Как исправить камеру Samsung Galaxy A9, не сохраняющую изображения в галерее

#Samsung #Galaxy # A9 – последнее дополнение к серии смартфонов A, выпущенных только в ноябре этого года. Эта модель наиболее известна как «первый в мире смартфон с четырьмя камерами» из-за того, что у нее есть четыре задние камеры, каждая из которых выполняет определенную функцию при съемке фотографий. Это устройство оснащено большим 6,4-дюймовым дисплеем Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 660 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с камерой Galaxy A9, не сохраняющей изображения в галерее.

Если у вас есть Samsung Galaxy A9 2018 или любое другое устройство Android, если на то пошло, и вы можете связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить камеру Samsung Galaxy A9, не сохраняющую изображения в галерее

Проблема: Сегодня был первый раз, когда я когда-либо сталкивался с тем, что мой телефон не может сохранять фотографии. Кроме того, мои фотографии, которые были сохранены во внутренней памяти, исчезли, но те, которые были сняты в качестве снимков экрана, все еще находятся на устройстве. Если я сделаю снимок, он станет серым в виде эскиза, но когда я перехожу в галерею, его там нет. Та же проблема с попыткой записи, выдает сообщение об ошибке. Пожалуйста, скажите мне, как я могу восстановить отсутствующие или удаленные изображения.

Решение. Перед выполнением действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, всегда лучше проверить, установлена ​​ли на вашем телефоне последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Выполните Мягкий сброс

Первое, что вам нужно будет сделать в этом случае, – это мягкий сброс. Это в основном перезапуск телефона для обновления программного обеспечения телефона. Этот шаг обычно устраняет незначительные программные сбои, которые могут быть причиной проблемы.

Для выполнения мягкого сброса просто удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10 секунд. Отпустите кнопки, как только почувствуете, что устройство завибрирует, и увидите на экране логотип Samsung Galaxy A9. Затем ваш телефон перезагрузится и, надеюсь, снова начнет нормально работать.

Очистите кеш и данные приложений камеры и галереи

Если программный сброс не решает проблему, следующим шагом будет очистка кеша и данных приложений камеры и галереи. Это удалит кэшированные данные приложений, которые в случае повреждения могут вызвать такие проблемы.

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы получить доступ экран приложений.
  • Перейдите в “Настройки”, затем “Приложения”.
  • Убедитесь, что выбраны все приложения.
  • Найдите и выберите приложение “Камера”.
  • Коснитесь «Хранилище».
  • Коснитесь ОЧИСТИТЬ КЭШ.

Повторите описанную выше процедуру для приложения «Галерея».

  • На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
  • Перейдите в Настройки – Обслуживание устройства – Хранилище
  • Коснитесь ОЧИСТИТЬ СЕЙЧАС.

Проверить, возникает ли проблема в безопасном режиме

Иногда приложение, которое вы загрузили может вызвать именно эту проблему. Лучший способ проверить, происходит ли это прямо сейчас, – запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.

  • Выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте «Power»
  • На логотипе «Samsung» отпустите «Питание» и сразу нажмите и удерживайте «Уменьшение громкости».
  • После перезагрузки телефона отпустите клавиши. Водяной знак «Безопасный режим» должен быть виден в нижней части главного экрана.

Если фотографии можно увидеть в Галерее в этом режиме, то вам следует выяснить, что это за приложение. вызывая проблему, и удалите его.

Очистите раздел кеша телефона

Обычно телефон хранит кешированные данные приложений в специальном разделе на внутренней памяти. Эти кэшированные данные позволяют телефону быстро открывать приложения, однако бывают случаи, когда сохраненные данные могут быть повреждены, что может вызвать проблемы на устройстве. Чтобы устранить этот фактор, вам необходимо очистить раздел кеш-памяти телефона.

  • Выключите телефон, если необходимо.
  • Нажмите и удерживайте «Power »« Уменьшить громкость »и« Домой »/« Биксби »одновременно.
  • На экране Android отпустите кнопки и дождитесь доступа к Android Recovery.
  • Нажмите «Уменьшить громкость», чтобы перейти в меню и выделить «Очистить раздел кеша».
  • Нажмите «Питание», чтобы выделить выделение.
  • Наконец, выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите «Питание».

Выполните сброс настроек

Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует рассмотреть, это сброс к заводским настройкам. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных вашего телефона, так как они будут удалены в процессе. Вы можете подключить телефон к компьютеру, а затем просмотреть папку DCIM телефона на предмет доступных фотографий, для которых можно сделать резервную копию.

  • Выключите телефон.
  • Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘Установка системы update ‘будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  • Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сбросить до заводских настроек».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя»..
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
  • После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы перезапустить устройство.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, то проблема, скорее всего, вызвана неисправным аппаратным компонентом. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий