Как исправить камеру Samsung Galaxy Note 3, которая делает снимки боком

Одна из наших читательниц написала нам письмо с просьбой о помощи, потому что ее Samsung Galaxy Note 3 начал делать снимки боком. Честно говоря, первое, что приходит в голову, – это ориентация. Эта проблема может возникнуть, если дисплей телефона не настроен на автоматический поворот.

Наша читательница на самом деле не сказала, как и когда это началось, хотя она выполнила некоторые основные процедуры устранения неполадок, такие как перезагрузка и мягкий сброс но безрезультатно. Этот пост предназначен для наших читателей, которые не очень разбираются в технологиях. Читайте дальше, чтобы узнать, как решить эту проблему. Но перед этим вот собственно сообщение от нашего читателя …

« Когда я делаю снимок с помощью телефона, положение всегда находится в стороне. Если я расправлю изображение и отправлю его по электронной почте, в электронном письме оно придет боком, а в Instagram – боком. Я выключил свой телефон и перезагрузился. Я вынул аккумулятор и вставил его обратно. Я не знаю, как решить эту проблему, вы можете мне помочь? Спасибо . ” –

Пошаговое устранение неполадок

Цель этого устранения неполадок – определить, вызвана ли проблема неправильной конфигурацией в настройках дисплея или чем-то еще. Все шаги, которые я использовал здесь, безопасны для вашего телефона и данных, но решать вам, следовать им или нет. Как обычно, мы начинаем с устранения основных неисправностей и при необходимости переходим к более сложным.

Шаг 1. Убедитесь, что автоматический поворот экрана включен.

Если отображение настроено Чтобы не поворачивать автоматически, камера может делать снимки в вертикальном или боковом положении, и в данном случае это последнее. Итак, это должно быть первое, что вам нужно проверить.

  1. На главном экране коснитесь значка приложений.
  2. Найдите и коснитесь Настройки .
  3. Сенсорный дисплей.
  4. Убедитесь, что установлен флажок рядом с «Автоповорот экрана».

В качестве альтернативы , вы можете просто провести двумя пальцами от верхнего края экрана вниз, чтобы открыть панель уведомлений. Оттуда вы можете включить или выключить поворот экрана; если значок неоново-зеленый, он включен, в противном случае – выключен.

Убедившись, что поворот экрана включен, попробуйте открыть камеру и сделать пару снимков в портретном режиме и посмотрите, остается ли вывод в альбомной ориентации, и если да, переходите к следующему шагу.

СВЯЗАННОЕ СООБЩЕНИЕ: Исправьте ошибки Samsung Galaxy Note 3 «К сожалению, Галерея остановлена» и «Ошибка камеры»

Шаг 2. Очистите кеш и данные приложения «Камера»

Во-первых, я предполагаю, что вы используете стандартное приложение «Камера», если нет, то удалите сторонние приложения. Были сообщения о подобных проблемах, и, основываясь на свидетельствах владельцев, которые с этим столкнулись, очистка кеша и данных поможет, и это действительно имеет смысл. Очистка данных приведет к сбросу настроек приложения «Камера» к настройкам по умолчанию, а удаление кеша заставит телефон создать новый кеш для приложения.

  1. На главном экране нажмите «Приложения». значок.
  2. Выберите «Настройки» и нажмите вкладку «Общие».
  3. Прокрутите вниз до раздела «Диспетчер устройств» и нажмите «Диспетчер приложений».
  4. Прокрутите до справа, чтобы отобразить содержимое ВСЕГО экрана.
  5. Прокрутите вниз, чтобы найти камеру.
  6. Теперь нажмите кнопку «Очистить кеш».
  7. Нажмите кнопку «Очистить данные», затем «ОК».

После очистки кеша и данных камера по-прежнему делает снимки боком, и теперь мы знаем, что это сложнее, чем мы думали. Теперь перейдем к более сложным процедурам …

Шаг 3. Загрузите телефон в безопасном режиме

Это позволит изолировать проблему, но даст вам представление о том, стоит ли не проблема вызвана сторонним приложением или нет. Это необходимо сделать, поэтому не пропускайте этот шаг.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите кнопку питания. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
  5. «Безопасный режим». будет отображаться в нижнем левом углу экрана.
  6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

После того, как ваш Note 3 находится в безопасном режиме, попробуйте сделать снимки, чтобы убедиться, что они все еще лежат боком. Если проблема была устранена, то проблема могла быть вызвана приложением или некоторыми приложениями. Узнайте, что это за приложение, и удалите его, чтобы решить проблему. Если вы понятия не имеете, немедленно переходите к шагу 5.

Однако, если проблема осталась в безопасном режиме, попробуйте шаг 4.

Шаг 4 : Очистить раздел кеша

Приложение «Камера» предустановлено на вашем устройстве, и, поскольку вы уже очистили его кеш и данные, и проблема не была решена, пора стереть каталог, в котором хранится все кеши, включая кеши других сервисов. Проблема может быть связана не только с приложением камеры, но и с другими службами.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте следующее одновременно три кнопки: клавиша увеличения громкости, клавиша «Домой» и клавиша питания.
  3. Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавиша увеличения громкости и клавиша Home.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
  7. Выделив «перезагрузить систему сейчас», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После перезагрузки телефона попробуйте еще раз. Если этот шаг завершился неудачно, шаг 5 – это его конец.

СВЯЗАННЫЕ РЕШЕНИЯ: Как исправить проблемы с камерой Samsung Galaxy Note 3

Шаг 5. Выполните полный аппаратный сброс

Теперь, когда вы очистили кеш и данные приложения, убедитесь, что автоматическое вращение включено и очищено раздел кеша безрезультатно, пришло время для более сложной процедуры, которая удалит все ваши приложения, вернет телефон к заводским настройкам и переформатирует раздел данных – полный жесткий сброс.

Перед вами на самом деле следуйте инструкциям ниже, убедитесь, что вы создали резервную копию каждого бита данных, который вы не хотите удалять. Вы можете перенести их на карту microSD.

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте одновременно следующие три кнопки: Громкость Клавиша «Вверх», «Домой», «Питание».
  3. Когда на экране появится «GALAXY Note 3», отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу «Домой».
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и возврата на главный экран.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь эта процедура решает проблему для вас, потому что если нет, то пора отнести ее к специалисту; это может быть проблема с оборудованием.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форма. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий