У вашего Google Pixel 3 XL проблемы с отправкой графических сообщений или MMS? Этот пост должен позаботиться об этом.
Проверьте ошибку
Проблемы с сетью, например невозможность отправки MMS, возникают по какой-то причине. Одна из основных вещей, на которую вы должны обратить внимание, – это выяснить, есть ли сообщение об ошибке. Ошибки подобны ориентирам для пользователя или специалисту по устранению неполадок, который указывает им верное направление. Обычно они различаются в зависимости от программного обеспечения и носителя, поэтому, если ваш Pixel показывает один после неудачной отправки, запишите его и выполните быструю проверку в Интернете.
Если ошибки нет вообще и приложение для обмена сообщениями просто аварийно завершает работу или показывает значок отправки, переходите к следующим шагам по устранению неполадок.
Проверьте, работают ли голосовые вызовы
Важно отметить, работает ли голосовой вызов на вашем телефоне или нет. Если вы можете принимать или совершать звонки без каких-либо проблем, проблема, скорее всего, может быть решена любым из следующих шагов. Однако, если вы вообще не можете позвонить или принять звонок, это должно быть связано с проблемой учетной записи или сети. Сначала вы должны решить эту проблему, позвонив своему оператору сети. Как только голосовой вызов будет исправлен, возникнет проблема с MMS.
Некоторые из возможных причин, по которым голосовой вызов может не работать. работа включает в себя следующее:
- Недостаточное покрытие сети
- Возникла временная проблема с сетью.
- Ошибка в принимающая сторона
- Выбранная сеть находится вне диапазона
- Выбранный сетевой режим недоступен
- Роуминг не активирован в ваш тарифный план
- На вашей предоплаченной телефонной карте нет средств.
- Ваш номер заблокирован
- Режим полета включен
- Включен фиксированный набор.
- Ваш мобильный телефон перегружен по неизвестным причинам
- Ваша SIM-карта неисправна
Включить мобильные данные
MMS работает, только если сотовые данные включены или работают. Обязательно включите мобильную передачу данных на вашем Google Pixel 3 XL перед отправкой MMS. Вот как:
- На главном экране нажмите и проведите вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Откройте приложение “Настройки”.
- Нажмите Сеть и Интернет.
- Коснитесь Использование данных.
- Коснитесь переключателя “Мобильные данные”, чтобы включить его.
Мобильные данные могут иметь значение добавлена услуга для вашего оператора связи. Это означает, что его нельзя использовать автоматически, и вам необходимо подписаться на него. Если по этой причине не удается отправить MMS, обратитесь к своему оператору связи.
Проверьте настройки APN
Сначала необходимо правильно настроить имя точки доступа, чтобы мобильные данные работали на вашем телефоне. Если вы впервые используете мобильные данные на своем Pixel 3 XL, обратитесь к своему оператору, чтобы он провел вас через шаги по проверке APN.
Удалите старые цепочки
Если почтовый ящик вашего приложения для обмена сообщениями заполнен, отправка может быть затруднена. Если отправка MMS внезапно прекратилась, возможно, недостаточно места для хранения. Чтобы освободить место для новых разговоров, удалите старые цепочки, особенно те, которые содержат мультимедийные файлы, такие как фотографии, видео, музыка и т. Д.
Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями
Иногда отказ от отправки сообщений может быть вызван плохим приложением для обмена сообщениями. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте удалить кеш и данные вашего приложения для обмена сообщениями.
Как удалить отдельный кеш приложения
- Из На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Откройте “Настройки”.
- Нажмите “Приложения и уведомления”.
- Нажмите “Посмотреть” все приложения ‘xx’.
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь «Хранилище».
- Коснитесь Очистить кеш.
- Перезагрузите Pixel 3 XL.
Как удалить отдельные данные приложения
- На главном экране коснитесь и проведите пальцем вверх, чтобы отобразить все приложения.
- Откройте “Настройки”.
- Нажмите “Приложения и уведомления”.
- Нажмите “Просмотреть все приложения” xx “. .
- Коснитесь соответствующего приложения.
- Коснитесь «Хранилище».
- Коснитесь «Очистить данные».
- Перезагрузить ваш Pixel 3 XL.
ПРИМЕЧАНИЕ. Удаление данных вашего приложения для обмена сообщениями приведет к удалению всех текстовых сообщений. Обязательно сделайте резервную копию их заранее, если вы не хотите их потерять.
Наблюдать в безопасном режиме
Эту проблему может вызывать загруженное приложение. Для проверки попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотрите, что произойдет. Для загрузки в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- На экране коснитесь и удерживайте выключение питания.
- Коснитесь ОК.
- После того, как вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.
Помните, что безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных приложений вызывает проблему:
- Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
- Одно за другим, недавно удалите загруженные приложения. После каждого удаления перезагружайте устройство. Посмотрите, решило ли удаление этого приложения проблему.
- После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие приложения, которые вы удалили.
Переустановите SIM-карту
Некоторые пользователи утверждают, что проблемы с SMS и MMS можно решить, просто временно отключив SIM-карту. Обязательно попробуйте это, чтобы увидеть, имеет ли это значение.
Перед тем, как вынуть SIM-карту, обязательно выключите телефон, чтобы избежать проблем с программным обеспечением.
Сбросить настройки сети
Для каждой сетевой проблемы, подобной этой, вам нужно хотя бы увидеть, что происходит, когда вы очищаете сетевые настройки устройства. Если MMS по-прежнему не отправляется на этом этапе, удалите сетевые настройки устройства.
- Откройте приложение “Настройки”.
- Нажмите “Система”.
- Нажмите «Дополнительно».
- Нажмите «Сбросить параметры».
- Выберите один из следующих вариантов:
- Сбросить Wi-Fi , мобильный телефон и Bluetooth
- Сбросить настройки приложения
- Стереть все данные (сброс к заводским настройкам)
- Нажмите Сбросить настройки.
- Введите PIN-код, пароль или графический ключ, если будет предложено.
- Нажмите “Сбросить настройки” для подтверждения.
Свяжитесь с оператором сети
Если ваш Pixel 3 XL остается проблемным после выполнения всех шагов по устранению неполадок, описанных выше, должна быть более глубокая причина, которую вы не можете исправить на своем уровне. Обязательно сообщите своему оператору сети, чтобы он мог на это взглянуть.