Не отвечающий сенсорный экран на телефоне Android или любом смартфоне, если на то пошло, может быть просто результатом незначительной проблемы, связанной с программным обеспечением, или серьезной проблемы с оборудованием, связанной с самим экраном. Серьезность проблемы зависит от того, как она возникла. Если до возникновения проблемы телефон уронили на твердую поверхность или намок, то можно ожидать, что это будет результатом физического повреждения и/или повреждения, вызванного жидкостью.
Однако, если сенсорный экран перестал отвечать без всякой видимой причины, то это могло быть просто второстепенное программное обеспечение. проблема, которую вы можете решить самостоятельно без какой-либо помощи техника или кого-то еще. Итак, если у вас есть устройство Android с неотзывчивым сенсорным экраном, продолжайте читать, поскольку эта статья может помочь вам так или иначе.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете Чтобы решить проблему с вашим телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Что делать, если на вашем Android-смартфоне не отвечает сенсорный экран
Лучшее, что вы можете сделать с этой проблемой, – это исключить возможность того, что это просто проблема вызвано некоторыми проблемами, связанными с программным обеспечением, поэтому вам необходимо выполнить следующие процедуры устранения неполадок. Если после устранения неполадок экран по-прежнему не отвечает, возможно, проблема связана с самим дисплеем.
Вот что вы можете сделать с этой проблемой…
Выполните процедуру принудительного сброса – прежде чем делать что-либо сложное, обязательно выполните принудительную перезагрузку, так как проблема может быть связана с ошибкой в системе или некоторых приложениях. Принудительная перезагрузка – это имитация извлечения аккумулятора, и ваш телефон всегда отреагирует, когда это будет сделано. Чаще всего это делается путем одновременного нажатия и удерживания клавиш уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. В других телефонах вам может потребоваться только нажать и удерживать кнопку питания в течение минуты.
Запустите телефон в безопасном режиме – запустив в безопасном режиме, вы временно отключите все сторонние приложения. Мы не знаем, является ли один из них причиной проблемы, и это один из способов выяснить это. Если сенсорный экран работает, когда телефон находится в безопасном режиме, значит, проблема связана с одним или несколькими установленными вами приложениями. В этом случае вам просто нужно удалить приложение, которое вызывает проблему. Чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме, вам просто нужно выключить телефон, а затем нажать и удерживать одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение нескольких секунд..
Перезагрузите телефон в режиме восстановления и выполните сброс настроек до заводских – сброс исключит возможность того, что проблема связана только с прошивкой, но вы не можете выполнить сброс через меню настроек, потому что сенсорный экран, по-видимому, не отвечает. Итак, вам придется перезагрузить телефон в режиме восстановления с помощью аппаратных клавиш. В большинстве случаев вам придется одновременно нажать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку питания в течение нескольких секунд, чтобы иметь возможность запустить устройство в этом режиме.
Если сенсорный экран по-прежнему не отвечает даже после сброса, велика вероятность, что проблема связана с оборудованием, а именно с дисплеем. Вы должны принести его обратно в магазин, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем , вопросы и предложения, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.