Проблемы после обновления неизбежны. Тем не менее, всем рекомендуется устанавливать новые обновления на свои устройства для улучшения системы, оптимизации и стабильности. Обновления обычно выкатываются для хорошей цели, но бывают случаи, когда установка обновления не приносит ничего, кроме неприятностей. Доказательством этого являются различные проблемы после обновления, поднятые конечными пользователями в Интернете, в том числе некоторыми пользователями Moto X4, у которых после внедрения нового обновления смартфон оказался вялым. И если вы когда-нибудь окажетесь в числе тех, кому нужна помощь в решении аналогичной проблемы после обновления на том же устройстве, я перечислил краткое изложение возможных решений и обходных путей, которые вы можете попробовать. Так что просто читайте дальше и при необходимости получите помощь.
Для владельцев смартфонов, которые нашли наш сайт, пытаясь найти Решение, попробуйте проверить, является ли ваш телефон одним из поддерживаемых нами устройств. Если это так, посетите страницу устранения неполадок для этого устройства, просмотрите ее, чтобы найти проблемы, схожие с вашими, и не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Однако, если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Первое решение: программный сброс.
A программный сброс или перезапуск устройства могут помочь исправить незначительные проблемы с программным обеспечением, в том числе возникающие после обновления программного обеспечения. Обновление могло привести к тому, что некоторые приложения, если не сама телефонная система, стали немного нестабильными по мере внедрения новых системных изменений. Выполнение мягкого сброса может помочь стабилизировать такие вещи. Итак, вот что вам следует делать:
- Нажмите и удерживайте клавишу питания для 10 , чтобы 20 секунд до полного выключения. Через несколько секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания , пока телефон не перезагрузится, и выполните последовательность загрузки.
В качестве альтернативы вы можете можно одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 30–40 секунд, а затем отпустить обе клавиши при перезагрузке телефона.
Второе решение: принудительно закрыть фоновые приложения.
Если вы оставили некоторые приложения, работающие в фоновом режиме при обновлении телефона возможно, что какое-либо из этих фоновых приложений вышло из строя или было повреждено. В результате ваше устройство не может работать должным образом. Чтобы исключить это, принудительно закройте фоновые приложения на Moto X4, выполнив следующие действия:
- Коснитесь значка Недавние приложения на главном экране.
- Подождите, пока на экране не появятся недавно открытые приложения.
- Проведите пальцем по приложению влево или вправо, чтобы по отдельности закрыть или удалить фоновые приложения.
Кроме того, вы можете принудительно закрыть все запущенные приложения сразу через меню настроек приложений. Вот как это сделать:
- Нажмите, чтобы открыть значок меню приложений на главном экране.
- Выберите Настройки из раздела “Приложения”..
- Перейдите в раздел Устройство , затем выберите Приложения .
- Нажмите на Вкладка “Работающие” для просмотра всех запущенных приложений.
- Перейдите в Services.
- Выберите параметр, чтобы Остановить .
- Если появится сообщение Остановить системную службу , выберите ОК.
По завершении процесса перезагрузите телефон, чтобы применить новые изменения и аналогичным образом обновить систему.
Третье решение: загрузитесь в безопасном режиме и управлять приложениями.
Чтобы определить, является ли приложение стороннего производителя причиной вашей проблемы, попробуйте включить безопасный режим на вашем Moto X4. В безопасном режиме ваш телефон запускается без активации сторонних приложений, поэтому вам будет проще устранять неполадки в ваших приложениях. Вот как включить безопасный режим на Moto X4:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на любом разблокированном экране.
- Нажмите и удерживайте кнопку Выключить на экране.
- Подождите, пока телефон перезагрузится в безопасном режиме.
- Вы узнаете, работает ли он уже в безопасном режиме, если увидите метку Безопасный режим в нижнем левом углу дисплея.
- Используйте свой телефон, пока в безопасном режиме и посмотрите, как это работает.
Если ваш телефон работает лучше и быстрее в безопасном режиме, то, скорее всего, это отрицательно повлияет на некоторые из ваших сторонних приложений или служб. новым обновлением. В этом случае у вас будет два варианта решения. Во-первых, нужно обновить ваши приложения, а во-вторых, удалить все подозрительные приложения с ошибками. Обычно, когда официально выпускаются новые обновления прошивки или версии Android, разработчики приложений также выпускают обновления, чтобы их приложения были совместимы и могли хорошо сочетаться или работать с новой платформой. Если вы не настроили телефон на автоматическую установку обновлений, вам придется делать это вручную.
Чтобы проверить наличие обновлений приложений на Moto X4, выполните следующие действия:
- Откройте меню Приложения.
- Нажмите, чтобы открыть Play Store.
- Нажмите значок меню .
- Перейдите в Мои приложения и игры .
