Как исправить неисправность Samsung Galaxy S7, которая перестала загружаться [Руководство по устранению неполадок]

Проблемы с производительностью являются одними из самых распространенных проблем, на которые владельцы Samsung Galaxy S7 жалуются с момента первого выпуска Android Nougat. Некоторые заявили, что их устройства просто вышли из строя и больше не запускались, в то время как другие сообщили, что их устройства просто застряли на логотипе вскоре после того, как прошивка была сбита.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего телефона, который больше не может загружаться. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не сможем легко определить, в чем проблема на самом деле, и сформулировать ее решение. Если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, продолжайте читать ниже, поскольку этот пост, возможно, сможет вам помочь.

Теперь, прежде всего, если у вас есть При возникновении других проблем с телефоном обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Galaxy S7, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы, возможно, уже предоставили решение вашей проблемы, поэтому попытайтесь найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Экран Galaxy S7 погас, не загружается и не отвечает

Проблема: Моя Galaxy S7 полностью разряжена, когда я ставлю ее на зарядку, появляется значок батареи с молнией, этот значок не исчезнет, ​​пока я не отключу телефон от сети. Нет ни красного светодиода, ни индикатора зарядки, ни зеленой точки внизу экрана. Также нет батареи в процентах. Я пробовал 7 разных зарядных устройств с 3 разными вилками, и все они полностью работают с другими устройствами. Только 1 провод и 1 штекер как ни странно удаленно работают с телефоном. Я одолжил официальное зарядное устройство samsung на несколько часов у моего друга, и я все еще получаю тот же результат. Я не хочу продавать/отправлять телефон в ремонт, так как они сбрасывают телефон, я не хочу потерять очень личную информацию на этом устройстве. Кроме того, я не знаю “версию для Android”

Решение: Есть ряд причин, по которым мы должны учитывать, почему это происходит на вашем телефоне. Фактически, это будет варьироваться от программных до аппаратных проблем. Программное обеспечение, если файлы и данные были устаревшими, и прошивка больше не могла распознавать их после загрузки в систему, и это может быть причиной того, что ваш телефон отказывался полностью загружаться. С другой стороны, как вы сказали, что вы попробовали несколько зарядных устройств, но устройство все еще не отвечает, есть вероятность, что это аппаратная проблема, и если это произойдет, немедленно обратитесь в службу технической поддержки. Но прежде чем перейти к заключению, мы рекомендуем вам сначала исключить все возможности, выполнив базовые процедуры устранения неполадок на вашем телефоне.. Вот как:

Шаг 1. Дайте устройству зарядиться в течение 10-15 минут, иначе аккумулятор может разрядиться

Возможно, из-за разряда батареи это может быть причиной того, что ваш телефон не включается. Итак, на этот раз мы дадим ему зарядиться в течение нескольких минут, чтобы проверить, не является ли причиной проблемы аккумулятор. После этого оставьте устройство на 15 минут, чтобы посмотреть, успешно ли оно загрузится. Но если он по-прежнему отказывается включаться, даже если вы подключаете его к зарядному устройству, перейдите к следующему способу.

Шаг 2. Выполните принудительную перезагрузку на вашем телефоне

Пока он подключен к зарядному устройству, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку телефона, чтобы устранить подозрение, что проблема не в сбое в системе. Это эквивалент процедуры извлечения батареи, при которой он обновляет память и закрывает все неиспользуемые запущенные приложения в фоновом режиме. Выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 7–10 секунд.
2. Устройство перезагрузится.

Но после того, как вы это сделаете и ничего не изменится в производительности телефона, вы можете сразу перейти к следующей процедуре.

Шаг 3. Перезагрузите его в безопасном режиме, чтобы узнать, вызвал ли виновник проблему.

Это из-за того, что вы загрузили несколько приложений, недалеко одно из них. и конфликтуют с системой. Через эту среду Android все загруженные приложения будут отключены, и только предустановленные будут работать в системе. Итак, если ваш телефон загружается успешно, то его запускает приложение, и лучшее, что вам следует сделать, – это удалить все имеющиеся у вас приложения, пока проблема не будет устранена. Вот как:

1. Выключите свой Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. После того, как Появится логотип Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.

Но, выполнив процедуру безопасного режима и по-прежнему не реагируя, продолжайте к следующему шагу.

Шаг 4. Попробуйте стереть раздел кэша в режиме восстановления

Как вы уже выполнили несколько процедур на вашем телефоне, но проблема все еще возникает, поэтому на этот раз нам придется удалить все системные кеши в каталоге. Фактически, эта процедура рекомендуется всем пользователям Android, особенно если прошивка была обновлена. Это делается для того, чтобы убедиться, что все файлы и данные новые и могут без проблем работать в системе. Кроме того, с помощью этой процедуры компоненты внутри вашего устройства будут включены, поэтому, если это просто проблема с прошивкой, ваш телефон обязательно загрузится.

1. Выключите Samsung Galaxy S7. .
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания..
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустите обе клавиши и оставьте телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
9. Теперь телефон будет перезагружаться дольше, чем обычно.

Однако после того, как вы стерли системные кеши, а ваш телефон по-прежнему не отвечает, то есть большая вероятность, что это вызвано аппаратной проблемой. В этом случае у вас нет выбора, кроме как принести свой телефон в ближайший магазин, чтобы техник мог его проверить. И поскольку это не покрывается гарантией, вы будете тем, кто заплатит и купит компоненты, необходимые для вашего телефона.

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.