Как исправить на Motorola Moto G4, который не может отправлять / получать SMS и MMS [Руководство по устранению неполадок]

Одной из основных функций мобильного телефона является передача текстовых сообщений, и хотя теперь у нас есть много способов общаться с друзьями и семьей, большинство Владельцы смартфонов по-прежнему полагаются на текстовые сообщения. В отличие от обмена мгновенными сообщениями, для обмена текстовыми сообщениями не требуется подключение к Интернету, если телефон обслуживается вышкой и на счету достаточно средств.

Помимо текстовых сообщений (SMS), есть также обмен изображениями или MMS, который является более продвинутым методом текстовых сообщений. потому что он позволяет пользователям прикреплять изображения к сообщению или любому файлу, если на то пошло. Я расскажу об этих вещах в этом посте, поэтому, если у вас есть Moto G4, и в настоящее время у вас возникают проблемы с обменом сообщениями, продолжайте читать ниже, чтобы узнать, как с ними бороться. Щелкните ссылку ниже, чтобы перейти к определенной проблеме.

• Как устранить неполадки в Moto G4, который не может отправлять и получать текстовые сообщения (SMS)
• Как устранить неполадки в Moto G4, который не может отправлять/получать MMS или графические сообщения.

Однако, если у вас есть другие проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Moto G4 как мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Найдите проблемы, похожие на вашу, и используйте рекомендованные нами решения. Вы также можете связаться с нами, заполнив эту форму, если вам потребуется дополнительная помощь.

Как устранить неполадки в Moto G4, который не может отправлять и получать текстовые сообщения (SMS)

Для новых устройств они должны быть должным образом подготовлены вашим провайдером, чтобы они могут получать базовые услуги, такие как отправка текстовых сообщений и звонки. Итак, если вы не использовали свое устройство для какой-либо из этих услуг, вам лучше позвонить своему поставщику услуг и подготовить его. Однако, если вы уже использовали свой Moto G4 для текстовых сообщений, а затем внезапно отключили услугу, вот что вам следует сделать:

1. Проверьте индикатор сигнала, чтобы узнать, получает ли ваше устройство сигнал от вышки . Сигнал очень важен, поэтому вам нужно проверить, действительно ли ваш телефон получает сигнал от вышки, к которой он должен подключиться. Если индикатор показывает, что сигнала нет, попробуйте увидеть, есть ли рядом с ним значок самолета, потому что если он есть, то включен режим полета и беспроводная связь запрещена. Просто отключите режим полета, и проблема будет решена.. Вы также можете проверить, правильно ли установлена ​​SIM-карта и обнаружена ли она вашим телефоном. Если SIM-карта повреждена, ваше устройство не сможет ее обнаружить, и ее необходимо заменить.
2. Отправьте текстовое сообщение на свой номер . Это лучший способ узнать, может ли ваше устройство по-прежнему отправлять и получать текстовые сообщения, но, конечно, сделайте это, если индикатор сигнала показывает, что оно получает обслуживание от вышки. Если сообщение проходит, значит, у вас нет проблем с отправкой сообщений, но вопрос в том, сможет ли ваш телефон его получить? Конечно, если сообщение не получено, проблема в том, что получение не отправлено. В этом случае попробуйте проверить, правильно ли установлены время и дата на вашем телефоне, и при необходимости внесите необходимые исправления.
3. Убедитесь, что это не проблема покрытия . В случае сбоев ваш провайдер должен уведомить вас, особенно если они будут длиться более пары часов, однако нет никаких гарантий. Если вы знаете кого-то в вашем районе, кто также подписан на того же провайдера, спросите их, могут ли они отправлять/получать текстовые сообщения без каких-либо проблем, или, что еще лучше, позвоните своему провайдеру и спросите представителя.
4. Убедитесь, что у вашей учетной записи по-прежнему хорошая репутация . Если вы решили позвонить своему провайдеру услуг, не просто спрашивайте о возможных сбоях в работе в вашем районе, но также поинтересуйтесь, есть ли у вашего аккаунта хорошая репутация и нет ли ограничений на использование такой услуги. Помните, что обмен текстовыми сообщениями на самом деле находится на стороне провайдера, поэтому, пока ваш телефон работает правильно, но вы не можете отправлять и получать текстовые сообщения, проблема должна быть в вашем провайдере.
5. Попробуйте сбросить настройки телефона, если проблема возникла неожиданно . Возможно, вы испортили некоторые настройки в своем телефоне, поэтому на данный момент, если проблема все еще сохраняется, я предлагаю вам сделать резервную копию ваших данных, а затем перезагрузить устройство, потому что, если проблемы не исчезнут после сброса, вы необходимо принести телефон в магазин и попросить техника взглянуть на него.

