#Samsung #Galaxy # S9 – флагманский телефон, выпущенный в прошлом году, который стал популярным среди потребителей. Это отличный смартфон высокого класса, который предлагает несколько выдающихся функций, таких как 5,8-дюймовый дисплей Super AMOLED, 12-мегапиксельная задняя камера с двумя пикселями и процессор Snapdragon 845 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти и это лишь некоторые из них. Хотя это надежное устройство, есть случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим случай, когда музыка на Galaxy S9 перестает воспроизводиться после проблемы с обновлением Android Pie.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Как исправить музыку Samsung Galaxy S9, случайно перестающую воспроизводиться после обновления Android Pie
Проблема: Привет, Недавно я обновил и установил новую операционную систему для своего Galaxy s9. По какой-то причине, когда я слушаю музыку через музыкальное приложение Samsung, она перестает воспроизводиться через несколько секунд. Не могли бы вы сделать пару предложений по этому поводу. Я думаю, это как-то связано с недавним обновлением, сделанным вчера, 22 февраля 2019 г. Спасибо.
Решение: Перед Выполняя любые действия по устранению неполадок на этом телефоне, лучше всего убедиться, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.
Хранятся ли ваши музыкальные файлы в внутренняя память телефона или они на карте microSD? Если они находятся на карте microSD, попробуйте переместить некоторые песни во внутреннюю память, а затем извлеките карту. Проверьте, сохраняется ли проблема. В противном случае это может быть вызвано неисправной картой, и в этом случае вам следует подумать о приобретении новой карты microSD.
Если проблема не исчезнет или у вас нет microSD. карта, установленная в ваш телефон, затем выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.
Выполните мягкий сброс
Первое, что нужно сделать Вам нужно будет сделать в этом конкретном случае мягкий сброс. Обычно это устраняет проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения, поскольку обновляет программное обеспечение телефона. Это также называется имитацией разрядки аккумулятора, поскольку при этом телефон отключается от аккумулятора.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
- Подождите, пока устройство перезагрузится.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Обновите приложения в телефоне
Поскольку ваш телефон теперь работает на новой версии программного обеспечения, приложения в вашем телефоне могут не быть оптимизированным для работы с этим последним программным обеспечением. Вам нужно будет проверить, есть ли в ваших телефонных приложениях какие-либо обновления, а затем обновить их соответствующим образом.
- На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Play Store> Меню> Мои приложения.
- Для автоматического обновления приложений коснитесь Меню> Настройки> Автообновление приложений.
- Выберите Обновить до, чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
Проверьте, возникает ли проблема.
Очистите кеш и данные приложения Samsung Music
Если это приложение продолжает случайным образом останавливаться, возможно, в нем есть поврежденные данные, которые необходимо удалить.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Нажмите “Настройки” – “Приложения”.
- Нажмите на нужное приложение по умолчанию. список.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите Меню – Показать системные приложения.
- Нажмите Хранилище – ОЧИСТИТЬ КЭШ – ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ – УДАЛИТЬ.
Проверьте, возникает ли проблема по-прежнему.
Проверьте, возникает ли проблема в Safe Режим
Еще одним фактором, который может вызвать эту проблему, является приложение, которое вы загрузили на устройство. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон. .
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Если проблема не возникает в этом режиме, вероятно, проблема вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
Очистите раздел кеша телефона
Кэшированные данные телефонной системы используется для ускорения доступа к приложениям на вашем телефоне. Иногда эти данные могут быть повреждены, что приводит к возникновению проблем на устройстве. Чтобы проверить, не являются ли поврежденные кэшированные данные причиной проблемы, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет показывать в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку Клавиша питания для выбора.
- Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Проверьте, сохраняется ли проблема.
Выполните сброс настроек
Последний шаг по устранению неполадок, который вам следует Считайте, что это заводской сброс. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обратите внимание, что это приведет к удалению данных вашего телефона, поэтому обязательно создайте резервную копию, прежде чем продолжить.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд. секунд до отображения параметров меню восстановления системы Android).
- Нажмите кнопку уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выберите.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Не устанавливайте никаких приложений после сброса. Сначала попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.