Как исправить Google Pixel 2 с плохим или отсутствующим сотовым сигналом [руководство по устранению неполадок]

Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю серию об устранении неполадок. Эта статья ответит на три распространенных проблемы с # GooglePixel2. Как обычно, описанные ниже случаи взяты из отчетов, которые мы получили от некоторых читателей этого блога. Надеемся, вы найдете это полезным.

Проблема №1: Как чтобы исправить Google Pixel 2 с плохим или отсутствующим сотовым сигналом

Я купил разблокированный Verizon Google Pixel 2 и пытаюсь использовать его в своей службе AT&T. Он работает нормально, но я не улавливаю никакого сигнала рядом со своим домом. Мой парень и я придерживаемся одного плана, и он отлично понимает сигнал. Я тоже, когда использовал свою галактику J3 Prime. Если я перейду к дополнительным настройкам в настройках вызовов, я получаю сообщение «ошибка сети или SIM-карты», а в разделе «Телефон» говорится, что сеть неизвестна, а состояние службы не обслуживается, а мобильная сеть отключена. Есть ли какие-либо решения для этого, или мне просто не повезло?

Решение: Прежде чем приступить к дальнейшему устранению неполадок, давайте здесь ясно, так как вы это не указывали. Проблема с вашим Pixel возникает только поблизости от вашего дома или повсюду? Если он находится рядом с вашим домом или у него, возможно, проблема связана с плохим покрытием. Для этого вы должны работать со своим оператором связи. Их работа – помочь вам понять, почему у вас плохое покрытие сигнала. Они могут или не могут помочь исправить это.

Если ваш Pixel не получает сигнал повсюду, это совсем другая проблема. Это означает, что у телефона проблемы с программным или аппаратным обеспечением.

Чтобы узнать, можно ли решить эту проблему со своей стороны, следуйте нашим рекомендациям ниже.

Загрузка в безопасном режиме

1. Возможно, стороннее приложение мешает работе операционной системы. Для проверки загрузите устройство в безопасный режим и понаблюдайте за ним. Вот как это сделать:
   Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры меню.
2. Нажмите «Выключить питание» в заданных параметрах.
3. Разрешить выключите устройство на несколько секунд.
4. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Google. затем отпустите кнопку.
5. Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
6. Когда вы увидите метку безопасного режима в нижнем- В левом углу экрана разблокировки отпустите кнопку.

Теперь, когда телефон находится в безопасном режиме, снова проверьте сетевые сигналы.

Сбросить настройки сети. настройки

Может быть некоторая неправильная конфигурация сети, которая вызывает проблему. Чтобы убедиться, что настройки сети вашего телефона верны, выполните следующие действия.

1. На главном экране нажмите значок со стрелкой вверх, чтобы отобразить все приложения.
2. Перейти к значку приложения “Настройки”.
3. Коснитесь значка “О системе”.
4. Коснитесь значка параметров сброса.
5. Выберите один из следующих вариантов:
   • Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth
   • Сбросить настройки приложения
   • Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)
6. Коснитесь СБРОС НАСТРОЙКИ. Примечание. При появлении запроса введите PIN-код, пароль или графический ключ.
7. Нажмите СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.

Переустановите SIM-карту

Если у вас есть SIM-карта, попробуйте отключить ее на несколько секунд, прежде чем снова вставить. Некоторые пользователи Android решают проблемы с сетью, выполнив этот простой шаг.

Получите новую SIM-карту

Вы также можете попробовать новую SIM-карту, чтобы узнать, есть ли проблема с используемой картой. Если это ничего не изменит, выполните сброс настроек до заводских.

Заводские настройки

Это должно помочь вам узнать, вызвана ли проблема ошибкой программного обеспечения. Обязательно сделайте резервную копию файлов перед сбросом настроек устройства.

Чтобы восстановить заводские настройки Pixel 2:

1. Убедитесь, что телефон выключен.
2. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока не появится режим загрузчика, затем отпустите. Он представлен изображением бота Android с надписью «Пуск» вверху.
3. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать режим восстановления, затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор. После этого на вашем телефоне на мгновение отобразится начальный экран Google, а затем он перезапустится в режиме восстановления.
4. Когда вы увидите изображение бота Android с восклицательным знаком внутри красного треугольника с меткой «Нет команды» под ним, нажмите и удерживайте кнопку питания.
5. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз, затем отпустите кнопку питания.
6. Используйте кнопку громкости, чтобы выбрать параметр Wipe data/factory reset из Экран восстановления Android.
7. Выберите “Да” для подтверждения.
8. Дождитесь завершения процесса сброса заводских данных.
9. Выберите “Перезагрузить систему сейчас” .

