В этом посте будут рассмотрены три наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются владельцы HTC One M9: отсутствие зарядки, зависание во время загрузки и перегрев. Как вы все знаете, мы предлагаем бесплатную поддержку Android и открыты для писем от наших читателей. Проблемы, которые я привел здесь, – это лишь некоторые из общих отчетов или жалоб, которые мы получили. Продолжайте читать, чтобы знать, как исправить эти проблемы, если вы столкнетесь с ними в будущем.
Просто краткий обзор этих проблем; проблема отсутствия зарядки вызвана сбоями прошивки или аппаратной проблемой. Вы сможете узнать, что есть что, путем устранения неполадок. Для устройств One M9, которые зависают во время загрузки, чаще всего проблема вызвана повреждением данных или кешей и возникает после обновления. Наконец, проблема перегрева сложнее, чем кажется. Дело не только в нагреве устройства, но и в его общей производительности. Как и многие другие проблемы, о которых сообщают пользователи M9, перегрев может быть вызван приложениями, которые вышли из строя, или это может быть аппаратная проблема – более серьезная аппаратная проблема.
Для наших читателей, у которых могут быть проблемы с их телефоны, не стесняйтесь присылать нам свои вопросы на нашей странице Анкеты по устранению неполадок Android, и мы поможем вам найти решения ваших проблем. Все, что мы просим, - это предоставить нам необходимую информацию, чтобы мы могли точно оценить ваши проблемы и предложить вам соответствующие решения. Вы также можете посетить нашу страницу устранения неполадок HTC One M9, где перечислены все проблемы, которые мы решали ранее, а также руководства, инструкции и советы, которые могут оказаться полезными при управлении вашим устройством.
- HTC One M9 вообще не заряжается
- HTC One M9 застрял на экране загрузки.
- HTC One M9 нагревается или перегревается
HTC One M9 вообще не заряжается
Проблема : Здравствуйте, ребята. Я один из немногих, кто владеет новым HTC One M9. Устройство действительно работает хорошо, но теперь оно совсем не заряжается. Это случилось однажды, и я точно не знаю, чем это было вызвано. Конечно, я использую оригинальное зарядное устройство, которое было в комплекте с основным блоком, и оно осталось прежним. В моем телефоне осталось 14% заряда батареи, и я боюсь, что когда она разрядится, я не смогу снова включить телефон. Я хочу, чтобы вы знали, ребята, что я на самом деле не разбираюсь в технологиях, поэтому, если бы вы могли объяснить мне, что не так с моим телефоном, это было бы большим подспорьем для такого новичка, как я. Заранее спасибо и больше возможностей вашему сайту! –
Связанная проблема : My One M9 вчера просто отставал и выключился сам по себе. Я думал, что у него просто разрядился аккумулятор, поэтому я подключил его для зарядки и оставил на час, так как мне нужно было пойти на рынок. Когда я вернулся, индикатор не загорелся, но я не совсем уверен, загорелся ли он, когда я впервые подключил его. Я думал, что батарея уже полностью заряжена, поэтому я попытался включить ее, но она не ответила. Я подключил его снова, думая, что я не подключил его плотно, но не было индикатора и того значка зарядки, который вы раньше видели, его нет. Итак, мой телефон теперь не включается, и он тоже не заряжается. Что с этим не так? Помогите мне разобраться в этом, пожалуйста. –
Устранение неполадок : хотя проблемы Янсена и Мела кажутся похожими, на самом деле они не одно и тоже. В телефоне Янсена все еще есть заряд, так что это проблема с зарядкой. Однако телефон Мела сломался, и это немного усложнило его проблему. Мы можем сказать, что аккумулятор просто разрядился, и это просто проблема с зарядкой, но нет никаких гарантий. Что, если телефон сломается из-за какой-либо проблемы с оборудованием, которая влияет на способность телефона включаться и заряжаться? Поэтому я рассмотрю эти проблемы отдельно.
