Как исправить неработающий сканер отпечатков пальцев Galaxy S10 | Сканер отпечатков пальцев не обнаруживает палец

Одной из распространенных проблем Galaxy S10 является неработающий сканер отпечатков пальцев. Если вы считаете, что функция сканирования отпечатков пальцев не работает должным образом, ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать.

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление №1: попробуйте нажать немного сильнее

Хотя сканер отпечатков пальцев на Galaxy S10 намного более чувствителен, чем предыдущие на старых устройствах Galaxy S, он может не считывать контуры на вашем пальце в 100% случаев. В редких случаях, когда это происходит, вы можете просто нажать на экран немного сильнее, и это должно сработать. Мы считаем, что это эффективно в наших собственных Galaxy S10 и S10 Plus, поэтому оно должно работать и в ваших.

В случае, если проблема может не исчезнуть даже после того, как вы нажали на экран немного сильнее, продолжите действия по устранению неполадок, описанные ниже.

Имейте в виду, что в отличие от предыдущих версий сканеров отпечатков пальцев на устройствах Samsung Galaxy, сканер отпечатков пальцев на S10 работает, посылая звуковые волны от кожи. Это означает, что датчику не нужно изображение пальца для работы. Это должно быть эффективным, даже если экран или ваш палец намокли.

Сканер отпечатков пальцев не работает. Исправление №2. Удалите защитную пленку.

Стекло Gorilla Glass, используемое Samsung Достаточно защиты, чтобы сохранить экран в хорошем состоянии, но если вы добавили стороннюю защитную пленку для экрана, это может быть причиной того, что сканер отпечатков пальцев работает плохо. Если более сильное нажатие не сработает и вы используете защитную пленку, то следующее, что можно сделать, – это удалить ее. Насколько это возможно, вы хотите, чтобы экран оставался нетронутым, не добавляя к нему дополнительную защиту.

Samsung решила нанести на экран дешевый слой пластика, прежде чем первые партии S10 покинут завод. Если вы удалите этот пластик, отзывчивость экрана, а также чувствительность сканера отпечатков пальцев значительно улучшатся.

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление №3: Установите обновления

Устройства Samsung регулярно получать обновления для улучшения программного обеспечения и функциональных возможностей. То же самое и со сканером отпечатков пальцев на вашем S10. Обязательно устанавливайте обновления для Android по мере их поступления. Для S10, предоставленных оператором связи, должно быть автоматическое уведомление о наличии ожидающих обновлений, поэтому все, что вам нужно сделать, это установить обновление..

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление №4: Удалите отпечаток пальца и добавьте новый

Если сканер отпечатков пальцев по-прежнему не работает после обновления или после удаления защитной пленки, Тогда следующее, что нужно сделать, – это удалить отпечатки пальцев и снова сложить их. Обязательно перемещайте палец в разных направлениях во время регистрации, чтобы сканер уловил еще несколько углов контуров кожи. Добавляя отпечаток пальца, старайтесь держать телефон так, как вы обычно используете при разблокировке экрана. Если вы склонны использовать одну руку при разблокировке телефона, обязательно имитируйте это действие во время регистрации. Не держите телефон в одной руке и не используйте другую, а делайте это так, как вы обычно делаете в повседневной работе.

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление №5: включите чувствительность экрана

Если вы думаете, что сканер отпечатков пальцев не может прочитать ваш палец, или если экран не так отзывчив, как вы ожидаете, это, вероятно, из-за защитной пленки. Если нет, то не о чем беспокоиться, так как вы можете легко улучшить чувствительность экрана, выполнив следующие действия:

Перейдите в Настройки на панели приложений или коснитесь настроек в форме шестеренки. в раскрывающемся меню.
Выберите “Экран” из списка параметров.
Прокрутите вниз, пока не найдете “Чувствительность к силе нажатия”.
Установите переключатель в положение ВКЛЮЧЕНА для увеличения чувствительности к касанию для использования с защитными пленками.

Сканер отпечатков пальцев не работает исправление №6: Сброс до заводских настроек

Если сканер отпечатков пальцев все еще не работает работая на этом этапе, вам следует подумать о очистке устройства с помощью сброса настроек, чтобы узнать, проблема ли это в программном обеспечении или нет. Сброс к заводским настройкам удалит все личные данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих файлов, прежде чем делать это. Вот как восстановить заводские настройки вашего Galaxy S10:

Метод 1. Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Создать резервную копию свои личные данные и удалите свою учетную запись Google.
Откройте приложение “Настройки”.
Прокрутите и коснитесь Общие управления.
Нажмите “Сброс”.
Выберите «Сброс заводских данных» из указанных параметров.
Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
Нажмите «Удалить все» для подтверждения. действие.

Метод 2: Как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если возможно, создайте резервную копию ваши личные данные заранее. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
Кроме того, вы хотите удалить свою учетную запись Google. Если ваша проблема мешает вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления..
Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
Удерживая кнопки увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания .
Откроется экранное меню восстановления. Увидев это, отпустите кнопки.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data/factory reset».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить данные/восстановить заводские настройки».
Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить сброс настроек.

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление №7: обратитесь за помощью к Samsung

В настоящее время очень мало или совсем нет свидетельств проблем со сканером отпечатков пальцев (аппаратного обеспечения) в новых Galaxy S10s, но если ваш победил Не уходите после выполнения всех вышеперечисленных предложений, вы можете предположить, что причина может быть вне ваших возможностей исправить. Не забудьте вовлечь Samsung, сразу назначив встречу по ремонту. Ни один телефон не работает на 100%, поэтому ваш чехол может быть одной из редких ситуаций, когда экран мог столкнуться с проблемой после того, как покинул завод. Сообщите в Samsung о действиях по устранению неполадок, которые вы уже пробовали.