У нас есть читатели, владеющие Alcatel Idol 5S, которые связались с нами по поводу проблемы, при которой их устройства, как сообщается, выключались сами по себе и больше не реагировали и не включались. Говорят, что экран черный и не отвечает. То же самое и с кнопками. Излишне говорить, что эти устройства, похоже, показывают, что существует серьезная проблема с их прошивкой или, что еще хуже, с их оборудованием.
Idol 5S имеет несъемный аккумулятор, поэтому мы не можем просто вытащить аккумулятор и вставить его обратно и посмотреть, отреагирует ли телефон на это. Но мы не в первый раз сталкиваемся с этой проблемой, и мы точно знаем, что, хотя это может показаться очень серьезной проблемой, на самом деле вы можете исправить ее самостоятельно без помощи специалиста. Я поделюсь с вами решением, которое мы всегда использовали для решения этой проблемы, так что продолжайте читать.
Для владельцев смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти решение, попробуйте проверить, есть ли у вас телефон – одно из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как исправить не включающийся Alcatel Idol 5S
Чаще всего эта проблема является проявлением сбоя прошивки вашего телефона. Часто создается впечатление, что это проблема аппаратного обеспечения, но на самом деле это не так. Фактически, вам не нужно выполнять действительно сложные процедуры устранения неполадок. Всего пара решений, и вы снова сможете заставить свое устройство работать безупречно. С учетом сказанного, вот что вам следует сделать…
Первое решение: принудительный перезапуск вашего Alcatel Idol 5S
Это очень просто и безопасно, но также очень эффективно при решении подобных проблем или проблем, которые приводят к сбою прошивки.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания телефона одновременно в течение 10 секунд или более.
Если проблема действительно возникла из-за сбоя системы, то она включится и загрузится успешно. Такая комбинация будет имитировать разряд батареи и заставит ваш телефон включиться. Затем он обновит память вашего телефона и решит проблемы, которые могли привести к сбою системы. Однако нет гарантии, что проблема больше не повторится в будущем, но, по крайней мере, вы уже знаете, что делать, если та же проблема снова заинтересует вас.
Если, по какой-то причине, ваш телефон не реагирует на комбинацию, попробуйте сделать это еще пару раз, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно. Если после этого он по-прежнему не отвечает, попробуйте следующее…
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Удерживая ее, нажмите и удерживайте клавишу питания и удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд..
Это в основном то же самое, что и выше, только мы пытаемся удерживать кнопку уменьшения громкости перед клавишей питания, иначе это не приведет к принудительной перезагрузке.
Второе решение: зарядите Idol 5S и принудительно перезагрузите его
Когда батарея разряжена, некоторые службы и функции останавливаются системой, чтобы уступить место приложениям, которые используется пользователем. А когда заряд заканчивается, могут быть некоторые службы и аппаратные компоненты, которые не закрываются должным образом. В результате разряженная батарея также может вызвать сбой прошивки. Конечно, вы можете заставить свой телефон ответить принудительной перезагрузкой, но если батареи недостаточно для включения телефона, значит, ваш телефон все равно не отвечает. Вот что вам нужно с этим сделать:
- Подключите зарядное устройство к розетке переменного тока. Убедитесь, что розетка, которую вы используете, исправна.
- Подключите телефон к зарядному устройству с помощью оригинального кабеля.
- Независимо от того, показывает ли телефон зарядку или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству на десять минут.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или более, но на этот раз пока устройство подключено к зарядному устройству.
Если проблема не в оборудовании, ваш телефон теперь должен работать нормально. Однако после того, как вы выполнили эти действия, а ваш Alcatel Idol 5S по-прежнему не отвечает, пора доставить устройство в сервисный центр.
Я надеюсь, что наши решения вам подойдут. Если у вас есть другие проблемы, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.