, по которой SMS или сообщения ( SMS и MMS) могут быть получены в неправильном порядке. Пользователи обычно неосознанно сталкиваются с этой проблемой после того, как по какой-либо причине изменили правильное время и дату на своих телефонах. Некоторые могут захотеть изменить дату и время своего телефона, чтобы «обмануть» в игре. Другие делают это по другим причинам. Чтобы убедиться, что на вашем S9 установлены правильная дата и время, используйте настройки вашей сети. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение “Настройки”.
2. Нажмите “Общие” управления.
3. Нажмите “Дата и время”.

Чтобы настроить вручную, убедитесь, что автоматические дата и время отключены. Выключите, затем:

1. Нажмите “Установить дату”.
2. Установите дату, затем нажмите ГОТОВО.
3. Нажмите “Установить время”.
4. Установите время, затем нажмите ГОТОВО.
5. Нажмите Выбрать часовой пояс, затем выберите соответствующий часовой пояс.

Мы настоятельно рекомендуем использовать Автоматическая дата и время , так как это обеспечит постоянную синхронизацию вашего телефона с временем и датой вашего оператора вплоть до последней секунды.

После того, как вы измените дату и время, отправьте себе тестовое SMS и посмотрите, приходит ли оно поверх старых сообщений.

Удалите кеш приложения для обмена сообщениями

Если после того, как вы исправили свой дату и время телефона, следующая хорошая вещь, которую вы захотите сделать, – это посмотреть, имеет ли это какое-то отношение к вашему приложению для обмена сообщениями. Попробуйте сначала очистить его кеш. Вот как это сделать:

1. Откройте меню настроек либо через тень уведомлений (раскрывающийся список), либо через приложение «Настройки» на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде Applications или Application Manager в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, найдите приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, и коснитесь его..
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и многое другое.
5. Все они доступны для нажатия Предметы. Вам нужно нажать «Хранилище».
6. Теперь вы должны четко видеть кнопку ОЧИСТИТЬ КЭШ. Коснитесь его.
7. Перезагрузите S9 и проверьте, не возникла ли проблема.

Удалить данные приложения для обмена сообщениями

Должно быть удалено кеш приложения для обмена сообщениями ничего не изменит, следующим шагом по устранению неполадок должно быть удаление его данных. В отличие от очистки кеша, эта функция восстановит настройки приложения по умолчанию. Это приведет к удалению ваших сообщений, поэтому, если вы не хотите потерять некоторые или все из них, убедитесь, что вы создали их резервную копию. Это можно сделать двумя удобными способами. Один – с помощью Samsung Smart Switch, а другой – через облачный сервис Samsung. После создания резервных копий сообщений выполните следующие действия, чтобы очистить данные приложения для обмена сообщениями:

1. Откройте меню настроек либо с помощью тени уведомлений (раскрывающийся список), либо с помощью Приложение “Настройки” на панели приложений.
2. Перейдите к «Приложениям». Его можно переименовать во что-то вроде «Приложения» или «Диспетчер приложений» в OEM-версиях Android 6 или 7.
3. Оказавшись там, найдите приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список вещей, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая хранилище, разрешения, использование памяти и т. д.
5. Это все элементы, на которые можно нажимать. Вам нужно нажать «Хранилище».
6. Теперь вы должны четко видеть кнопку ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ. Коснитесь его.
7. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Попробуйте другое приложение для обмена сообщениями

Удалив кеш приложения, вы просто переустанавливаете приложение для обмена сообщениями и запускаете его заново. Обычно этого должно быть достаточно для решения большинства проблем, но если из этого ничего не выходит, самое время подумать о замене того, который вы используете. Итак, если вы использовали приложение Samsung Messages, мы рекомендуем вам попробовать другие. В Play Store есть много бесплатных, но отличных приложений для текстовых сообщений, так что просто выбирайте и смотрите, что произойдет.

Заводские настройки

В качестве окончательного программного решения, которое вы можете попробовать , сброс к заводским настройкам также гарантирует решение любых проблем, связанных с программным обеспечением. Мы не знаем полной истории вашего устройства, поэтому у нас нет простого способа узнать, в чем именно заключается проблема. Сброс к заводским настройкам должен помочь вам сузить причины до двух вещей – проблемы со стороны телефона или проблемы со стороны сети/оператора.

Сброс до заводских настроек приведет к удалению всех данных пользовательского приложения, поэтому перед этим обязательно сохраните то, что вы не хотите потерять.

Чтобы восстановить заводские настройки S9:

1. Создайте резервную копию данных во внутренней памяти. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, значит, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются ваши учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство..
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘ Установка обновления системы ‘будет отображаться в течение 30-60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек к заводским настройкам».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. .

Свяжитесь со своим оператором

Наконец, если проблема не будет решена с помощью всех наших предложений выше, вы должны сообщить своему оператору о Это. Если вы не заметили, все решения, которые вы сделали до сих пор, направлены на исправление ошибок, которые могут быть обнаружены на вашем телефоне. Одного только сброса к заводским настройкам должно быть достаточно, чтобы вернуть все, включая обмен сообщениями, в прежнее состояние. Если этого не происходит, значит, у вашей проблемы должна быть внешняя причина. Поскольку единственный другой субъект, который может напрямую влиять на порядок получения ваших сообщений, – это ваш оператор, вы должны сообщить им о своей проблеме. Мы не знаем, как они собираются решить вашу проблему, но они должны помочь вам устранить неполадки и исправить ее.

Проблема № 2: длинные тексты Galaxy S9 можно просмотреть, только нажав кнопку «Еще». , не могу увидеть длинное SMS, если не нажата кнопка «Еще»

Я только что купил подержанный Samsung Galaxy S9 и столкнулся с несколькими очень простые функции, которые были у предыдущих Galaxys, которых нет в этой. Я НЕ впечатлен. Одна из самых неприятных вещей заключается в том, что при получении длинных текстовых сообщений невозможно просмотреть полные сообщения. Вы должны нажать кнопку «Еще», чтобы остальной текст отображался в другом окне. Затем вы должны вернуться к основному сообщению, чтобы ответить. Это абсолютно нелепо, и я хочу знать, есть ли способ исправить это. Если нет, как мы можем сказать людям, стоящим за этой проблемой, чтобы исправить ее? Цены на эти телефоны становятся все выше и выше, а удобство использования технологии ухудшается. – Кайли Р.

Решение: Привет, Кайли. Мы не уверены, сталкивались ли мы с этой проблемой раньше и понимаем ли мы, как вы ее описываете. Если этот подержанный S9 делал то, что делает сейчас, с тех пор, как вы его приобрели, вполне возможно, что его приложение для обмена сообщениями может быть не полностью совместимо с текущим оператором, к которому вы подключены. Попробуйте переключиться на другое приложение для обмена сообщениями и посмотрите, как оно работает. Некоторые приложения для обмена сообщениями, предоставляемые оператором связи, такие как Verizon’s Message Plus, могут не работать должным образом или вообще не работать при использовании на другом операторе связи, поэтому попробуйте проверить, не существует ли проблема, если вы используете, например, Samsung Messages.. Точно так же, как мы говорим Норе выше, вы также можете использовать сторонние приложения для текстовых сообщений из Play Store.