Вот как вы выполняете общий сброс на вашем Moto G4:

1. Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку громкости Одновременно нажмите кнопку «Вниз» и кнопку питания, пока устройство не включится.
2. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить пункт «Режим восстановления».
3. Нажмите кнопку питания для перезапуска. в режим восстановления.
4. На экране появится робот Android с красным восклицательным знаком.
5. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем отпустите кнопку Power.
6. Используйте клавиши регулировки громкости, чтобы перейти к Wipe data/factory reset, и нажмите клавишу Power, чтобы выбрать его.
7. Прокрутите вниз до Yes – стереть все данные пользователя и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать их.

Как устранить неполадки в Moto G4, который не может отправлять/получать MMS или графические сообщения

Служба мультимедийных сообщений или MMS – это обновленная версия SMS.. Однако для этого требуются мобильные данные, поскольку ваш телефон будет передавать большие файлы, а сеть для SMS не сможет обеспечить пропускную способность, необходимую для отправки и получения файлов, которые буквально больше по размеру. Кроме того, с вас может взиматься другая плата за эту услугу, хотя большинство поставщиков услуг по всему миру предлагают безлимитные планы. Если вы считаете, что ваш телефон испытывает трудности с отправкой и получением MMS, выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы попытаться решить эту проблему.

1. Убедитесь, что мобильные данные передаются. включен на вашем Moto G4 . Опять же, для использования этой услуги требуются мобильные данные, однако вы также должны убедиться, что ваше устройство получает хороший сигнал с вышки. Итак, после проверки приема сигнала проверьте, включены ли мобильные данные, перейдя в Настройки. Если вы уже пользовались этой услугой раньше, то ее включение (если она была выключена) решит проблему, однако, если вы не использовали ее с тех пор, как получили устройство, возможно, ее необходимо настроить. но попробуйте включить мобильную передачу данных и посмотрите, работает ли служба.
2. Отправьте графическое сообщение на свой номер . Составьте текстовое сообщение, затем прикрепите к нему изображение и отправьте его на свой номер. Этот метод сразу же скажет вам, может ли ваш телефон отправлять и получать MMS. Если сообщение было отправлено, но не получено, попробуйте проверить место на диске и при необходимости попытайтесь освободить место.
3. Убедитесь, что ваш телефон имеет правильное имя точки доступа (APN) . По сути, это набор букв и цифр, которые вам нужно настроить на своем устройстве, чтобы оно могло подключаться к мобильной сети передачи данных вашего провайдера. Он также состоит из исходящих и входящих настроек, поэтому, если он испорчен, ваше устройство может по-прежнему отправлять MMS, но не получать. Вы можете найти правильный APN в Интернете или позвонить своему провайдеру и узнать об этом.
4. Убедитесь, что вашей учетной записи разрешено использовать эту услугу . У вас должно быть достаточно кредитов, чтобы использовать эту услугу, или ваша учетная запись должна иметь хорошую репутацию. Поэтому вам необходимо позвонить своему поставщику услуг и узнать о состоянии вашей учетной записи, а также о ваших кредитах.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.