Камера является одним из преимуществ смартфона #Google #Pixel, но похоже, что многие владельцы сталкивались с проблемами с ней, что побудило нас провести собственное исследование, чтобы понять, в чем проблема. , в чем причина и возможные решения. Среди наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, – это когда камера просто перестает работать без видимой причины или причины.
Один из наших читателей сказал, что его Pixel просто отлично делал снимки, но внезапно камера зависла на несколько секунд, и к тому времени, когда он восстановил контроль над ним, выскочило сообщение об ошибке, уведомляющее его о том, что камера остановилась. На самом деле это похоже на типичную проблему приложения, когда приложение работает нормально, но внезапно тормозит или зависает, а затем появляется ошибка.
Однако в случае приложения камеры это немного сложнее, чем вы думаете, потому что при запуске камеры происходит множество действий. Например, в тот момент, когда вы открываете приложение камеры, датчик должен быть уже инициализирован, а все другие службы, которые обрабатывают функции и фильтры, должны быть уже запущены и работать в фоновом режиме, готовые к вызову. К тому времени, когда вы нажимаете кнопку захвата, приложение отправляет запросы на съемку фотографий или запись видео через службы, предлагая датчику делать снимки или записывать видео, а затем вызывает приложение Галерея для управления захваченными изображениями. Чудо в том, что все это происходит за доли секунды.
В этом посте я еще раз рассмотрю эту проблему, чтобы вы были осведомлены и знали, что делать, если подобные проблемы случатся с вами в будущем. Однако, если у вас есть другие проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Google Pixel, поскольку мы уже решили несколько проблем, и уже могут быть решения ваших проблем. Если вы не можете найти проблемы, похожие на вашу, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Убедитесь, что вы предоставили нам необходимую информацию о своем телефоне и проблеме, чтобы мы могли предложить вам более точные решения.
Устранение неполадок с вашим Google Pixel с его камерой, которая перестала работать
Я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим Google Pixel, который в настоящее время может быть связан с ошибкой или двумя проблемами с камерой. Цель этого поста – определить причину проблемы, чтобы мы могли сформулировать решение, которое могло бы исправить ее навсегда. Однако нет гарантии, что ваша проблема будет решена, если вы выполнили все указанные здесь шаги, потому что, если проблема вызвана серьезной проблемой прошивки или оборудования, вам может потребоваться помощь технического специалиста или самого Google, чтобы отремонтировать ваш телефон и /или заменен.
Шаг 1. В первый раз перезагрузите телефон несколько раз
Сбои прошивки и оборудования происходят постоянно но чаще всего это мелкие проблемы, которые можно исправить перезагрузкой. Поэтому, если эта проблема возникла впервые, пока ничего не предпринимайте. Вместо этого перезагрузите телефон и попробуйте сделать то, что вы делали, когда возникла проблема. Если он остался, перезагрузите телефон еще раз, чтобы посмотреть, имеет ли это значение. Исходя из моего личного опыта, есть сбои, которые можно исправить, перезагрузив телефон несколько раз, поэтому я предлагаю вам перезагрузить устройство несколько раз, и если оно осталось, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Перезагрузите Google Pixel в безопасном режиме и попробуйте снова использовать камеру
Были сообщения от владельцев, которые сталкивались с аналогичными проблемами, когда сторонние приложения вызвали проблему, или камера принудительно закрылась или зависла. Поскольку проблема не была устранена перезагрузкой, пора проверить ваши приложения. Постарайтесь немедленно локализовать проблему, загрузив устройство в безопасном режиме и открыв приложение камеры, пока оно находится в состоянии диагностики. Вот как загрузить Pixel в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Google, затем отпустите. Подождите несколько секунд, пока появится логотип.
- Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока «Безопасный режим» появится в нижнем левом углу экрана разблокировки, затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.
Когда телефон уже находится в безопасном режиме, попробуйте открыть камеру и сделать несколько фотографий, чтобы проверить, возникает ли проблема. Если в этом состоянии телефон работает нормально, очевидно, что проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. Найдите виновных и удалите их одного за другим, начиная с самой последней установки.
С другой стороны, если проблема все еще сохраняется даже в безопасном режиме, возможно, проблема связана с камерой app, его датчик или сама прошивка. Продолжайте устранение неполадок.
Шаг 3. Очистите кеш и данные приложения камеры и других приложений, которые могут вызывать проблему
Итак, проблема все еще возникает в безопасном режиме, поэтому пора заняться самим проблемным приложением, в данном случае это приложение камеры. Сбросьте его, чтобы он вернулся к настройкам по умолчанию или к конфигурации, которая изначально работала. Вот как удалить кеш на своем телефоне Pixel:
- Откройте приложение “Настройки” на своем устройстве.
- Нажмите “Приложения” или “Диспетчер приложений”.
- В списке нажмите «Камера».
- Нажмите «Хранилище».
- Нажмите «Очистить кеш».
И вот как вы очищаете данные, которые содержат ваши настройки и предпочтения:
- Откройте Настройки приложения вашего устройства.
- Нажмите «Приложения» или Диспетчер приложений.
- В списке нажмите Камера..
- Нажмите “Хранилище”.
- Нажмите “Очистить данные”.
Бывают также случаи, когда галерея является причиной проблема, поэтому я предлагаю вам также очистить его кеш и данные. То же самое и с другими приложениями, которые также могут вызвать проблему. Ключом к пониманию того, что это за приложения, является пристальное наблюдение.
Шаг 4. Вам необходимо перезагрузить телефон Pixel перед отправкой на проверку
Если проблема не исчезнет после сброса приложения камеры и других подозрительных приложений, у вас нет другого выбора, кроме как сделать резервную копию всех важных данных, а затем сбросить настройки телефона, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Все сторонние приложения будут удалены, ваши настройки будут сброшены, и после этого вам придется создавать свой телефон с нуля.
- Если ваше устройство включено, выключите его.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте
- кнопку питания, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Пуск» со стрелкой вокруг него.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
- Нажмите кнопку питания для запуска режима восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
- Нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
- Если не выделено «Wipe data/factory reset», нажимайте кнопку уменьшения громкости до тех пор, пока не станет. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да – удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
- Когда все будет готово. , восстановите ваши данные.
Для тех, у кого возникают проблемы с загрузкой телефона в режим восстановления, сбросьте его через меню настроек:
- Открыть на вашем устройстве.
- В разделе «Личные» нажмите «Резервное копирование и сброс».
- Нажмите «Сброс до заводских настроек», а затем «Сбросить настройки телефона» или «Сбросить планшет».
- Если у вас есть блокировка экрана, вам нужно будет ввести свой графический ключ, PIN-код или пароль.
- При появлении запроса нажмите «Стереть все», чтобы стереть все данные из внутренней памяти вашего устройства.
- Когда стирание на вашем устройстве завершится, выберите вариант перезагрузки устройства.
- Когда вы закончите, восстановите свои данные. Узнайте, как восстановить данные на телефоне Pixel.
Если ничего не помогло, пришло время отправить телефон на проверку, ремонт или замену.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.