Поговорите со своим оператором сети

Если все перечисленные выше способы устранения неполадок устройства не работают, позвоните своему оператору связи и сообщите им о проблеме. Возможно, проблема с учетной записью или сетью влияет на ваше местоположение.

Проблема № 2: Как решить проблему с неработающим Wi-Fi Google Pixel 2

Моя текущая ситуация такова, что я не могу правильно перезагрузить или выключить свой телефон. Когда я пытаюсь перезагрузить/выключить телефон, он проходит через логотип Google, а затем переходит на темный экран, при этом экран все еще включен. Я могу выполнить программный сброс, чтобы вернуться к своему телефону, но мой Wi-Fi теперь не работает. Я даже не могу получить доступ к настройкам Wi-Fi, когда я нажимаю на эту опцию, экран просто зависает и становится черным. Я могу вернуться на главный экран, нажав кнопку “Домой” и закрыв его. Но сейчас я не могу подключиться ни к одной сети Wi-Fi. В раскрывающемся меню отображается, что мой Wi-Fi включен, но когда я пытаюсь его выключить, он не реагирует и возвращается во включенное состояние. Я пробовал очистить файлы кеша и сбросить настройки сети, но это не помогло. Я не уверен, связаны ли эти две проблемы друг с другом..

Решение. Может быть ошибка приложения или операционной системы, из-за которой телефон зависает в случайном порядке. Попробуйте сначала загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, связано ли это с приложением или нет (шаги, указанные выше). Если все работает в безопасном режиме, значит, за этим стоит плохое приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблему, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте, нет ли проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете приступить к удалению приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если ваш Pixel 2 по-прежнему проблематичен, повторяйте шаги 1–4, пока не определите виновника.

Если ничего не изменится, даже когда телефон находится в безопасном режиме, мы рекомендуем вам стереть телефон через заводские настройки. См. Описанные выше действия, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема № 3: Как исправить ошибку Google Pixel 2, не обнаруживающую сеть

Уважаемый сэр или мадам. В настоящее время я живу во Франции, мой оператор – bouyouges telecom, и я недавно сменил сим-карту, потому что мой телефон дал мне ошибку: сеть не обнаружена. Итак, я зашел в один буиужский магазин, и они сказали, что на самом деле моя симка неисправна. Я думал, что проблема решена, но не совсем. Теперь мой телефон все время подключен к сети, но у меня проблемы с приемом и совершением звонков, отправкой текстовых сообщений и использованием мобильных данных. Например, я не могу подключиться к мобильным данным 4g, при массаже массаж не отправляется и мне нужно повторно отправить сообщение несколько раз. У меня проблемы с получением звонка, так как люди, которые хотят со мной связаться, переводятся на мою голосовую почту. Когда я хочу позвонить, мой телефон показывает мне ошибку: не подключен к сети или пытается набрать номер, но не начинает звонить. Например, я могу достичь 1 Гб с моими мобильными данными. Эти проблемы не возникают постоянно, но возникают ежедневно. Иногда я могу пользоваться телефоном, звонить, писать текстовые сообщения, принимать звонки, но в большинстве случаев это сложно. Я попытался восстановить заводские настройки, но ничего не изменилось. Когда захожу в безопасный режим телефона, все работает нормально. Мои настройки apn все хорошо настроены. Я также пытался вставить свою SIM-карту в другое мобильное устройство. Все нормально работает. Так что я не знаю, как решить эту проблему, может, проблема в оборудовании? Антенна? Большое спасибо за ответ. С уважением.

Решение: Если все сетевые функции (SMS, MMS, мобильные данные) работают нормально при использовании SIM-карты в другое устройство, это означает, что ваш Pixel 2 неисправен. Попробуйте установить обновления системы (если они доступны) и посмотрите, работает ли это. Иногда проблемы с модемом проявляются в том, как ваши проблемы описаны выше. Если ваш оператор связи выполняет свою работу должным образом, он сможет решить проблемы с сетью, выпуская обновления.. Вот почему всегда важно обновлять свое устройство. Если на вашем Pixel уже установлено последнее обновление ОС, то причиной этой проблемы могут быть другие проблемы с материнской платой. Чтобы разрешить такую ​​ситуацию, вам необходимо либо отремонтировать, либо заменить телефон. Если он все еще находится на гарантии, вы можете бесплатно проверить и отремонтировать его. В противном случае вам, скорее всего, придется заплатить за ремонт или замену.