Если вы видите сообщение об ошибке «К сожалению, process.com.android.phone остановился» после установки нового ПЗУ или обновления прошивки, на самом деле есть несколько способов исправить это.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправьте ошибку Samsung Galaxy S5 «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен»
Сообщение об ошибке запускается приложением телефона или SIM-карты. Итак, если вы постоянно получаете сообщение об ошибке «К сожалению, process.com.android.phone остановлен», вот способы исправить ваше устройство:
1. Очистить кеш и данные приложения «Телефон»
Чтобы получить доступ к этой опции, перейдите в «Настройки». Затем выберите Приложения. Коснитесь вкладки «Все», чтобы все приложения вашего устройства отображались в столбце. Прокрутите вниз, пока не увидите «Телефон» или аналогичный ему вариант. Коснитесь его, а затем выберите параметр «Очистить кеш». Если проблема не исчезнет, повторите эти шаги и включите в свои действия «Очистить данные». Перезагрузите телефон, чтобы изменения вступили в силу.
2. Очистите кеш и данные SIM Toolkit
Повторите шаги, показанные выше. Но на этот раз выберите набор инструментов SIM-карты из списка приложений на вкладке «Все».
3. Исправить с помощью Custom Recovery
Установите последнюю версию файлового менеджера AROMA, которую можно найти на веб-сайте XDA. Используйте его, чтобы удалить кэш или временную папку «Телефон», а также приложение SIM Toolkit. Перезагрузите устройство, чтобы изменения вступили в силу.
4. Выполните сброс настроек до заводских
В крайнем случае сделайте резервную копию данных и выполните сброс настроек до заводских. Для этого выключите устройство в обычном режиме. Затем одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, «Домой» и «Питание», пока телефон не завибрирует. Как только он завибрирует, отпустите кнопку питания, но оставшиеся пальцы удерживайте нажатыми. Однако, как только вы увидите логотип Android, отпустите. Оттуда сделайте резервную копию и выполните сброс настроек к заводским.
Напишите нам свои вопросы об Android
Для получения дополнительных вопросов, связанных с устройствами Android, заполните эту форму и нажмите «Отправить».