Как исправить неработающее интернет-соединение Galaxy S9

Устранение проблем с подключением к Интернету обычно возможно на уровне конечного пользователя. Сегодняшняя статья по устранению неполадок покажет вам, как бороться с неработающим интернет-соединением на Galaxy S9.

Проблема: подключение к Интернету Galaxy S9 не работает

Привет, у меня возникли проблемы с моим samsung galaxy s9. он не подключается к моему Интернету. он говорит, что подключается к моему Интернету, но он отображается только таким, каким был, и когда я пытаюсь открыть приложение, оно никогда не работает, оно не сообщает об ошибке. это произошло всего 2 дня назад, 8 декабря. Я пробовал ваши методы, но они не работают. Буду признателен, если вы поможете.

Решение . Существует длинный список возможных причин этой проблемы. Вот как устранить эту проблему.

Принудительный перезапуск

Иногда с помощью этой простой процедуры можно исправить ошибки, которые возникли после долгой работы системы. Принудительно перезагружая S9 вручную, вы в основном имитируете разрядку аккумулятора, что в старых мобильных устройствах со съемными аккумуляторными батареями было эффективным способом обновить систему. Если вы еще не пробовали это сделать, вот шаги, которые вы можете сделать:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или до тех пор, пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима служебной загрузки.
  2. На экране режима служебной загрузки выберите Обычная загрузка. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите 90 секунд для завершения сброса.

Убедитесь, что сигнал сети сильный (при использовании мобильных данных)

Если Интернет перестает работать, когда Используя мобильные данные, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваш S9 получает хороший сигнал из вашей сети. Вы должны проверить, включен ли 3G или 4G, чтобы обеспечить более быстрое широкополосное соединение. Для сигнала устройство должно постоянно показывать не менее 3 полосок. Любое прерывистое соединение потенциально может создать видимость полного отсутствия интернета.

Если у вашего S9 медленное соединение 3G или 4G, общие возможности мобильной передачи данных могут пострадать. В этом случае вы можете пропустить остальные шаги по устранению неполадок, описанные ниже, и сразу же обратиться за помощью к оператору связи.

Убедитесь, что Wi-Fi работает (при использовании Wi-Fi)

Если вы вообще не используете мобильные данные и полагаетесь только на Wi-Fi, важно проверить, правильно ли работает ваш Wi-Fi. Вы можете использовать другое беспроводное устройство (телефон, планшет, ноутбук и т. Д.) Для проверки. Если второе устройство может подключиться к Интернету с помощью того же Wi-Fi, проблема должна быть в вашем Galaxy S9. Продолжайте устранять неполадки, следуя нашим рекомендациям ниже.

Если все беспроводные устройства не могут подключиться к Интернету, находясь в одной сети Wi-Fi, возможно, проблема связана с маршрутизатором или вашим поставщиком услуг Интернета (ISP). В этом случае вы хотите обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Очистить системный кеш

Ваше устройство Android использует специальный кеш, называемый системным кешем, для быстрой загрузки приложений. Чтобы проверить, не поврежден ли системный кеш вашего устройства и не вызывает ли он проблем, попробуйте очистить раздел кеша. Вот как:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
  3. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
  4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед меню восстановления системы Android. отображаются параметры.
  5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажмите нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить да, их и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделен пункт «Перезагрузить систему сейчас».
  9. Нажмите нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить настройки сети

Если Интернет ранее работал на вашем S9, и он внезапно исчез, возможно, проблема с конфигурацией сети. Вы можете сбросить настройки сети своего устройства, чтобы увидеть, что произойдет.

  1. Откройте приложение “Настройки”.
  2. Нажмите “Общее управление”.
  3. Нажмите “Сбросить”.
  4. Нажмите “Сбросить настройки сети”.
  5. Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЕК для подтверждения.
  6. Перезагрузите S9 и проверьте проблема.

Переустановите SIM-карту (при использовании мобильных данных)

Некоторые пользователи смогли успешно решить проблемы с сетью, просто отключив свои SIM-карты. Если вы не пробовали это раньше, вот что вам нужно сделать в точности:

  1. Выключите телефон.
  2. Осторожно извлеките SIM-карту. .
  3. Подождите не менее 10 секунд, прежде чем снова включить телефон.
  4. Затем снова вставьте SIM-карту и проверьте, не возникла ли проблема.
  5. Убедитесь, что учетная запись оператора сети работает ((при использовании мобильных данных)

Сброс настроек приложения

Сброс настроек приложения предпочтения часто упускаются из виду во многих статьях по устранению неполадок Android, но когда дело доходит до такой проблемы, как ваша, это может очень помочь. Возможно, что одно или некоторые из ваших приложений по умолчанию могут быть неправильно настроены, что приводит к возникновению этого сбоя. Чтобы узнать, верна ли эта догадка, вам нужно просто убедиться, что все приложения по умолчанию включены. Вот как это сделать:

  1. Откройте приложение «Настройки».
  2. Нажмите “Приложения”.
  3. Нажмите “Дополнительные настройки” в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
  4. Выберите “Сбросить настройки приложения”.
  5. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Сброс до заводских настроек

Очистка устройства и возврат всего к заводским настройкам в большинстве случаев радикальны, но это может быть необходимым решением, если проблема не в пока не решен на данный момент. Обязательно создайте резервную копию своих личных данных, прежде чем делать это. Выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки S9:

  1. Создайте резервную копию своих данных.
  2. Выключите устройство.
  3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (‘Установка обновления системы ‘будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
  5. Несколько раз нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/восстановить заводские настройки».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
  8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начните общий сброс.
  9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
  10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Обратитесь за помощью к оператору связи

Если вы считаете, что с вашей учетной записью возникла проблема, или если после сброса настроек ничего не происходит, вы должны получить помощь p у вашего оператора сети.


Оцените статью
digitdocom.ru
Добавить комментарий