Служба IMS или Служба подсистемы IP-мультимедиа позволяет программному обеспечению Android телефона, например J7, работать без каких-либо проблем с приложением для связи, предоставляемым поставщиком или оператором связи. Это позволяет доставлять мультимедийные услуги, такие как звонки и SMS, через IP-сеть. Однако бывают случаи, когда эта служба не работает, поэтому вы можете увидеть сообщение об ошибке «К сожалению, служба IMS остановлена». Если вы видите это сообщение об ошибке в своем Galaxy J7, вы можете устранить проблему, выполнив шаги, перечисленные ниже.
Как исправить, к сожалению, служба IMS остановлена на Galaxy J7
Проверьте, не вызывает ли загруженное приложение проблему
Первый вам нужно будет проверить, не вызвана ли проблема загруженным вами приложением. Лучший способ сделать это – запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме могут работать только предустановленные приложения.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, появившегося на экране.
- Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Когда В левом нижнем углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
Очистите кеш и данные приложения «Сообщения»
Если проблема не устранена, есть вероятность, что она может быть вызвана кешированными данными приложения для обмена сообщениями, которое было повреждено. В этом случае вам необходимо очистить кеш и данные приложения сообщений.
- На любом главном экране нажмите «Приложения».
- Нажмите «Настройки».
- Прокрутите до «ПРИЛОЖЕНИЯ», затем нажмите «Диспетчер приложений».
- Проведите вправо до ВСЕГО экрана.
- Прокрутите и нажмите “Сообщения”.
- Нажмите “Очистить кеш”.
- Нажмите “Очистить данные”, затем “ОК”.
Восстановление заводских настроек J7
В случае, если описанные выше шаги не помогли решить проблему, вам придется выполнить сброс настроек до заводских. Это вернет ваш телефон в исходное заводское состояние. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса, так как он будет удален в процессе.
- Выключите телефон.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30-60 секунд. перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные/сброс настроек до заводских».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать .
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да – удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- После завершения общего сброса будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.