- Все приложения с доступными обновлениями будут перечислены вверху.
- Если вы видите параметр Обновить все , нажмите на него, чтобы установить сразу несколько обновлений приложений. В противном случае обновите каждое приложение по отдельности.
- После того, как вы закончите установку обновлений для своих приложений, перезагрузите телефон, чтобы применить новые изменения.
Если обновление приложений не помогает, возможно, вам придется рассмотреть возможность индивидуального удаления сторонних приложений, которые, как вы подозреваете, вызывают конфликт. Вы можете удалить или удалить приложения, которые начали работать медленно, нестабильно или нестабильно после установки нового обновления прошивки.
Чтобы удалить приложения с Moto X4, выполните следующие действия:
- Откройте меню Приложения.
- Нажмите, чтобы открыть Play Store.
- Нажмите значок меню.
- Перейдите в Мои приложения и игры.
- Нажмите, чтобы выбрать приложение, которое хотите удалить..
- Нажмите Удалить .
- Подтвердите удаление приложения, нажав ОК .
Если удаление сторонних приложений не подходит для вас, вы можете попробовать сбросить настройки приложений.
Пятое решение: общий сброс/сброс настроек до заводских.
Опять же, вы можете прибегнуть к выполнению полного сброса системы, если ничего не работает. Это сотрет все с вашей телефонной системы, включая ошибки программного обеспечения и сбои обновлений, что позволит ей начать с чистого листа. Более быстрый способ выполнить общий сброс Moto X4 – через меню настроек. Вот как это делается:
- Создайте резервную копию всех важных ваших данных.
- Нажмите Настройки в Меню приложений.
- Выберите System.
- Нажмите Сброс .
- Выберите Сброс заводских данных.
- Нажмите Сбросить телефон.
- При появлении запроса введите учетные данные для блокировки экрана.
- Выберите вариант Стереть все . Теперь произойдет сброс.
Если первый метод невозможен, например, когда ваше устройство работает настолько медленно, что оно зависает или перестает отвечать на запросы, вы можете выполнить альтернативный мастер процедура сброса, также известная как внешний сброс. Он работает так же, как и описанная выше процедура, но выполняется с помощью аппаратных ключей. Вот как выполняется внешний сброс на вашем Moto X4:
- Когда ваше устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и Кнопки питания одновременно, пока телефон не включится.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить/выбрать Режим восстановления. из заданных параметров.
- Нажмите кнопку питания для подтверждения. После этого ваш телефон перейдет в режим восстановления. Когда вы видите изображение бота Android с красным восклицательным знаком, это означает, что ваш телефон теперь работает в режиме восстановления Android.
- Удерживая кнопку питания , нажмите кнопку увеличения громкости.
- Отпустите обе кнопки, когда увидите параметры меню восстановления Android .
- Для навигации по различным параметрам используйте кнопки увеличения/уменьшения громкости.
- Чтобы подтвердить выбор или выделенные параметры, нажмите кнопку Кнопка питания.
- Чтобы продолжить и выполнить внешний сброс, нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить //выберите стереть данные/сбросить настройки из заданных параметров.
- Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости , чтобы выделить/выбрать Да – стереть все данные пользователя.
- Затем нажмите кнопку питания , чтобы подтвердить выбор.
- Подождите, пока ваш телефон сотрет все данные с вашей телефонной системы. Когда сброс будет завершен, ваш телефон автоматически перезагрузится.
После перезагрузки восстанавливаются заводские настройки по умолчанию. Это означает, что вам нужно будет настроить все, чтобы снова использовать свой телефон, как обычно..
Варианты ремонта
Если ваш Moto X4 остается вялым после исчерпания всех возможных средств устранения ошибок обновления программного обеспечения, которые могли привести к очень медленной работе вашего телефона, тогда вы можете подумать о том, чтобы выбрать услугу на этом этапе. Когда после установки нового обновления возникает симптом повреждения оборудования, это может быть просто совпадением. Вы можете отнести свое устройство в сервисный центр и поручить авторизованному специалисту провести диагностику на предмет возможных признаков повреждения оборудования. В противном случае обратитесь к своему оператору за другими вариантами и рекомендациями.
Свяжитесь с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Публикует вас может также захотеть проверить:
- Как исправить смартфон Moto X4, который не может совершать или принимать телефонные звонки (простые шаги)
- Как исправить Motorola Moto X4, который не включается после выключения сам по себе (простое исправление)
- Как исправить застрявший смартфон Moto X4 на черном экране смерти [Руководство по устранению неполадок ]
- Как решить проблему на экране Motorola Moto X4, который продолжает мигать [Руководство по устранению неполадок]
- Как решить проблему с MMS, которое не отправляется ваш Motorola Moto X4 [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Motorola Moto E4, который не включается (простые шаги)