Смартфоны иногда зависают или перестают отвечать. Не все программные ошибки могут быть предвидены разработчиками, чтобы любое электронное устройство могло столкнуться с икотой. В этом посте мы представляем вам решения и шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, когда Galaxy Tab S4 перестает отвечать на запросы или, что еще хуже, не включается вообще.
Проблема: Galaxy Tab S4 не отвечает и не включается
Только что купил новый Galaxy Tab S4. Я вчера полностью зарядил. Сегодня включил первый раз. Потратив около 10 минут на первоначальную настройку (вход в Google и активация функций безопасности устройств), я был в процессе загрузки приложений из Play Store, когда экран, то есть все устройство, просто выключился. Нажатие кнопки питания ничего не делает. Перед выключением батарея была на 97%. Я пробовал нажимать и удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 45 секунд. Я пробовал это 3 раза, но безрезультатно. Затем я попробовал сначала удерживать нажатой кнопку уменьшения громкости, ТОГДА нажав и удерживая кнопку питания в течение 45 секунд. Я устал от этого 3 раза безрезультатно. Ничего не работает, и устройство использовалось менее двух дней.
Решение : если это новое устройство, система может зависнуть, если он обновляет загрузку или обновление приложений, или когда он пытается установить обновление программного обеспечения. Иногда это может произойти, если пользователь пытается вмешаться в систему, когда она пытается что-то настроить или настроить. Если проблема не в этом, могут возникнуть другие факторы, такие как плохое приложение, сбой программного обеспечения или даже аппаратный сбой. Чтобы решить эту проблему, следуйте нашим рекомендациям ниже.
Принудительная перезагрузка
Это первый шаг по устранению неполадок, который следует выполнить в данной ситуации. Принудительная перезагрузка полезна в случаях, когда устройство зависло и не отвечает. Для этого просто нажмите и удерживайте одновременно кнопку питания и кнопку громкости вниз более 7 секунд, чтобы перезапустить его.
Зарядка с помощью компьютера
Если ваш Galaxy Tab S4 по-прежнему не отвечает после имитации «разрядки батареи» или принудительной перезагрузки, следующее хорошее решение – подключить его к компьютеру через USB. кабель для имитации медленной зарядки. Некоторые пользователи сочли этот простой шаг эффективным в возвращении к жизни своих планшетов Samsung в прошлом. При этом убедитесь, что вы используете заведомо исправный USB-кабель. Оставьте телефон заряженным через ваш компьютер как минимум на 30 минут, прежде чем пытаться снова включить его.
Загрузитесь в безопасном режиме
Если ваш телефон не полностью разрядился и вы можете выключить его, вы также можете проверить, поможет ли перезагрузка в безопасном режиме. Безопасный режим – это отдельная программная среда, которая полезна для проверки проблем со сторонними приложениями.
Чтобы загрузить Galaxy Tab S4 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Когда на экране появится Samsung, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания кнопки Клавиша питания, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите Безопасный режим на устройстве.
Во время работы в безопасном режиме загруженные приложения не запускаются. Если ваш Tab S4 успешно загружается в безопасном режиме, виновником должно быть одно из приложений. Используйте метод исключения, чтобы определить, какой из них проблематичный. Вот что вы должны сделать:
- Загрузиться в безопасном режиме.
- Проверить, нет ли проблемы.
- Один раз вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
- Если ваш Galaxy Tab S4 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.
Общий сброс
Если можете, попробуйте решить проблему, загрузив устройство в режим восстановления, чтобы вы могли стереть его с помощью общего сброса. Это радикальное решение, которое часто срабатывает, если причиной проблемы является ошибка программного обеспечения. Обязательно создайте резервную копию своих данных перед очисткой телефона.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой», затем нажмите и удерживайте клавишу «Питание».
- Когда отобразится экран с логотипом Samsung Galaxy, отпустите все клавиши, нажмите и быстро отпустите клавишу питания.
- «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, затем появится сообщение «Нет команды» Android перед отображением параметров меню восстановления системы Android.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить “стереть данные/сбросить настройки”.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не появится пункт “Да – удалить все данные пользователя” выделен.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Ремонт
Не все проблемы с Android можно решить с помощью э. Если вы не можете загрузить устройство в режим восстановления или ничего не изменилось после выполнения всех вышеперечисленных предложений, вы можете предположить, что проблема может быть связана с оборудованием. Узнать, какой конкретный компонент мог выйти из строя, невозможно, если на устройстве не может быть проведена полная диагностика оборудования. В вашей ситуации лучший человек, который может помочь – это Samsung. Обязательно свяжитесь с ними, чтобы они назначили для вас ремонт или замену.