#LG # QStylo4 – одна из моделей Android-смартфонов среднего класса, выпущенных на рынок в прошлом году. В этом телефоне используется большой 6,2-дюймовый TFT-дисплей FHD + FullVision 2160 × 1080, который отлично подходит для просмотра мультимедийного контента. Под капотом находится энергоэффективный процессор Snapdragon 450 в сочетании с 2 ГБ оперативной памяти, что должно обеспечить бесперебойную работу приложений на устройстве. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с невозможностью отправки MMS в LG Q Stylo 4.
Если у вас есть LG Q Stylo 4 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить LG Q Stylo 4 не может отправлять MMS
Перед устранением этой конкретной проблемы лучше убедиться, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. первый. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Чтобы ваш телефон мог успешно отправлять или получать MMS, необходимы две вещи. Во-первых, ваш телефон должен иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN. Эти настройки уникальны для каждого оператора связи. Попробуйте сравнить настройки APN вашего телефона с тем, что использует ваш оператор связи, и при необходимости внесите необходимые изменения.
Вы можете получить доступ APN вашего телефона, выполнив следующие действия:
- На главном экране выберите Настройки.
- Коснитесь вкладки «Сети».
- Нажмите «Еще»> «Мобильные сети»> «Имена точек доступа».
Если ваш телефон соответствует обоим условиям, а проблема не устранена, вам следует выполнить дополнительные действия по устранению неполадок. перечисленные ниже.
Выполнить программный сброс
Это действие обновит программное обеспечение телефона, которое обычно вызывает проблемы, вызванные второстепенным программным обеспечением Сбой. Чтобы выполнить эту процедуру, просто нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости, пока устройство не выключится, примерно 8 секунд, затем отпустите. Как только это будет сделано, попробуйте отправить MMS.
Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями
Бывают случаи, когда поврежденные данные в приложении для обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту проблему. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями.
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Нажмите вкладка “Общие”> “Приложения и уведомления”.
- Нажмите “Информация о приложении”..
- Коснитесь фильтра, чтобы выбрать все.
- Коснитесь приложения «Сообщения», затем «Хранилище».
- Коснитесь «Очистить кеш» или «Очистить данные», затем ДА
Проверить, сохраняется ли проблема.
Проверить, возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда загруженное вами приложение вызывает проблемы на телефоне при их установке. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.
- При включенном экране нажмите и удерживайте кнопку питания.
- В открывшемся меню параметров нажмите и удерживайте кнопку выключения.
- При появлении запроса на перезагрузку в безопасном режиме , коснитесь ОК.
- Когда устройство перезагружается, в нижней части экрана отображается безопасный режим.
Если проблема не возникает в этот режим, скорее всего, вызван установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Поиск конкретного приложения – это метод проб и ошибок. Начните с удаления самого последнего приложения, которое вы загрузили до возникновения проблемы, затем проверьте, можете ли вы отправлять MMS, когда телефон запускается нормально. Повторяйте этот шаг до тех пор, пока проблема не исчезнет после удаления определенного приложения. Это последнее приложение, скорее всего, является причиной проблемы.
Очистите раздел кеша телефона
Бывают случаи, когда кэшированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона в режиме восстановления.
- На главном экране нажмите «Настройки».
- Коснитесь вкладки “Общие”.
- Коснитесь Хранилище> Внутреннее хранилище.
- Подождите, пока параметры меню завершат расчет.
- Нажмите «Освободить место».
- Нажмите «Временные файлы и необработанные файлы».
- Выберите следующие параметры: кэшированные данные, временные файлы в лотке клипа, необработанные. файлы с камеры.
- Нажмите “Удалить”> УДАЛИТЬ
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс к заводским настройкам
В случае, если описанные выше действия не помогли решить проблему, ваш последний вариант – выполнить сброс настроек до заводских. Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию данных телефона, так как они будут удалены в процессе.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости.
- Когда появится логотип LG, быстро отпустите и снова удерживайте кнопку питания, продолжая удерживать кнопку уменьшения громкости.
- Когда появится сообщение «Удалить все пользовательские данные (включая приложения LG и оператора связи) и сбросить все настройки», с помощью кнопки уменьшения громкости выберите «Да».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство..
После завершения сброса снова настройте телефон, убедившись, что настройка APN верна, а затем проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.