Янсен, первое, что вам нужно сделать, – это подключить телефон к компьютеру с помощью оригинального кабеля USB. Компьютер должен уметь его обнаружить, и телефон ответит, если с его USB-портом или кабелем проблем нет. Если вы можете проверить это, вы можете сосредоточиться на зарядном устройстве, и, поскольку вам не разрешено открывать его, вам нужно попробовать другое зарядное устройство, чтобы проверить, будет ли телефон заряжаться, и если да, то купите новое зарядное устройство. .
Однако, если ваш компьютер не может обнаружить телефон или телефон не отвечает при подключении к сети, попробуйте использовать другой кабель. Если он все тот же, значит, проблема с кабелем, в противном случае проблема с портом на вашем устройстве, и вам нужна помощь специалиста, чтобы исправить это.
Мел, первое, что у вас есть нужно попробовать другое зарядное устройство, чтобы проверить, способен ли телефон заряжаться. В противном случае проблема с телефоном посерьезнее. А теперь совет: даже если телефон автоматически выключится из-за того, что его батарея разрядилась, остается небольшое количество энергии, которое может осветить экран на несколько секунд. Вам нужно знать, будет ли экран по-прежнему светиться, потому что если это так, то, скорее всего, это просто проблема с зарядкой. Вместо обычной загрузки телефона попробуйте загрузить его в режиме загрузки, поскольку он потребляет меньше энергии. Вот как…
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости, нажмите и отпустите клавишу питания, чтобы включить телефон включен.
- На этом этапе экран должен мерцать, но продолжать удерживать клавишу уменьшения громкости.
Если вы видите красный и синий текст, тогда оборудование вашего телефона в безопасности. Однако, если телефон не загрузился в режиме загрузки, отправьте его в ремонт. Это проблема с оборудованием, и мы мало что можем сделать для телефона, который не включается..
HTC One M9 завис на экране загрузки
Проблема : Я загрузил обновление на мой телефон, и он перезагрузился, я думаю, после того, как он завершил установку новой системы. Проблема в том, что мой One M9 теперь застревает на черном экране с логотипом, и после стольких попыток он все еще не может выйти за пределы экрана и перейти к обычному главному экрану. Итак, я полагаю, что новое обновление испортило мой телефон, и я спрашивал об этом множество людей, они просто не знают, что делать. Ты мой единственный шанс решить эту проблему. Пожалуйста, ответьте на мое электронное письмо и скажите, что мне нужно сделать. Спасибо. –
Связанная проблема : Прошлой ночью я оставил свой телефон заряжаться И когда я проснулся сегодня утром, я обнаружил, что телефон выключен. Я, конечно, включил его и, увидев логотип, сразу пошел в ванную и приготовился к работе. Когда я допил кофе, я пришел проверить его, а он все еще был на логотипе. Я выключил и снова включил его, но он не может пройти мимо логотипа. Я не понимаю, почему мой телефон делает это, поэтому, если бы вы могли мне помочь, это было бы здорово. О, пока я не забыл, мой телефон – One M9. Спасибо, парни. С уважением, .
Устранение неполадок . Как я упоминал ранее, чаще всего застревание во время загрузка вызвана либо повреждением данных, либо кешем, либо и тем, и другим. Но прежде чем приступить к некоторым общим процедурам устранения неполадок, которые позволят решить эту проблему, вы должны убедиться, что это не просто сбой в системе. Итак, попробуйте перезагрузить телефон дважды или более, чтобы убедиться, что он действительно не может нормально загрузиться, и в этом случае выполните следующие процедуры:
Удалите SD-память Карта
Звучит слишком просто, чтобы быть правдой, но если у вас есть съемная карта памяти, попробуйте вынуть ее, а затем попробуйте перезагрузить телефон еще раз. Если это сработает, обязательно выключите и снова включите телефон с памятью, чтобы убедиться, что все в порядке.
Wipe One M9 Cache Partition
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости, нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока не увидите красный и синий текст на экране.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости дважды, чтобы выделить параметр «перезагрузка в загрузчик».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «перезагрузить в загрузчик».
- На экране загрузчика нажмите кнопку уменьшения громкости дважды еще раз, чтобы выделить параметр «ЗАГРУЗИТЬ В РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать выделенный параметр.
- Теперь в режиме восстановления нажмите трижды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить параметр «очистить раздел кеша», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После очистки раздела кеша нажмите кнопку P Нажмите кнопку, чтобы выбрать «перезагрузить систему сейчас». ’
В случае, если телефон по-прежнему отказывается нормально загружаться после очистки раздела кеша, не остается ничего другого, кроме как выполнить общий сброс. Если обновление не было успешным или было прервано, эта процедура решит проблему.
Общий сброс HTC One M9
- Полностью выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости, нажмите и отпустите кнопку питания. , чтобы включить телефон.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока не увидите красный и синий текст на экране.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз чтобы выделить опцию «сброс к заводским настройкам».
- После выделения нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Если проблема не исчезнет после этой процедуры, значит что то с прошивкой что то не так. Вам необходимо, чтобы технический специалист проверил телефон. Теперь их очередь устранять неполадки.
HTC One M9 нагревается или перегревается
Проблема : Привет ребята! Я не знаю, поддерживаете ли вы HTC One M9. Все, что я прочитал в вашем блоге, предназначено для устройств Samsung. Но в любом случае я просто хочу поделиться с вами своей проблемой. У меня был HTC One M9, который до недавнего времени работал нормально, пока не начал сильно нагреваться. Я не уверен, проблема в прошивке или в оборудовании, но оно просто нагревается до такой степени, что его очень неудобно держать. У меня был Galaxy S4 до этого, и я знаю, что такое «нормальная» жара, а что «ненормальная». Я не уверен, можно ли это назвать «перегревом», но это ненормально, когда телефон нагревается, как мой аппарат. Не могли бы вы мне помочь с этим, пожалуйста?
Связанная проблема : Мой новый HTC One M9 просто отключился, пока был лежать на столе без использования. Я думал, что это проблема с аккумулятором, но когда я прикоснулся к нему, он был очень горячим. Итак, он перегрелся, но не использовался. Я дал ему остыть и снова включил, он включился, но батарея разряжалась так быстро, что потребовалось всего более часа, чтобы разрядить 63% оставшейся батареи, и она все еще была горячее, чем обычно. Я позвонил своему провайдеру и сказал, что это может быть проблема с оборудованием. Сказали, что пришлют телефон в HTC и вернут через 2-6 недель. Я еще не совершил. Пытался исследовать в Интернете и нашел ваш сайт. Итак, я спрашиваю вас, что мне нужно сделать, чтобы это исправить. –
Устранение неполадок : как я уже сказал ранее, перегрев очень сложен, так как это может быть аппаратное обеспечение. проблема прямо или просто эффект приложения, которое вышло из строя. Тем не менее, вам нужно немедленно локализовать проблему, и вы можете сделать это, загрузившись в безопасном режиме.
- Пока телефон включен, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Нажмите и удерживайте кнопку выключения на экране.
- Когда появится экран «Перезагрузка в безопасный режим», нажмите ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ..
- После перезагрузки телефон перейдет в безопасный режим.
В безопасном режиме используйте телефон как обычно и наблюдайте, не перегревается ли он по-прежнему. Если да, то это проблема с оборудованием. Попробуйте поискать обновления прошивки, так как HTC уже выпустила обновление для устранения проблем с перегревом M9. Однако, если телефон не перегревается в безопасном режиме, это означает, что одно или несколько ваших приложений являются причиной проблемы. Вместо того, чтобы просматривать каждое из ваших приложений, сделайте резервную копию данных и выполните сброс настроек до заводских. Таким образом, вы можете устранить проблемные приложения и запустить телефон заново.
Если вы уже загрузили последнее обновление, а телефон по-прежнему перегревается, выполните сброс настроек телефона до заводских. Если проблема не исчезнет, отправьте свой телефон в ремонт.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их на [адрес электронной почты] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.