#Samsung #Galaxy # S9 – одна из популярных флагманских моделей, выпущенных в прошлом году. У него есть несколько выдающихся особенностей, которые выделяют его среди конкурентов. Телефон сертифицирован по стандарту IP68 и изготовлен из алюминиевого каркаса со стеклом Corning Gorilla Glass спереди и сзади. Он использует 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED, а под капотом находится процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с мобильными данными Galaxy S9, которая не работает с проблемой Straight Talk.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить, что мобильные данные Samsung Galaxy S9 не работают при прямом разговоре
Проблема: Я недавно купил Samsung Galaxy S9 ДЛЯ ПРЯМОГО РАЗГОВОРА. Я перенес свой активный номер телефона на симку, которая шла в комплекте с телефоном. Успешный. Но загвоздка в том, что мои мобильные данные не работают. Я могу совершать и принимать телефонные звонки, текстовые сообщения, а также отправлять и получать мультимедийные сообщения, но абсолютно без подключения к Интернету. Я пытался изменить apn, используя устройство смены apn прямого разговора (отправьте apn на номер 611611) бесчисленное количество раз. Я попытался добавить новый apn, и это мне не позволяет. Я также попытался исправить информацию о текущем выборе APN, но это позволило мне изменить только имя APN, и ничего больше. Теперь, после того, как я позвонил в службу поддержки пять раз, я не могу звонить, отправлять текстовые сообщения или что-то еще. И срок моей службы точно не истек. Пожалуйста, помогите мне, я в растерянности. Спасибо.
Решение. Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом телефоне лучше всего убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, вы должны сначала загрузить и установить его.
Если ваши мобильные данные не работают, вам следует сначала убедитесь, что у вас есть активная подписка на мобильную передачу данных и что ваш телефон получает сильный сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно LTE.
Вы также должны убедиться, что на устройстве установлена правильная настройка APN так как это позволит телефону подключиться к мобильной сети передачи данных.
Чтобы получить доступ к APN телефона:
- На главном экране проведите вверх на пустом месте, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь «Настройки»> «Подключения»> «Мобильные сети»> «Имена точек доступа».
- Если доступно, коснитесь APN Straight Talk
- Если недоступно, нажмите ДОБАВИТЬ.
- Проверьте и обновите следующие настройки для APN данных:
Настройки APN Straight Talk следующие:
- Имя APN: Откровенный разговор
- APN: tfdata
- Прокси-сервер:
- Порт:
- Имя пользователя:
- Пароль:
- Сервер:
- MMSC: http://mms-tf.net
- Прокси-сервер MMS: mms3.tracfone.com
- Порт MMS: 80
- MCC: 310
- MNC : 410
- Тип аутентификации:
- Тип APN: по умолчанию, mms, supl
- Протокол APN: IPv4
- Протокол роуминга APN:
- Носитель:
- Тип MVNO:
Если вы не можете создать или установите APN устройства, затем выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Выполните мягкий сброс
Первое, что нужно сделать В этом случае вам нужно будет выполнить программный сброс, который обычно выполняется, когда телефон перестает отвечать, но также рекомендуется в этом конкретном случае.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и Клавиша уменьшения громкости для до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
После перезагрузки телефона проверьте, сохраняется ли проблема.
Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме
Бывают случаи, когда приложение, которое вы загрузили и установили на телефон, могло быть причиной этой проблемы. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон. .
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет показывать в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует Считайте, что это заводской сброс. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса, так как в процессе они будут удалены.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если после сброса вы по-прежнему не можете правильно установить APN телефона, это может быть вызвано ограничениями операционной системы телефона. Вам следует подумать о перепрошивке телефона другой прошивкой или доставить устройство в сервисный центр и проверить его.
Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании своего Телефон на Андроиде. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни копейки за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.